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Tableau de bord
Vue d'ensemble
- Interventions en cours
- Interventions passées
- Évaluations reçues
- Revenus générés
Détails par intervention
- Date et durée
- Client (prénom)
- Sujet abordé
- Notes personnelles
Prendre des notes
Pendant l'échange
- Points clés discutés
- Questions du client
- Conseils donnés
- Ressources partagées
Après l'échange
- Ce qui a bien fonctionné
- Points à améliorer
- Suivi nécessaire
Notes privées vs messages
Notes privées
- Uniquement pour vous
- Non visibles par le client
- Stockées de manière sécurisée
Messages
- Visibles par le client
- Pour le suivi et les ressources
- Conservés dans l'historique
Export et statistiques
Données exportables
- Historique des interventions
- Revenus par période
- Statistiques de performance
Formats
- PDF pour archivage
- CSV pour analyse
Preguntas frecuentes
¿Los clientes ven mis calificaciones?
Non, les notes privées ne sont visibles que par vous. Seuls les messages envoyés sont partagés.
¿Cuánto tiempo se conservan los datos?
L'historique est accessible pendant 3 ans, conformément à nos obligations légales.
¿Puedo eliminar una intervención de mi historial?
Non, l'historique est conservé pour la traçabilité, mais vous pouvez supprimer vos notes privées.