1.1.Informação clara sobre os serviços, preços e condições.

1.2.Direito de retratação quando a lei local obrigatória se aplica (consulte as condições de aplicação com o prestador e a plataforma).

1.3.Proteção contra práticas comerciais desleais ou enganosas.

1.4.Acesso a um atendimento ao cliente responsivo por meio do formulário de contato.

2.1.Reembolso automático: Se o seu especialista não responder após 3 tentativas de chamada dentro do prazo esperado, a reserva é cancelada e você recebe um reembolso total.

2.2.Outras situações: Entre em contato com o suporte por meio do formulário de contato dentro de 24 horas após a chamada para que possamos analisar sua solicitação.

3.1.Chamada com advogado: 49€ (EUR) / $55 (USD) por 20 minutos (incluindo impostos).

3.2.Chamada com assistente expatriado: 19€ (EUR) / $25 (USD) por 30 minutos (incluindo impostos).

3.3.Sem taxas ocultas; o preço exibido inclui a taxa de conexão técnica, quando aplicável.

3.4.Os valores em USD podem ser exibidos e cobrados no checkout; taxas de câmbio/taxas do processador de pagamento podem se aplicar.

4.1.Suporte por formulário de contato: /contact

4.2.Mediação de consumo: Você pode entrar em contato com o mediador competente em seu país.

4.3.Plataforma ODR da UE: Você pode usar o mecanismo de resolução de litígios online.

5.1.Horário: 24/7

5.2.Tempo de resposta: Dentro de 24 horas

5.3.Contato: Use o formulário de contato: /contact