1.1.Четкая информация об услугах, ценах и условиях.

1.2.Право на отказ, где применяется обязательное местное законодательство (см. условия реализации у поставщика и Платформы).

1.3.Защита от недобросовестных или вводящих в заблуждение коммерческих практик.

1.4.Доступ к отзывчивой службе поддержки через контактную форму.

2.1.Автоматический возврат: если ваш эксперт не отвечает после 3 попыток звонка в ожидаемом окне, бронирование отменяется и вы получаете полный возврат средств.

2.2.Другие ситуации: свяжитесь со службой поддержки в течение 24 часов после звонка через контактную форму, чтобы мы могли рассмотреть вашу просьбу.

3.1.Звонок юристу: 49€ (EUR) / $55 (USD) на 20 минут (включая налоги).

3.2.Звонок помощнику-экспату: 19€ (EUR) / $25 (USD) на 30 минут (включая налоги).

3.3.Без скрытых комиссий; указанная цена включает, где применимо, техническую плату за соединение.

3.4.Суммы в USD могут отображаться и взиматься при оплате; могут применяться курсы/сборы платежного процессора.

4.1.Поддержка через контактную форму: /contact

4.2.Медиация потребителей: вы можете связаться с компетентным медиатором в вашей стране.

4.3.Платформа ODR ЕС: вы можете использовать механизм онлайн-разрешения споров.

5.1.Часы работы: 24/7

5.2.Время ответа: в течение 24 часов

5.3.Контакт: пожалуйста, используйте контактную форму: /contact