我的磋商和任务的历史
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历史的咨询跟进
Votre historique complet
SOS-Expat conserve l'historique de toutes vos interactions pour votre suivi.
Ce que contient l'historique
Pour chaque consultation
- Date et heure
- Prestataire concerné
- Durée de l'échange
- Montant payé
- Statut (complétée, annulée, etc.)
Documents associés
- Factures téléchargeables
- Notes de la consultation (si disponibles)
- Évaluation laissée
Accéder à l'historique
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur "Mes consultations" ou "Historique"
- Utilisez les filtres pour rechercher
Filtres disponibles
- Par date (du... au...)
- Par prestataire
- Par type (avocat, expat aidant)
- Par statut
Export des données
Vous pouvez exporter votre historique :
- Format PDF (pour impression)
- Format CSV (pour tableur)
Durée de conservation
Votre historique est conservé :
- Consultations : 3 ans minimum
- Factures : 10 ans (obligation légale)
- Messages : selon les paramètres de confidentialité
常见问题
我可以删除我的历史记录吗？
Les factures sont conservées pour des raisons légales. Les autres données peuvent être supprimées sur demande.
如何找到旧咨询？
Utilisez les filtres de date et de prestataire dans la section Historique.
历史记录是否与服务提供商共享？
Non, votre historique est privé. Seules les informations de votre consultation commune sont visibles par le prestataire concerné.