了解 SOS-Expat 评级系统
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等级星星徽章
Le système de notation
SOS-Expat utilise un système de notation transparent pour vous aider à choisir vos prestataires.
Échelle de notation
Étoiles (1 à 5)
- ⭐ 1 étoile : Très insatisfait
- ⭐⭐ 2 étoiles : Insatisfait
- ⭐⭐⭐ 3 étoiles : Correct
- ⭐⭐⭐⭐ 4 étoiles : Satisfait
- ⭐⭐⭐⭐⭐ 5 étoiles : Très satisfait
Note moyenne affichée
La note affichée est une moyenne de toutes les évaluations reçues.
Calcul de la note
La note moyenne prend en compte :
- Toutes les évaluations vérifiées
- Pondération par récence (avis récents plus importants)
- Minimum d'avis pour affichage (3 avis minimum)
Badges de qualité
Badge "Excellent"
- Note moyenne ≥ 4.8
- Minimum 10 avis
- Aucun avis négatif récent
Badge "Vérifié"
- Identité vérifiée
- Qualifications confirmées
Badge "Réactif"
- Temps de réponse moyen < 5 min
- Taux d'acceptation élevé
Fiabilité des avis
Nous garantissons des avis authentiques :
- Seuls les clients ayant utilisé le service peuvent évaluer
- Système de détection des faux avis
- Modération des contenus inappropriés
常见问题
平均分是如何计算的？
C'est une moyenne pondérée de toutes les évaluations, avec plus de poids aux avis récents.
为什么有些提供商没有评级？
Une note n'est affichée qu'après avoir reçu au minimum 3 évaluations vérifiées.
评论是否经过审核？
Oui, les avis sont vérifiés pour s'assurer qu'ils sont authentiques et respectent nos règles.