何时使用SOS-Expat与大使馆/领事馆
Deux ressources complémentaires
SOS-Expat et les services consulaires ont des rôles différents mais complémentaires pour les expatriés en difficulté.
Quand contacter votre ambassade/consulat
L'ambassade ou le consulat est votre recours pour :
- Documents officiels - Passeport perdu ou volé
- Assistance consulaire - En cas d'arrestation (droit de visite)
- Rapatriement - Situations de crise majeure
- Décès d'un proche - Formalités administratives
- Élections - Vote depuis l'étranger
Quand utiliser SOS-Expat
SOS-Expat est plus adapté pour :
- Assistance juridique immédiate - Avocat en moins de 5 minutes
- Conseils pratiques locaux - De la part d'expatriés expérimentés
- Problèmes du quotidien - Logement, travail, administration
- Urgences hors heures - 24/7, contrairement aux consulats
- Barrière linguistique - Prestataires multilingues
Tableau comparatif
| Situation | Ambassade | SOS-Expat |
|-----------|-----------|-----------|
| Passeport perdu | ✅ | ❌ |
| Arrestation | ✅ (visite) | ✅ (avocat) |
| Avocat urgent | ❌ | ✅ |
| Conseil juridique | ❌ | ✅ |
| Aide administrative locale | ❌ | ✅ |
| Disponibilité 24/7 | ❌ | ✅ |
Notre recommandation
En cas de doute, contactez les deux ! L'ambassade pour les aspects officiels, SOS-Expat pour l'assistance pratique et juridique immédiate.
Questions fréquentes
大使馆能帮我找个律师吗？
L'ambassade peut fournir une liste d'avocats mais ne peut pas en recommander un spécifiquement. SOS-Expat vous met directement en relation.
领事馆周末营业吗？
La plupart des consulats sont fermés le week-end. SOS-Expat est disponible 24/7.
如果我使用SOS-Expat ，我是否需要通知大使馆？
Ce n'est pas obligatoire, mais en cas de problème grave, il est recommandé d'informer votre ambassade également.