使用条款 – 海外互助者（全球版）
SOS Expat by WorldExpat OÜ（“平台”、“SOS”、“我们**”）
版本 2.2 – 最后更新：2025 年 6 月 16 日
1定义
海外互助者（“互助者”）： 任何在平台上注册、以独立身份向用户提供非法律、非医疗的协助服务的个人（如指导、实际帮助、非正式翻译、当地联系等）。
用户： 使用平台联系互助者的任何人。
匹配（联系）： 平台在用户与互助者之间进行的技术/操作层面的引介（包括联系方式传递、沟通渠道开启、或互助者通过平台接受请求）。
服务国家： 在匹配时用户需求主要涉及的司法辖区；若无明确，则以请求日期的用户居住国为准。
匹配费用： 每次匹配须向 SOS 支付的固定费用（见第 7 条）：以 欧元支付为 €19，以 美元支付为 $25 USD，金额可调整，或按国家/货币制定本地费率表，并具有前瞻性效力。
支付服务提供商： 处理收款及资金分配的第三方服务。
2目的、适用范围与接受
2.1. 本使用条款规范互助者对平台的访问与使用。
2.2. SOS Expat 仅作为技术性匹配中介。 SOS Expat 不是互助者的雇主、代理或合作伙伴，不提供任何法律、医疗、税务、会计或其他受监管的建议，也不是互助者与用户之间合同的当事方。
2.3. 电子接受（点击同意): 注册和/或使用平台即表示接受本条款，构成电子签署与合同同意。SOS 可保留技术性证据（时间戳、标识符等）。
2.4. 修改: SOS 可通过在平台上发布方式更新条款和/或费率表（按国家/货币），更新具有前瞻性效力。继续使用即视为接受。
2.5. 专业身份（B2B): 互助者声明其仅为职业目的行事；消费者保护法律不适用于 SOS Expat–互助者关系。
3互助者身份 – 合规、许可与责任
3.1. 独立性: 互助者以独立专业人士身份行事；SOS Expat 与互助者之间不构成雇佣、代理、合作或合资关系。
3.2. 工作许可与移民身份 互助者全权负责在每个服务国家获得并保持所有必要许可（签证、工作许可证、商业登记/个体经营、保险、当地执照等）。SOS Expat 不核实这些许可，也不承担任何责任。
3.3. 非受监管服务: 互助者承诺不得提供受监管的服务（如法律、医疗、金融、会计、房地产咨询等），除非持有必要的许可/执照并完全遵守当地法律。否则，互助者应避免此类服务，并将用户转介给具有合法资质的专业人士（如注册律师）。
3.4. 一般合规 互助者遵守适用法律/法规（消费者保护、电子商务、广告/营销、公平竞争、反洗钱/客户尽调（如适用）、税务、数据保护、制裁/出口管制、人员安全等）。
3.5. 保险 互助者声明已持有必要保险（如职业责任险），涵盖其业务活动及服务地区。
3.6. 保密性 互助者应保护用户信息，除法律要求或经同意外，不得泄露。
4账户、审查与安全
4.1. 注册: 每位互助者仅可拥有一个账户；所填信息必须准确、完整并保持更新（身份、联系方式、服务描述、地区范围等）。
4.2. 验证: SOS Expat 可进行合理检查（身份验证、资料一致性、制裁/尽调筛查等），并可因安全、合规或服务质量原因拒绝/暂停/撤销访问。
4.3. 账户安全: 互助者须保护其登录凭证。任何账户下的操作均视为互助者本人行为。
4.4. 不活动。 账户在365天不活动后可能会被自动停用。互助者可在履行义务后随时关闭其账户。SOS Expat 可因违反条款而暂停或终止账户。
4.5. 电子通信。 互助者同意通过电子方式（电子邮件、应用内通知、平台发布）接收通知。
5使用规则 – 质量、禁止行为、禁止规避
5.1. 质量与真实描述: 互助者必须准确描述服务内容，不得承诺结果。不得虚假宣称专业身份（如未具备受监管职业资格）。
5.2. 禁止事项。 禁止违法、歧视或误导性内容；不正当竞争；滥用数据；规避或逆向工程平台；恶意合谋/抵制；违反制裁或出口限制；任何非法活动。
5.3. 禁止规避。 每次通过平台与新用户建立的新匹配均须支付匹配费用（第 7 条）。严禁为避免该费用而绕过平台进行新引介。
5.4. 可用性。 平台按“原样”提供；不保证持续可用（维护、事故、不可抗力等）。在法律要求下可限制访问。
6协助者–用户关系（平台外）
6.1. 匹配后，互助者与用户可在平台外自行签订合同。服务费与条款由双方自由约定，须符合当地法律。
6.2. 互助者应提供符合当地法律的服务确认/条款，并自行处理开票与纳税义务。
6.3. SOS Expat 不对互助者服务的质量、准确性或结果负责，也不对互助者与用户之间的任何承诺承担责任。
7费用、单次付款与税务
7.1. 匹配费用（固定费率）。 每次匹配收费 €19（欧元） 或 $25（美元），不含税及支付服务费用。SOS Expat 可调整金额及/或按国家/货币发布本地费率表，具前瞻性效力。
7.2. 一次性支付与分配。 用户通过平台进行一次性支付，涵盖 (i) 互助者报酬（双方约定）及 (ii) SOS Expat 的匹配费用。SOS Expat（或其服务商）收款后，扣除费用并将余额转给互助者。互助者授权此类扣除与分配。
7.3. 应付且不退款。 匹配费用自匹配达成即应付且不可退还（除非 SOS Expat 出于善意、且在法律允许范围内、因平台自身原因造成失败而决定退款）。
7.4. 用户退款。 若用户获批退款，该金额从互助者份额中扣除：SOS Expat 可抵扣/保留未来支付款，或在无未来支付时要求返还。匹配费用不退，除非 SOS Expat 自主决定。
7.5. 货币与兑换。 平台可支持多种货币；可能适用服务商汇率及手续费。
7.6. 税费。 互助者自行承担所有适用税费（增值税、所得税、社保等）。SOS Expat 在必要时收取/代缴匹配费用相关增值税或同等税项。
7.7. 抵销。 SOS Expat 可将互助者所欠款项与其应收款项相互抵销。
8个人数据（全球框架 – GDPR/DSA）
8.1. 角色。 就为匹配目的接收的用户数据而言，SOS Expat 与互助者各自依据欧盟法规 2016/679 (GDPR) 为其自身目的担任独立的数据控制者。
8.2. 法律依据与目的。 合同履行（匹配）、合法利益（安全、防欺诈、改进）、法律合规（反洗钱、制裁）及必要时的同意。
8.3. 国际传输在必要时附带适当保障措施。
8.4. 权利与联系。 用户可通过平台的联系表单行使相关权利。
8.5. 安全。 采取合理的技术和组织措施；数据泄露将依照适用法律通报。
8.6. 互助者根据服务国家法律处理数据。
8.7. DSA 合规。 平台作为欧盟法规 2022/2065（数字服务法）下的中介服务运营。SOS Expat 实施非法内容举报机制，并依据 DSA 与主管当局合作。
9知识产权
平台及其商标、标识、数据库和内容受保护。除在条款有效期内享有个人的、非独占、不可转让的访问权外，互助者不获得任何权利。互助者提供的内容授予 SOS Expat 全球性、非独占许可，用于平台的托管与展示。
10免责声明、责任与赔偿
10.1. 不作任何保证，包括成果、质量或业务量；平台按“原样”提供。
10.2. 责任限制： 在法律允许范围内，SOS Expat 对互助者的总责任仅限于直接损失，且不得超过 SOS Expat 在引发索赔的匹配交易中所收取的匹配费用总额。
10.3. 排除责任： SOS Expat 不承担任何间接、连带、特殊或惩罚性损失（包括利润损失、机会损失、客户流失、声誉损害、替代成本等）。
10.4. 赔偿义务： 互助者应赔偿并保障 SOS Expat（及其关联方、管理人员、员工、代理）免受因以下情况产生的任何索赔、损害、罚款或费用（包括律师费）：(i) 违反本条款/法律，(ii) 提供的内容，(iii) 服务或疏忽行为，(iv) 无合法工作/移民/执照许可。
10.5. 追索权放弃。 互助者明确且不可撤销地放弃对 SOS Expat 的任何追索权，包括：(i) 因提供服务产生的损害，(ii) 间接损失，(iii) 与用户的合同纠纷，(iv) 互助者所提供服务的任何缺陷。此放弃在法律允许的最大范围内适用。
10.6. 无代表关系。 本条款不构成 SOS Expat 与互助者之间的代理、雇佣、合作或合资关系。
10.7. 不可抗力。 SOS Expat 不对因不可抗力事件（自然灾害、战争、流行病、网络攻击、电力或互联网中断、政府决定、罢工等）造成的延迟或故障承担责任。
10.8. 存续条款。 第 5、7、8、9、10、11、12 条在终止后仍有效。
11适用法律 – 仲裁 – 爱沙尼亚司法管辖 – 集体诉讼放弃
11.1. 实体法： 每次匹配中，SOS Expat–互助者关系受服务国家法律管辖，受当地强制性法律及国际强制规范约束。补充适用及本条款的解释/效力或任何未被服务国家法律规制的事项，适用爱沙尼亚法。
11.2. 强制 ICC 仲裁： SOS Expat 与互助者的任何争议应根据国际商会仲裁规则（ICC）最终解决。仲裁地：爱沙尼亚塔林。 语言：法语。 仲裁庭适用第 11.1 条所述实体法。程序保密。
11.3. 集体诉讼放弃： 在法律允许范围内，任何集体/代表性诉讼均被排除；仅允许个人索赔。
11.4. 爱沙尼亚法院专属管辖： 对于不可仲裁事项、裁决执行或紧急措施，爱沙尼亚法院（塔林有管辖权）享有专属管辖权。互助者放弃任何关于法院选择或不便法院的异议。
12其他条款
12.1. 转让。 SOS Expat 可将本条款转让给其关联实体或继承方；互助者未经书面同意不得转让。
12.2. 完整协议。 本条款构成完整协议，取代此前关于同一主题的任何协议。
12.3. 通知。 通过平台公告、应用内通知或联系表单发出。
12.4. 解释。 标题仅为方便阅读，不具法律效力；不适用“不利起草方解释”规则。
12.5. 语言。 可能提供翻译版本；如有歧义，以法语版为准。
12.6. 可分割性。 若任何条款无效/不可执行，其余条款仍有效；可在可能范围内以具有等效效力的有效条款替代。
12.7. 权利不弃。 未行使权利不构成放弃。
13联系方式
如有任何问题或法律请求，请联系我们：
条款 - 货币兑换费用
1. 客户付款可以使用欧元 (EUR) 或美元 (USD)，由客户自行选择。
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