Vollständiger Ratgeber: Diebstahl oder Körperverletzung im Ausland

Après un vol ou une agression

Être victime d'un crime à l'étranger est traumatisant. Voici les étapes à suivre.

Sécurité immédiate

Priorité absolue

• Éloignez-vous du danger
• Rendez-vous dans un lieu sûr
• Si blessé, cherchez des soins médicaux

Ne prenez pas de risques

Ne poursuivez pas les agresseurs.

Étapes à suivre

1. Portez plainte

• Rendez-vous au commissariat
• Demandez un interprète si nécessaire
• Obtenez une copie du dépôt de plainte

2. Contactez votre ambassade

• Assistance aux ressortissants
• Aide pour les documents perdus
• Support en cas de besoin

3. Prévenez vos banques

• Faites opposition sur vos cartes
• Bloquez vos comptes si nécessaire

4. Contactez vos assurances

• Assurance voyage
• Assurance habitation (parfois)
• Protection juridique

Documents volés

Passeport

• Ambassade pour un passeport d'urgence
• Déclaration de perte/vol à la police

Cartes bancaires

• Opposition immédiate
• Numéros à avoir : notés séparément

Téléphone

• Blocage via IMEI auprès de l'opérateur
• Localisation si activée

Aide médicale

En cas de blessure

• Urgences de l'hôpital le plus proche
• Conservez tous les documents médicaux
• Certificats pour l'assurance

Traumatisme psychologique

• Ne négligez pas l'impact émotionnel
• Parlez-en à un professionnel
• Associations d'aide aux victimes

Indemnisation

Assurance voyage

Peut couvrir :

• Objets volés
• Frais médicaux
• Rapatriement si nécessaire

Fonds de garantie

Certains pays ont des fonds pour les victimes étrangères.