Berufsgeheimnis bei Fernberatungen
2 min de lecture
BerufsgeheimnisVertraulichkeitSicherheit
Le secret professionnel à l'ère numérique
Le secret professionnel s'applique pleinement aux consultations à distance.
Garanties techniques de SOS-Expat
Communications
- Appels via serveurs sécurisés
- Pas d'enregistrement des conversations
- Connexions cryptées
Messages
- Chiffrement de bout en bout
- Stockage sécurisé
- Accès restreint
Documents
- Transfert sécurisé
- Stockage temporaire
- Suppression possible
Vos responsabilités
Environnement de travail
- Lieu privé pour les appels
- Écran non visible par des tiers
- Casque recommandé
Appareils
- Ordinateur/téléphone sécurisé
- Antivirus à jour
- Connexion Wi-Fi sécurisée
Comportement
- Ne partagez pas d'informations client
- Déconnectez-vous après usage
- Protégez vos identifiants
Limites du secret
Le secret professionnel peut être levé :
- Sur autorisation du client
- Par ordonnance judiciaire
- Pour prévenir un crime grave imminent
- Dans le cadre de votre propre défense
En cas de violation suspectée
- Évaluez l'étendue du problème
- Informez le client concerné
- Signalez à votre Ordre
- Contactez SOS-Expat
- Documentez l'incident
Formation et sensibilisation
SOS-Expat propose :
- Guide de bonnes pratiques
- Webinaires sur la cybersécurité
- Support technique dédié
Questions fréquentes
Kann SOS-Expat auf meine Gespräche zugreifen?
Non, les communications sont cryptées de bout en bout. SOS-Expat n'a pas accès au contenu.
Werden Anrufe aufgezeichnet?
Non, les appels ne sont jamais enregistrés par la plateforme.
Wie sichere ich meine Arbeitsumgebung?
Utilisez un lieu privé, un casque, et assurez-vous que votre écran n'est pas visible par des tiers.