Berufsgeheimnis bei FernberatungenDeutschland
2 Min. Lesezeit
BerufsgeheimnisVertraulichkeitSicherheit
Zusammenfassung
Gewährleisten Sie die Vertraulichkeit Ihrer Interaktionen mit Online-Kunden.
Das Berufsgeheimnis im digitalen Zeitalter
Das Berufsgeheimnis gilt uneingeschränkt für Fernberatungen.
Technische Garantien von SOS-Expat
Kommunikation
- Anrufe über sichere Server
- Keine Aufzeichnung der Gespräche
- Verschlüsselte Verbindungen
Nachrichten
- End-to-End-Verschlüsselung
- Sichere Speicherung
- Eingeschränkter Zugang
Dokumente
- Sicherer Transfer
- Temporäre Speicherung
- Mögliche Löschung
Ihre Verantwortung
Arbeitsumgebung
- Privater Ort für Anrufe
- Bildschirm nicht für Dritte sichtbar
- Kopfhörer empfohlen
Geräte
- Sichere Computer/Telefone
- Aktualisierte Antivirensoftware
- Sichere WLAN-Verbindung
Verhalten
- Keine Kundendaten teilen
- Nach Gebrauch abmelden
- Ihre Zugangsdaten schützen
Grenzen des Geheimnisses
Das Berufsgeheimnis kann aufgehoben werden:
- Mit Zustimmung des Kunden
- Durch gerichtliche Anordnung
- Um ein bevorstehendes schweres Verbrechen zu verhindern
- Im Rahmen Ihrer eigenen Verteidigung
Bei vermuteter Verletzung
- Bewerten Sie das Ausmaß des Problems
- Informieren Sie den betroffenen Kunden
- Melden Sie es Ihrer Kammer
- Kontaktieren Sie SOS-Expat
- Dokumentieren Sie den Vorfall
Schulung und Sensibilisierung
SOS-Expat bietet an:
- Leitfaden für bewährte Praktiken
- Webinare zur Cybersicherheit
- Dedizierter technischer Support
Häufig gestellte Fragen
Kann SOS-Expat auf meine Gespräche zugreifen?
Non, les communications sont cryptées de bout en bout. SOS-Expat n'a pas accès au contenu.
Werden Anrufe aufgezeichnet?
Non, les appels ne sont jamais enregistrés par la plateforme.
Wie sichere ich meine Arbeitsumgebung?
Utilisez un lieu privé, un casque, et assurez-vous que votre écran n'est pas visible par des tiers.