Condiciones Generales de Uso – Abogados (Global)
SOS Expat de WorldExpat OÜ (la « Plataforma », « SOS », « nosotros »)
Versión 2.2 – Última actualización: 16 de junio de 2025
1Definiciones
Aplicación / Sitio / Plataforma: servicios digitales operados por WorldExpat OÜ que permiten la conexión entre usuarios (los « Usuarios ») y abogados (los « Abogados »).
Conexión: la introducción técnica/operativa realizada por la Plataforma entre un Usuario y un Abogado, materializada mediante (i) la transmisión de datos de contacto, (ii) la apertura de un canal de comunicación (llamada, mensaje, videoconferencia), o (iii) la aceptación por parte del Abogado de una solicitud realizada a través de la Plataforma.
País de Intervención: la jurisdicción principal a la que se dirige la Solicitud en el momento de la Conexión. En su defecto, el país de residencia del Usuario en el momento de la solicitud; en caso de pluralidad, la jurisdicción más estrechamente vinculada al objeto de la Solicitud.
Tarifa de Conexión: tarifa debida a SOS por cada Conexión (art. 7): 19 € si se paga en EUR o 25 $ USD si se paga en USD, precisando que SOS Expat puede modificar estos montos y/o publicar tarifas locales por país/moneda, con efecto prospectivo.
Solicitud: la situación/proyecto legal presentado por el Usuario.
Proveedor(es) de pago: servicios de terceros utilizados para recibir el pago único del Usuario y distribuir los fondos.
2Objeto, alcance y aceptación
2.1. Estas CGU regulan el acceso y uso de la Plataforma por parte de los Abogados.
2.2. SOS Expat actúa únicamente como intermediario técnico de conexión. SOS Expat no ejerce la profesión de abogado, no ofrece asesoramiento legal y no es parte de la relación Abogado-Usuario.
2.3. Aceptación electrónica (click-wrap). El Abogado acepta las CGU marcando la casilla correspondiente durante el registro y/o utilizando la Plataforma. Este acto equivale a firma electrónica y consentimiento contractual. SOS puede conservar registros de prueba (marcas de tiempo, identificadores técnicos).
2.4. Modificaciones. SOS puede actualizar las CGU y/o la tarifa (por país/moneda) en cualquier momento, con efecto prospectivo tras su publicación en la Plataforma. El uso continuado implica aceptación.
2.5. Duración: indefinida.
3Estatus del Abogado – Independencia y cumplimiento
3.1. El Abogado actúa como profesional independiente; no se crea ninguna relación laboral, mandato, agencia, asociación o joint venture con SOS Expat.
3.2. El Abogado es el único responsable de: (i) sus títulos, inscripciones en colegios de abogados/equivalentes y autorizaciones para ejercer; (ii) su seguro de responsabilidad civil profesional vigente y adecuado para los Países de Intervención; (iii) cumplir con las leyes y normas profesionales locales (ética, publicidad/contacto, conflictos de interés, secreto profesional, AML/KYC, fiscalidad, protección del consumidor, etc.).
3.3. SOS Expat no supervisa ni evalúa el contenido o la calidad del asesoramiento del Abogado y no asume ninguna responsabilidad al respecto.
3.4. Capacidad profesional (B2B). El Abogado declara actuar exclusivamente con fines profesionales. Las protecciones de consumidores no se aplican a la relación SOS Expat–Abogado.
4Creación de cuenta, verificaciones y seguridad
4.1. Condiciones: derecho válido a ejercer en al menos una jurisdicción, comprobantes de identidad y calificaciones, seguro de responsabilidad civil vigente.
4.2. Proceso: creación de cuenta, envío de documentos, validación manual que puede incluir entrevista por videoconferencia y controles KYC/AML mediante Proveedores.
4.3. Exactitud y actualización: el Abogado garantiza la exactitud y actualidad de la información; una (1) cuenta por Abogado.
4.4. Seguridad: el Abogado protege sus credenciales; cualquier actividad realizada a través de la cuenta se considera hecha por él; notificación inmediata de cualquier compromiso.
4.5. Inactividad y terminación. Después de 365 días de inactividad, la cuenta puede desactivarse automáticamente tras notificación. El Abogado puede cerrar su cuenta en cualquier momento después de cumplir sus obligaciones pendientes. SOS Expat puede suspender o terminar una cuenta por violación de los Términos, sin perjuicio de otros recursos.
4.6. Comunicaciones electrónicas. El Abogado consiente recibir notificaciones relativas a los Términos por medios electrónicos (email, notificación in-app, publicación en la Plataforma).
5Reglas de uso – Conflictos, confidencialidad, no elusión
5.1. Conflictos de interés. El Abogado realiza un examen adecuado antes de cualquier asesoramiento. En caso de conflicto, se retira e informa al Usuario.
5.2. Secreto profesional y confidencialidad. El Abogado respeta la confidencialidad/secreto profesional según la ley aplicable del País de Intervención. Los intercambios no son grabados por SOS, salvo obligaciones legales.
5.3. No elusión. SOS Expat no recibe comisión sobre honorarios. Cada nueva Conexión con un Usuario nuevo mediante la Plataforma genera Tarifa de Conexión. Está prohibido eludir la Plataforma para evitar estas tarifas.
5.4. Conductas prohibidas. Suplantación de identidad/título, contenidos ilícitos, manipulación, colusión/boicot contra la Plataforma, violación de leyes de sanciones/exportación o cualquier actividad ilegal.
5.5. Disponibilidad. La Plataforma se proporciona “tal cual”; no se garantiza disponibilidad continua (mantenimiento, incidentes, fuerza mayor). El acceso puede ser restringido si la ley lo requiere.
6Relación Abogado–Usuario (fuera de la Plataforma)
6.1. Tras la Conexión, Abogado y Usuario pueden contratar fuera de la Plataforma (SOS Expat no interviene en la fijación ni cobro de honorarios, salvo el mecanismo de pago único descrito a continuación).
6.2. El Abogado entrega sus acuerdos de honorarios según la ley local, recauda/reembolsa impuestos aplicables y cumple normas locales (publicidad, contacto, conflictos de interés, consumidores).
6.3. SOS Expat no es responsable de la calidad, exactitud o resultado del asesoramiento del Abogado.
7Tarifas, pago único e impuestos
7.1. Tarifa de Conexión (tarifa fija). 19 € (EUR) o 25 $ (USD) por Conexión, sin impuestos ni tarifas de Proveedor de pago. SOS Expat puede modificar estos montos y/o publicar tarifas locales por país/moneda, con efecto prospectivo.
7.2. Pago único y distribución. El Usuario realiza un pago único mediante la Plataforma cubriendo (i) honorarios del Abogado (según lo acordado entre Abogado y Usuario) y (ii) la Tarifa de Conexión de SOS Expat. SOS Expat (o su Proveedor) recibe el pago, deduce la Tarifa de Conexión y transfiere el saldo al Abogado. El Abogado autoriza a SOS Expat a realizar estas deducciones y distribuciones.
7.3. Exigibilidad y no reembolso. La Tarifa de Conexión se debe desde la Conexión y no es reembolsable (salvo gesto comercial discrecional de SOS Expat en caso de fallo atribuible exclusivamente a la Plataforma y permitido por ley).
7.4. Reembolso al Usuario. Si se concede un reembolso al Usuario, se imputa a la parte del Abogado: SOS Expat puede retener/compensar la cantidad correspondiente de pagos futuros del Abogado, o solicitar reembolso si no hay pagos pendientes. Ningún reembolso de la Tarifa de Conexión es obligatorio salvo decisión discrecional de SOS Expat.
7.5. Monedas y conversión. Se pueden ofrecer varias monedas; pueden aplicarse tasas/cargos de conversión del Proveedor.
7.6. Impuestos. El Abogado sigue siendo responsable de sus obligaciones fiscales. SOS Expat recauda y remite, cuando se requiera, IVA/equivalente local sobre la Tarifa de Conexión.
7.7. Compensación. SOS Expat puede compensar cualquier cantidad que el Abogado le deba (por reembolso a Usuario u otro) con cualquier monto adeudado al Abogado.
8Pagos – KYC/AML – Sanciones
8.1. Los pagos son procesados por Proveedores externos. El Abogado acepta sus condiciones y procesos KYC/AML.
8.2. SOS Expat puede diferir, retener o cancelar pagos en caso de sospecha de fraude, incumplimiento o mandato legal.
8.3. El acceso puede ser restringido en territorios sujetos a sanciones/embargos si la ley lo exige. El Abogado declara no figurar en listas de sanciones y cumplir controles de exportación aplicables.
9Datos personales (marco global – GDPR/DSA)
9.1. Roles. Para datos de Usuarios recibidos para la Conexión, SOS Expat y el Abogado actúan cada uno como responsables de tratamiento para sus fines respectivos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR).
9.2. Bases y finalidades. Ejecución del contrato (Conexión), intereses legítimos (seguridad, prevención de fraude, mejora), cumplimiento legal (AML, sanciones), y, cuando aplique, consentimiento.
9.3. Transferencias internacionales con garantías adecuadas cuando se requiera (cláusulas contractuales tipo, decisión de adecuación, etc.).
9.4. Derechos y contacto. Ejercicio de derechos (acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición) mediante el formulario de contacto de la Plataforma.
9.5. Seguridad. Medidas técnicas/organizativas razonables; notificación de violaciones según la ley aplicable (72 horas conforme al GDPR).
9.6. El Abogado procesa los datos recibidos conforme a la ley del País de Intervención y su ética profesional (secreto profesional).
9.7. Cumplimiento DSA. La Plataforma opera como servicio intermediario según el Reglamento (UE) 2022/2065 (Ley de Servicios Digitales). SOS Expat implementa mecanismos para reportar contenido ilegal y coopera con las autoridades competentes conforme al DSA.
10Propiedad intelectual
La Plataforma, sus marcas, logotipos, bases de datos y contenidos están protegidos. Ningún derecho se transfiere al Abogado, excepto un derecho personal, no exclusivo e intransferible de acceso durante la vigencia de las CGU. Los contenidos proporcionados por el Abogado (perfil, foto, descripciones) están licenciados mundialmente, de manera no exclusiva, a favor de SOS Expat para alojamiento y visualización en la Plataforma.
11Garantías, responsabilidad e indemnización
11.1. No hay garantía sobre servicios legales; SOS Expat no asegura resultados, calidad ni volumen de negocios.
11.2. Plataforma “tal cual”; no hay garantía de acceso continuo.
11.3. Limitación de responsabilidad: en la medida permitida, la responsabilidad total de SOS Expat hacia el Abogado se limita a daños directos y no puede exceder el total de la Tarifa de Conexión recibida por SOS Expat por la transacción que originó la reclamación.
11.4. Exclusiones: no hay responsabilidad por daños indirectos, consecuentes, especiales o punitivos (pérdida de ganancias, clientela, reputación, etc.).
11.5. Indemnización: el Abogado indemniza y protege a SOS Expat (y sus afiliados, directivos, empleados, agentes) frente a cualquier reclamación/daño/gasto (incluidos honorarios legales) relacionados con (i) incumplimientos de CGU/leyes, (ii) sus contenidos, (iii) sus consejos/omisiones.
11.6. Renuncia a recursos. El Abogado renuncia expresa e irrevocablemente a cualquier recurso contra SOS Expat por (i) daños derivados de la prestación de servicios jurídicos, (ii) pérdidas indirectas, (iii) disputas contractuales con Usuarios, (iv) cualquier deficiencia de los servicios prestados por el Abogado. Esta renuncia aplica en la medida máxima permitida por la ley.
11.7. Ninguna representación: nada genera mandato, empleo, asociación o joint venture entre SOS Expat y el Abogado.
11.8. Fuerza mayor. SOS Expat no es responsable de retrasos o fallos causados por eventos de fuerza mayor (desastre natural, guerra, pandemia, ciberataque, corte eléctrico o de internet, decisión gubernamental, huelga, etc.).
11.9. Supervivencia: los artículos 5, 7, 8, 9, 10, 11, 12 y 13 sobreviven a la terminación.
12Ley aplicable – Arbitraje – Jurisdicción estonia – Acciones colectivas
12.1. Derecho material: para cada Conexión, la relación SOS Expat–Abogado se rige por las leyes del País de Intervención, sujetas a normas imperativas y orden público local. Suplementariamente y para la interpretación/validez de estas CGU o cuestiones no reguladas por el derecho del País de Intervención, se aplica la ley estonia.
12.2. Arbitraje obligatorio CCI: cualquier disputa SOS Expat/Abogado se resuelve de manera definitiva según el Reglamento de Arbitraje de la CCI. Sede: Tallinn (Estonia). Idioma: francés. El tribunal aplica el derecho material definido en el art. 12.1. Procedimiento confidencial.
12.3. Renuncia a acciones colectivas: en la medida permitida, se excluyen acciones colectivas/grupales/representativas; solo reclamaciones individuales.
12.4. Competencia exclusiva tribunales de Estonia: para cualquier demanda no arbitral y ejecución de laudos o medidas urgentes, los tribunales estonios (competentes en Tallinn) tienen competencia exclusiva. El Abogado renuncia a cualquier objeción de foro o inconveniencia.
13Varios
13.1. Cesión: SOS Expat puede ceder las CGU a una entidad de su grupo o a un sucesor; el Abogado no puede ceder sin consentimiento escrito de SOS Expat.
13.2. Integralidad: las CGU constituyen el acuerdo completo y reemplazan cualquier acuerdo previo sobre el mismo objeto.
13.3. Notificaciones: mediante publicación en la Plataforma, notificación in-app o formulario de contacto.
13.4. Interpretación: los títulos son indicativos. No se aplica regla contra proferente.
13.5. Idiomas: se pueden proporcionar traducciones; prevalece el inglés para interpretación.
13.6. Nulidad parcial: si una cláusula es nula/inaplicable, el resto sigue vigente; reemplazo por cláusula válida de efecto equivalente cuando sea posible.
13.7. No renuncia: la falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia.
14Contacto
Para cualquier pregunta o solicitud legal: [https://sos-expat.com/contact](https://sos-expat.com/contact)
ARTÍCULO - TASAS DE CAMBIO DE DIVISAS
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