Condiciones Generales del Programa de Afiliación SOS-Expat

Artículo 1 — Objeto

El presente documento establece las condiciones generales aplicables al conjunto de los programas de afiliación de SOS-Expat (Chatters, Influencers, Blogueros, Administradores de Grupo, Programa de Patrocinio general). Complementa las condiciones específicas de cada rol.

Artículo 2 — Definiciones

Artículo 3 — Comisiones

3.1 Montos fijos

Las comisiones son montos FIJOS en USD, no sujetos a IVA, definidos por rol:

3.2 Modificación de tasas

Las tasas de comisión vigentes en la fecha de inscripción son las tasas aplicables por defecto. SOS-Expat se reserva el derecho de modificar las tasas de comisión por motivos comerciales legítimos, con un preaviso de 60 días comunicado por correo electrónico y a través del panel de control. El Afiliado que no acepte la modificación puede rescindir sin penalización dentro del plazo de preaviso.

3.3 Duración mínima de llamada

Una llamada debe durar al menos 2 minutos para ser elegible para una comisión.

3.4 Ventana de reclutamiento

Las comisiones de reclutamiento se aplican durante 6 meses después de la inscripción del reclutado.

3.5 Atribución

La atribución se realiza mediante cookie Last-Click con una duración de 30 días.

3.6 No acumulación de comisiones

Si un mismo Afiliado ha referido al cliente Y reclutado al prestador consultado durante una misma llamada, solo se abona la comisión de referencia de cliente. Las comisiones de cliente y de reclutamiento no son acumulables en una misma llamada para el mismo Afiliado.

Artículo 4 — Pago de comisiones

4.1 Umbral mínimo de retiro

El umbral mínimo de retiro es de 30$ (USD).

4.2 Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles son: transferencia bancaria (Wise, más de 40 países), Mobile Money (Flutterwave, 28 países africanos).

4.3 Divisa

Las comisiones se denominan en USD. Los gastos de conversión de divisas durante la transferencia corren a cargo del Afiliado.

4.4 Período de retención

Las comisiones pasan a estado «disponible» después del período de validación (variable según el rol, mínimo 24 horas).

4.5 Confirmación 2FA

Todo retiro requiere confirmación a través del bot oficial de Telegram de SOS-Expat. El Afiliado debe haber vinculado su cuenta de Telegram a su cuenta SOS-Expat antes de poder realizar un retiro. Este paso constituye la verificación de seguridad obligatoria de la transacción.

4.6 Procesamiento

El procesamiento es híbrido: automático por debajo de 500$, validación administrativa por encima.

Artículo 5 — Gastos de retiro

5.1

Se deduce un gasto fijo de 3$ (USD) de cada retiro.

5.2

Este gasto cubre los costes de procesamiento y de transferencia bancaria internacional.

5.3

El monto neto recibido por el Afiliado = monto del retiro − gastos de retiro.

5.4

Los gastos son configurables y consultables en el espacio personal.

5.5

SOS-Expat se compromete a informar a los Afiliados de cualquier modificación de los gastos con un preaviso de 30 días.

5.6 Ejemplo

Retiro de 50$ → gastos 3$ → el Afiliado recibe 47$.

Artículo 6 — KYC y datos bancarios

6.1

El Afiliado debe proporcionar datos bancarios válidos antes de cualquier retiro.

6.2

La información bancaria se cifra mediante AES-256-GCM.

6.3

El Afiliado debe completar la verificación de identidad (KYC) en los 90 días siguientes a su primera comisión.

6.4

Si el KYC no se completa en los 180 días siguientes a la primera comisión, la cuenta queda suspendida y los fondos se conservan durante 24 meses adicionales. El Afiliado puede desbloquear su cuenta en cualquier momento completando el KYC. Pasados 24 meses sin respuesta a pesar de dos recordatorios por correo electrónico, los fondos podrán donarse a una organización benéfica designada por SOS-Expat, previa notificación formal con un plazo de respuesta de 30 días.

6.5

Tipos de cuentas bancarias admitidas: IBAN (Europa/SEPA), Sort Code (Reino Unido), ABA/Routing (EE.UU.), BSB (Australia), CLABE (México), IFSC (India).

Artículo 7 — Antifraude

7.1

SOS-Expat utiliza un sistema de detección de fraude automatizado.

7.2

Comportamientos prohibidos: autopatrocinio, correos electrónicos desechables, manipulación de cookies, inscripciones múltiples, tráfico artificial.

7.3

Puntuación de riesgo 0-100: bloqueo automático a partir de 80/100.

7.4

SOS-Expat se reserva el derecho de recuperar las comisiones en caso de fraude comprobado (clawback, plazo de 12 meses).

7.5

La cuenta puede ser suspendida inmediatamente en caso de sospecha de fraude.

Artículo 8 — Datos personales

8.1

SOS-Expat trata los datos personales conforme al RGPD (UE) y a las legislaciones aplicables según el país de residencia del Afiliado, incluyendo: CCPA/CPRA (California, EE.UU.), LGPD (Brasil), Ley 25 (Québec), PDPA (Tailandia), PDPL (Arabia Saudita), POPIA (Sudáfrica). El responsable del tratamiento es WorldExpat OÜ, empresa constituida bajo la ley estonia.

8.2

Base jurídica: ejecución del contrato de afiliación.

8.3

Datos recopilados: identidad, datos bancarios, historial de comisiones, dirección IP, identificador de Telegram.

8.4

Plazo de conservación: 5 años después de la última actividad (obligaciones contables).

8.5

Derechos: acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición.

8.6

DPO: contact@sos-expat.com

Artículo 9 — Propiedad intelectual

9.1

El Afiliado puede utilizar el nombre, el logotipo y los materiales de marketing proporcionados por SOS-Expat únicamente en el marco del programa.

9.2

Cualquier uso indebido está prohibido.

Artículo 10 — Suspensión y resolución

10.1

SOS-Expat puede suspender o resolver la cuenta de un Afiliado en cualquier momento en caso de incumplimiento de las presentes condiciones.

10.2

El Afiliado puede darse de baja en cualquier momento. Las comisiones adquiridas siguen siendo exigibles.

10.3

En caso de resolución por fraude, las comisiones pendientes se anulan.

Artículo 11 — Responsabilidad

11.1

SOS-Expat no garantiza un volumen mínimo de comisiones.

11.2

La plataforma puede no estar disponible por mantenimiento.

11.3

El Afiliado es el único responsable de sus obligaciones fiscales y sociales.

Artículo 12 — Derecho aplicable y resolución de litigios

12.1

Las presentes condiciones se rigen por el derecho estonio, sin perjuicio de las disposiciones imperativas del derecho del país de residencia del Afiliado. SOS-Expat es operada por WorldExpat OÜ, sociedad constituida bajo la ley estonia.

12.2

En caso de litigio, las partes se comprometen a buscar una resolución amistosa en los 30 días siguientes a la notificación del litigio. Si no se llega a un acuerdo, el litigio se someterá al arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional (CCI), con sede en Tallin (Estonia), conforme al Reglamento de Arbitraje de la CCI en vigor, ante un árbitro único que actuará en español, francés o inglés.

12.3

El Afiliado consumidor situado en la UE conserva el derecho de acudir a los tribunales de su país de residencia para los litigios relacionados con derechos de consumidor imperativos.

Artículo 13 — Contacto

contact@sos-expat.com

Artículo 14 — Modificación de los presentes Términos

SOS-Expat se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales por cualquier motivo legítimo (cambios normativos, cambios en el modelo de negocio, seguridad). Cualquier modificación sustancial se notifica con un preaviso mínimo de 60 días por correo electrónico y a través del panel de control. En ausencia de oposición escrita dentro del plazo establecido, las nuevas condiciones se consideran aceptadas. El Afiliado que no acepte las modificaciones puede rescindir sin penalización.

Artículo 15 — Bono de bienvenida

Se acredita un bono de 50 USD en la hucha del Afiliado al enlazar exitosamente su cuenta de Telegram mediante el bot oficial de SOS-Expat. Este bono permanece bloqueado hasta que el Afiliado haya generado al menos 150 USD en comisiones orgánicas acumuladas. No puede retirarse de forma independiente antes del desbloqueo y caduca si la cuenta se rescinde por fraude.

Artículo 16 — Atribución y cookies

El seguimiento de conversiones se basa en el código de afiliado único y una cookie last-click de 30 días. En caso de conflicto de atribución (múltiples enlaces, múltiples códigos, conversión cross-device), SOS-Expat aplica la regla del último clic documentado. El Afiliado puede impugnar una atribución en los 30 días siguientes a la comisión disputada contactando con contact@sos-expat.com y aportando la documentación necesaria.

Artículo 17 — Obligaciones fiscales

El Afiliado es el único responsable de declarar y pagar los impuestos, tasas y cotizaciones sociales aplicables a sus ingresos por comisiones en su país de residencia. SOS-Expat cumple con las obligaciones de declaración automática de plataformas previstas por la Directiva DAC7 (UE 2021/514) para Afiliados que superen los 2.000 EUR/año o 25 transacciones/año, así como el formulario 1099-K para Afiliados estadounidenses. SOS-Expat puede practicar retenciones fiscales conforme al derecho tributario aplicable.

Artículo 18 — Procedimiento contradictorio

Antes de cualquier cancelación de comisiones por presunto fraude o cualquier clawback, SOS-Expat notifica al Afiliado por correo electrónico con una exposición motivada de los hechos imputados. El Afiliado dispone de 15 días naturales para responder y aportar pruebas contrarias. La decisión final se comunica en los 15 días siguientes a la respuesta o al vencimiento del plazo.

Artículo 19 — Estructura jurídica del programa

El programa de afiliación de SOS-Expat es un programa de un solo nivel (single-tier). Las comisiones solo se abonan al Afiliado directo que haya generado el evento elegible. No existen comisiones multinivel, estructuras piramidales ni remuneración vinculada al reclutamiento de otros Afiliados. Solo son elegibles las comisiones relacionadas con llamadas pagadas de clientes referidos o prestadores reclutados por el Afiliado.