Política de privacidad y RGPDEspaña
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confidencialidadRGPDdatos personales
Resumen
Cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales.
Política de privacidad
Nuestro compromiso
SOS-Expat se compromete a proteger sus datos personales de acuerdo con el RGPD.
Datos recolectados
Datos de identificación
- Nombre, apellido
- Correo electrónico, teléfono
- Dirección (opcional)
Datos de uso
- Historial de consultas
- Preferencias
- Interacciones con la plataforma
Datos de pago
- Procesados por Stripe
- No almacenados en nuestros servidores
Uso de los datos
Sus datos se utilizan para:
- ✅ Proveer el servicio
- ✅ Mejorar la experiencia del usuario
- ✅ Comunicaciones esenciales
- ✅ Obligaciones legales
Sus datos NUNCA son:
- ❌ Vendidos a terceros
- ❌ Utilizados para publicidad dirigida externa
Sus derechos (RGPD)
- Acceso a sus datos
- Rectificación
- Eliminación (derecho al olvido)
- Portabilidad
- Oposición
- Retiro del consentimiento
Ejercer sus derechos
- Parámetros de su cuenta
- Formulario de contacto (categoría: Protección de datos)
- Plazo de respuesta: 30 días como máximo
Conservación de los datos
- Datos de cuenta: duración de la cuenta + 3 años
- Facturas: 10 años (obligación legal)
- Logs: 1 año
Contacto DPO
Para cualquier pregunta sobre sus datos:
Utilice el formulario de contacto (categoría: Protección de datos)
Preguntas frecuentes
¿Se venden mis datos?
Non, jamais. Nous ne vendons aucune donnée personnelle à des tiers.
¿Cómo elimino mis datos?
Via les paramètres de votre compte ou via le formulaire de contact.
¿Cuánto tiempo conservan mis datos?
Durée du compte + 3 ans, sauf obligations légales (factures : 10 ans).