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Le bouton SOS : votre ligne directe vers l'aide
Le bouton SOS est le moyen le plus rapide d'obtenir une assistance sur SOS-Expat. Visible sur toutes les pages, il vous connecte ├а un prestataire disponible en quelques minutes.
├Йtapes d'utilisation
1. Cliquez sur le bouton SOS
Le bouton rouge "SOS" est visible en permanence sur le site et l'application.
2. D├йcrivez votre situation
Un formulaire rapide vous permet de :
- S├йlectionner le type d'urgence
- D├йcrire bri├иvement votre besoin
- Indiquer votre localisation
- Choisir votre langue pr├йf├йr├йe
3. Confirmez votre demande
Les frais de mise en relation sont affich├йs clairement. Vous confirmez et payez de mani├иre s├йcuris├йe.
4. Recevez l'appel
Un prestataire disponible vous rappelle dans les minutes qui suivent.
Types de prestataires disponibles
- Avocats - Pour les urgences juridiques graves
- Expats Aidants - Pour l'accompagnement et les conseils pratiques
Disponibilit├й
Le service SOS est actif :
- 24 heures sur 24
- 7 jours sur 7
- 365 jours par an
- Dans 197 pays
Tarification
Les frais de mise en relation varient selon le type de prestataire et l'urgence. Le tarif exact est toujours affich├й avant confirmation.
рдЕрдХреНрд╕рд░ рдкреВрдЫреЗ рдЬрд╛рдиреЗ рд╡рд╛рд▓реЗ рдкреНрд░рд╢реНрди
рдХреНрдпрд╛ рдПрд╕рдУрдПрд╕ рдмрдЯрди рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдХреЛрдИ рд╢реБрд▓реНрдХ рд╣реИ?
Oui, des frais de mise en relation s'appliquent et sont affich├йs avant confirmation de votre demande.
рдХреНрдпрд╛ рдореИрдВ рдПрд╕рдУрдПрд╕ рдкрд░ рдХреНрд▓рд┐рдХ рдХрд░рдиреЗ рдХреЗ рдмрд╛рдж рд░рджреНрдж рдХрд░ рд╕рдХрддрд╛ рд╣реВрдБ?
Vous pouvez annuler avant qu'un prestataire n'accepte votre demande. Apr├иs acceptation, les frais de mise en relation sont dus.
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En moyenne, un prestataire vous rappelle en moins de 5 minutes.