उपभोक्ता सूचना (वैश्विक)

संस्करण 2.2 – अंतिम अपडेट: 16 जून 2025

1आपके उपभोक्ता अधिकार

1.1. सेवाओं, कीमतों और शर्तों के बारे में स्पष्ट जानकारी।

1.2. जहां अनिवार्य स्थानीय कानून लागू होता है, वहां वापसी का अधिकार (प्रदाता और प्लेटफ़ॉर्म के साथ कार्यान्वयन की शर्तें देखें)।

1.3. अनुचित या भ्रामक व्यावसायिक प्रथाओं के खिलाफ सुरक्षा।

1.4. संपर्क फॉर्म के माध्यम से उत्तरदायी ग्राहक सेवा तक पहुंच।

2रिफंड नीति

2.1. स्वचालित रिफंड: यदि आपका विशेषज्ञ अपेक्षित समय सीमा में 3 कॉल प्रयासों के बाद उत्तर नहीं देता है, तो बुकिंग रद्द कर दी जाती है और आपको पूर्ण रिफंड प्राप्त होता है।

2.2. अन्य स्थितियां: कॉल के बाद 24 घंटे के भीतर संपर्क फॉर्म के माध्यम से सहायता से संपर्क करें ताकि हम आपके अनुरोध की समीक्षा कर सकें।

3मूल्य पारदर्शिता (EUR / USD)

3.1. वकील कॉल: 49€ (EUR) / $55 (USD) 20 मिनट के लिए (कर सहित)।

3.2. प्रवासी सहायक कॉल: 19€ (EUR) / $25 (USD) 30 मिनट के लिए (कर सहित)।

3.3. कोई छिपा हुआ शुल्क नहीं; प्रदर्शित मूल्य में, जहां लागू हो, तकनीकी कनेक्शन शुल्क शामिल है।

3.4. USD राशि चेकआउट पर प्रदर्शित और चार्ज की जा सकती है; भुगतान प्रोसेसर से विनिमय दरें/शुल्क लागू हो सकते हैं।

4मध्यस्थता और शिकायतें

4.2. उपभोक्ता मध्यस्थता: आप अपने देश में सक्षम मध्यस्थ से संपर्क कर सकते हैं।

4.3. EU ODR प्लेटफ़ॉर्म: आप ऑनलाइन विवाद समाधान तंत्र का उपयोग कर सकते हैं।

5ग्राहक सेवा (अंतर्राष्ट्रीय)

5.1. घंटे: 24/7

5.2. प्रतिक्रिया समय: 24 घंटे के भीतर

6संपर्क