प्रवासी सहायक का चार्टर और प्रतिबद्धताएँ — भारत

हमारा गुणवत्ता चार्टर

Expat Aidant बनकर, आप इन सिद्धांतों का पालन करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

मौलिक मूल्य

दयालुता

प्रत्येक ग्राहक का सहानुभूति के साथ स्वागत करें
अपनी शुरुआत को याद रखें
धैर्यवान और समझदारी रखें

ईमानदारी

सब कुछ जानने का दावा न करें
अपनी सीमाओं को स्वीकार करें
यदि आवश्यक हो तो किसी पेशेवर की ओर निर्देशित करें

सम्मान

स्थानीय संस्कृति की
व्यक्तिगत अंतर की
गोपनीयता की

गुणवत्ता

अपना सर्वश्रेष्ठ दें
अपनी परामर्श तैयार करें
अपनी प्रतिबद्धताओं का पालन करें

व्यावहारिक प्रतिबद्धताएं

आपको क्या करना चाहिए

✅ घोषित समय सीमा में जवाब दें
✅ संकेतित समय पर उपलब्ध रहें
✅ अपने वास्तविक अनुभव पर आधारित सलाह दें
✅ विनिमय की गोपनीयता का सम्मान करें
✅ विनिमय के लिए केवल मंच का उपयोग करें

आपको क्या नहीं करना चाहिए

❌ कानूनी सलाह न दें (वकीलों के लिए आरक्षित)
❌ मंच के बाहर भुगतान न मांगें
❌ ग्राहक की जानकारी साझा न करें
❌ गारंटीकृत परिणाम का वादा न करें
❌ किसी से भी भेदभाव न करें

आपकी भूमिका की सीमाएं

आप कर सकते हैं

अपना व्यक्तिगत अनुभव साझा करें
व्यावहारिक सलाह दें
संसाधनों की ओर निर्देशित करें
भावनात्मक सहायता प्रदान करें

आप नहीं कर सकते

कानूनी सलाह देना
ग्राहक के लिए आधिकारिक दस्तावेज भरना
किसी पेशेवर की जगह लेना
प्रशासनिक परिणाम की गारंटी देना

प्रतिबंध

गैर-अनुपालन की स्थिति में:

चेतावनी

अस्थायी निलंबन
स्थायी बहिष्कार

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या मैं सरल कानूनी प्रश्नों में सहायता कर सकता हूँ?

Non, toute question juridique doit être orientée vers un avocat. Vous pouvez partager votre expérience mais pas donner d'avis légal.

यदि कोई ग्राहक कुछ अनुचित पूछता है तो आपको क्या करना चाहिए?

Refusez poliment et signalez le comportement via la plateforme si nécessaire.

क्या प्रतिबद्धताएँ संविदात्मक हैं?

Oui, la charte fait partie des conditions d'utilisation que vous acceptez en vous inscrivant.

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