भुगतान संबंधी समस्याओं का समाधान करें — भारत

सामान्य समस्याएँ और समाधान

यहाँ सबसे आम भुगतान समस्याएँ और उन्हें हल करने के तरीके दिए गए हैं।

लंबित भुगतान

संभावित कारण

स्ट्राइप में जांच चल रही है
दस्तावेज़ गायब हैं
खाता सत्यापित नहीं हुआ है

समाधान

अपने स्ट्राइप डैशबोर्ड की जांच करें
मांगी गई जानकारी पूरी करें
सत्यापन समाप्त होने का इंतजार करें

अंतरण प्राप्त नहीं हुआ

सामान्य समयसीमा

स्ट्राइप → बैंक खाता: 2-7 कार्यदिवस
आपके बैंक और देश के अनुसार भिन्न

अगर समयसीमा समाप्त हो गई

अपने बैंक विवरण की जांच करें
स्ट्राइप में स्थिति की जांच करें
अपने बैंक से संपर्क करें
यदि आवश्यक हो तो स्ट्राइप सहायता से संपर्क करें

गलत राशि

करने योग्य जांच

स्ट्राइप शुल्क काटे गए (~3%)
विनिमय दर (यदि मुद्रा भिन्न हो)
संभावित रिफंड

अगर त्रुटि पुष्टि हो जाए

समस्या का दस्तावेज़ बनाएं
हमारे समर्थन से संपर्क करें
48 घंटे के भीतर जांच करें

ग्राहक ने भुगतान नहीं किया

सेवा से पहले

प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से भुगतान किए बिना सेवा प्रदान न करें

सेवा के बाद

यदि भुगतान SOS-Expat के माध्यम से किया गया है तो दुर्लभ है
सहायता के लिए समर्थन से संपर्क करें

स्ट्राइप खाता निलंबित

संभावित कारण

असामान्य गतिविधि
समाप्त दस्तावेज़
शर्तों का उल्लंघन

समाधान

स्ट्राइप में लॉग इन करें
समाधान के लिए निर्देशों का पालन करें
मांगे गए दस्तावेज़ प्रदान करें
यदि आवश्यक हो तो स्ट्राइप से संपर्क करें

सहायता संपर्क करें

किसी भी अनसुलझी समस्या के लिए:

SOS-Expat सहायता: प्लेटफ़ॉर्म से संबंधित प्रश्नों के लिए

स्ट्राइप सहायता: अंतरण से संबंधित प्रश्नों के लिए

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मेरा स्थानांतरण अवरुद्ध है, मुझे क्या करना चाहिए?

Vérifiez d'abord votre Stripe Dashboard pour identifier le problème, puis complétez les actions demandées.

स्ट्राइप मुझसे अतिरिक्त दस्तावेज़ मांगता है

C'est normal pour les vérifications de conformité. Fournissez les documents demandés rapidement.

क्या मैं स्थानान्तरण में तेजी ला सकता हूँ?

Les délais dépendent de Stripe et de votre banque. Certains pays permettent des transferts instantanés moyennant des frais.

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