किसी मिशन को कैसे रद्द करें (और परिणाम)

Quand annuler ?

L'annulation doit rester exceptionnelle et justifiée.

Motifs légitimes d'annulation

Acceptés

• ✅ Conflit d'intérêts découvert
• ✅ Urgence personnelle grave
• ✅ Client ne répondant pas
• ✅ Demande hors compétence (erreur d'acceptation)

Non acceptés

• ❌ Autre mission plus intéressante
• ❌ Changement d'avis sans motif
• ❌ Désaccord sur les honoraires (après acceptation)

Procédure d'annulation

Avant le premier contact

• Accédez à la mission
• Cliquez sur "Annuler"
• Sélectionnez le motif
• Confirmez l'annulation

Après le premier contact

• Prévenez le client par message
• Proposez une alternative si possible
• Procédez à l'annulation
• Le client est remboursé des frais de mise en relation

Conséquences

Sur votre profil

• Taux d'annulation visible (en interne)
• Taux élevé = moins de visibilité
• Possible suspension en cas d'abus

Financières

• Pas de frais pour le prestataire
• Le client est remboursé
• Aucune facturation possible

Sur votre réputation

• Le client peut laisser un commentaire
• Impact potentiel sur vos évaluations

Alternatives à l'annulation

Avant d'annuler, considérez :

• Reporter la consultation
• Transférer à un confrère (avec accord du client)
• Adapter le format de l'échange