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डेटा नियंत्रक: WorldExpat OÜ (एस्टोनियाई कंपनी), तालिन, एस्टोनिया। लागू कानूनी ढांचा: विनियमन (EU) 2016/679 (GDPR)।

1${t.dataCollection}

हम केवल सख्ती से आवश्यक डेटा एकत्र करते हैं:

- पहचान और संपर्क: नाम, ईमेल, फोन, देश;

- भुगतान डेटा: PCI-DSS प्रमाणित प्रदाताओं (Stripe और PayPal) द्वारा विशेष रूप से संसाधित। SOS Expat किसी भी कार्ड डेटा को संग्रहीत नहीं करता;

- कॉल मेटाडेटा: समय, अवधि (कॉल सामग्री डिफ़ॉल्ट रूप से रिकॉर्ड नहीं की जाती);

- कनेक्शन डेटा: IP, सत्र, user-agent;

- अनुरोध सामग्री।

2${t.dataProtection}

ट्रांज़िट (TLS 1.2+) और स्टोरेज में एन्क्रिप्शन जहां संभव हो। उल्लंघन की 72 घंटे के भीतर अधिसूचना (GDPR अनु. 33)।

3${t.dataSharing}

3.1. कोई पुनर्विक्रय नहीं

कोई डेटा व्यापार नहीं।

3.2. प्रोसेसर (GDPR अनु. 28)

अधिकृत प्रोसेसरों की सूची, डेटा प्रोसेसिंग समझौतों (DPA) के तहत:

- Stripe Payments Europe Ltd. — भुगतान, KYC/AML — आयरलैंड (EU) + USA

- PayPal (Europe) S.à r.l. — वैकल्पिक भुगतान, अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण — लक्ज़मबर्ग (EU)

- Twilio Inc. — टेलीफोनी, IVR, SMS — USA (DPF)

- Google Cloud / Firebase (Google Ireland) — होस्टिंग, डेटाबेस, प्रमाणीकरण — EU + USA

- Cloudflare Inc. — CDN, anti-DDoS, सुरक्षा — वैश्विक (DPF)

- Zoho Corporation B.V. — व्यावसायिक मेल, समर्थन — EU / भारत

सभी प्रदाता EU मानक संविदात्मक खंडों या Data Privacy Framework के तहत हैं।

4${t.yourRights}

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अवधारण: अनुबंधात्मक संबंध की अवधि + वैधानिक सीमा अवधि (5-10 वर्ष)।

5${t.contact}