شروط الاستخدام – للمحامين (عالمي)

SOS Expat التابعة لشركة WorldExpat OÜ (المشار إليها بـ «المنصّة»، «SOS»، «نحن»)

الإصدار 2.2 – آخر تحديث: 16 يونيو 2025

1التعريفات

التطبيق / الموقع / المنصّة: الخدمات الرقمية التي تديرها WorldExpat OÜ، والتي تتيح التواصل بين المستخدمين («المستخدمون») والمحامين («المحامون»).

الربط (المطابقة): عملية الاتصال الفني/العملي التي تُجريها المنصّة بين المستخدم والمحامي، والمتمثلة في:

(i) نقل بيانات الاتصال، أو (ii) فتح قناة تواصل (مكالمة، رسالة، فيديو)، أو (iii) قبول المحامي لطلب قُدّم عبر المنصّة.

بلد التدخّل: الدولة أو الاختصاص القضائي الذي يتعلق به الطلب أساسًا. وفي حال عدم التحديد، يُعتبر بلد إقامة المستخدم وقت الطلب؛ وإذا وُجد أكثر من بلد، فيُختار البلد الأكثر ارتباطًا بالطلب.

رسوم الربط: الرسوم المستحقة لـ SOS عن كل عملية ربط (المادة 7): 19 يورو (EUR) أو 25 دولارًا أمريكيًا (USD).

يجوز لـ SOS Expat تعديل هذه الرسوم و/أو نشر جداول أسعار محلية حسب الدولة أو العملة، وتكون سارية بأثر مستقبلي فقط.

الطلب (Requête): الحالة أو المشروع القانوني الذي يقدمه المستخدم.

مزوّدو خدمات الدفع: أطراف ثالثة تتولى تحصيل الدفعة الواحدة من المستخدم وتوزيع الأموال.

2الهدف والنطاق والقبول

2.1. تحكم هذه الشروط وصول المحامين إلى المنصّة واستخدامهم لها.

2.2. تعمل SOS Expat فقط كوسيط تقني في عملية الربط. ولا تمارس مهنة المحاماة، ولا تقدم استشارات قانونية، وليست طرفًا في العلاقة بين المحامي والمستخدم.

2.3. القبول الإلكتروني (Click-Wrap): يوافق المحامي على هذه الشروط عند تحديد خانة القبول أثناء التسجيل و/أو باستخدام المنصّة. هذا الفعل يُعد توقيعًا إلكترونيًا وموافقةً تعاقدية. يجوز لـ SOS الاحتفاظ بسجلات إثبات (الوقت، المعرفات التقنية).

2.4. التعديلات: يجوز لـ SOS تحديث هذه الشروط و/أو جدول الرسوم في أي وقت، وتُطبّق التعديلات مستقبلاً بعد نشرها على المنصّة. الاستمرار في الاستخدام يُعتبر قبولًا.

2.5. المدة: غير محددة.

3وضع المحامي – الاستقلال والامتثال

3.1. يعمل المحامي كمهني مستقل، ولا تنشأ بينه وبين SOS Expat أي علاقة عمل أو وكالة أو شراكة أو مشروع مشترك.

3.2. يكون المحامي وحده مسؤولاً عن: (i) شهاداته ومؤهلاته وتسجيله في نقابة المحامين/الهيئات المعادلة وترخيصه المهني؛ (ii) تأمين المسؤولية المهنية الساري والمناسب لبلد التدخّل؛ (iii) الامتثال للقوانين والأنظمة المهنية المحلية (الأخلاقيات، الإعلان، تضارب المصالح، السرية المهنية، مكافحة غسل الأموال، الضرائب، حماية المستهلك، إلخ).

3.3. لا تقوم SOS Expat بالإشراف على محتوى الخدمات القانونية التي يقدمها المحامي أو تقييمها، ولا تتحمل أي مسؤولية عنها.

3.4. صفة مهنية (B2B): يقرّ المحامي بأنه يتصرف لأغراض مهنية بحتة، ولا تسري عليه أحكام حماية المستهلك.

4إنشاء الحساب، التحقق والأمان

4.1. الشروط: وجود ترخيص ساري في إحدى الولايات القضائية، وتقديم مستندات الهوية والمؤهلات، وتأمين مهني ساري.

4.2. الإجراءات: إنشاء حساب، تقديم المستندات، تحقق يدوي قد يشمل مقابلة بالفيديو وفحص الهوية ومكافحة غسل الأموال عبر مزودي الخدمة.

4.3. الدقة والتحديث: يضمن المحامي دقة وحداثة المعلومات المقدّمة؛ يُسمح بحساب واحد فقط لكل محامٍ.

4.4. الأمان: يتعين على المحامي حماية بيانات دخوله؛ وتُعتبر أي نشاطات من الحساب صادرة عنه؛ ويجب الإبلاغ فورًا عن أي خرق أمني.

4.5. عدم النشاط والإنهاء: بعد 365 يومًا من عدم النشاط، قد يتم إلغاء تنشيط الحساب تلقائيًا بعد الإخطار. يمكن للمحامي إغلاق حسابه في أي وقت بعد الوفاء بالتزاماته. يجوز لـ SOS Expat تعليق أو إنهاء الحساب لانتهاك الشروط.

4.6. الاتصالات الإلكترونية: يوافق المحامي على تلقي الإخطارات المتعلقة بالشروط عبر الوسائل الإلكترونية (البريد الإلكتروني، إشعارات التطبيق، النشر على المنصة).

5قواعد الاستخدام – تضارب المصالح، السرية، عدم التحايل

5.1. تضارب المصالح: يتعيّن على المحامي التحقق من أي تضارب قبل تقديم أي استشارة. وفي حال وجود تضارب، عليه الانسحاب وإخطار المستخدم.

5.2. السرية المهنية: يلتزم المحامي بالسرية وفق القوانين المطبقة في بلد التدخّل. ولا تسجل SOS المحادثات إلا إذا تطلب القانون ذلك.

5.3. عدم التحايل: لا تتقاضى SOS Expat عمولة على أتعاب المحامين. ويجب دفع رسوم الربط عن كل مستخدم جديد يتم التعرف عليه عبر المنصّة. يُحظر التحايل على المنصّة لتفادي دفع هذه الرسوم.

5.4. السلوكيات المحظورة: انتحال الهوية أو المؤهلات، نشر محتوى غير قانوني، التلاعب أو التواطؤ أو المقاطعة للإضرار بالمنصّة، مخالفة أنظمة العقوبات أو التصدير، أو أي نشاط غير قانوني.

5.5. التوافر: تُقدَّم المنصّة "كما هي" دون ضمان تشغيل مستمر. وقد يُقيّد الوصول لأسباب قانونية أو تقنية أو في حالات القوة القاهرة.

6العلاقة بين المحامي والمستخدم (خارج المنصّة)

6.1. بعد عملية الربط، يمكن للمحامي والمستخدم إبرام اتفاق منفصل خارج المنصّة.

ولا تتدخل SOS Expat في تحديد أو تحصيل الأتعاب، إلا في حال استخدام نظام الدفع الموحد الموضح أدناه.

6.2. يلتزم المحامي بتقديم اتفاق الأتعاب وفق القانون المحلي، وجمع الضرائب المستحقة وسدادها، والامتثال للقواعد المهنية (الإعلان، تضارب المصالح، المستهلكين).

6.3. لا تتحمل SOS Expat أي مسؤولية عن جودة أو دقة أو نتائج الخدمات القانونية المقدّمة من المحامي.

7الرسوم، الدفع والضرائب

7.1. رسوم الربط (ثابتة): 19 يورو (EUR) أو 25 دولارًا أمريكيًا (USD) لكل ربط، غير شاملة الضرائب ورسوم مزوّد الدفع. يجوز لـ SOS Expat تعديلها أو نشر جداول أسعار محلية بتأثير مستقبلي فقط.

7.2. الدفع الموحد وتوزيع المبالغ: يقوم المستخدم بدفع مبلغ واحد عبر المنصّة يشمل: (i) أتعاب المحامي (حسب الاتفاق بينه وبين المستخدم) و (ii) رسوم الربط الخاصة بـ SOS Expat. تقوم SOS Expat (أو مزوّد الدفع) بتحصيل المبلغ، واقتطاع رسومها، ثم تحويل الرصيد المتبقي للمحامي، الذي يفوض SOS Expat بذلك.

7.3. الاستحقاق وعدم الاسترداد: تستحق رسوم الربط عند تنفيذ عملية الربط ولا تُردّ، إلا في حال تقصير تقني مثبت من المنصّة وبقرار تقديري من SOS Expat.

7.4. استرداد المستخدم: في حال ردّ مبلغ للمستخدم، يُخصم من حصة المحامي. يجوز لـ SOS Expat اقتطاع المبلغ من الدفعات المستقبلية أو المطالبة بردّه. لا تُسترد رسوم الربط إلا بقرار تقديري من SOS Expat.

7.5. العملات والتحويل: يمكن الدفع بعملات متعددة، وقد تُطبَّق رسوم تحويل من مزوّد الخدمة.

7.6. الضرائب: المحامي مسؤول عن التزاماته الضريبية. تقوم SOS Expat بتحصيل وتحويل ضريبة القيمة المضافة (أو ما يعادلها محليًا) على رسومها فقط.

7.7. المقاصة: يجوز لـ SOS Expat مقاصة أي مبالغ مستحقة لها مع ما تدين به للمحامي.

8المدفوعات – التحقق (KYC) – مكافحة غسل الأموال – العقوبات

8.1. تُنفَّذ المدفوعات عبر مزوّدي خدمات طرف ثالث. ويوافق المحامي على شروطهم وإجراءات التحقق (KYC/AML).

8.2. يجوز لـ SOS Expat تعليق أو حجز أو إلغاء أي مدفوعات في حال الاشتباه بالاحتيال أو المخالفة أو صدور أوامر قانونية.

8.3. قد يُقيَّد الوصول في المناطق الخاضعة للعقوبات أو الحظر بموجب القانون. ويقرّ المحامي بأنه غير مدرج على أي قوائم عقوبات ويلتزم بلوائح التصدير ذات الصلة.

9البيانات الشخصية (إطار عالمي – GDPR/DSA)

9.1. الأطراف المتحكمة بالبيانات: بالنسبة لبيانات المستخدمين المستلمة لغرض الربط، تُعد SOS Expat والمحامي كلٌّ منهما مسؤولاً مستقلاً عن المعالجة لأغراضه الخاصة.

9.2. الأسس والأغراض القانونية: تنفيذ العقد (الربط)، المصالح المشروعة (الأمن، منع الاحتيال، التحسين)، الالتزام القانوني (مكافحة غسل الأموال، العقوبات)، أو بموافقة المستخدم عند الحاجة.

9.3. النقل الدولي للبيانات: يتم مع الضمانات اللازمة عند الاقتضاء.

9.4. حقوق المستخدم والتواصل: يمكن للمستخدم ممارسة حقوقه عبر نموذج الاتصال في المنصّة.

9.5. الأمن: اتخاذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة؛ والإبلاغ عن أي خرق للبيانات وفق القوانين المعمول بها.

9.6. يلتزم المحامي بمعالجة البيانات وفق قوانين بلد التدخّل وأخلاقيات المهنة (السرية المهنية).

9.7. الامتثال لـ DSA: تعمل المنصّة كـخدمة وسيطة بموجب اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2022/2065 (قانون الخدمات الرقمية). تنفذ SOS Expat آليات للإبلاغ عن المحتوى غير القانوني وتتعاون مع السلطات المختصة.

10الملكية الفكرية

المنصّة وعلاماتها وشعاراتها وقواعد بياناتها ومحتواها محمية قانونيًا.

ولا يُمنح المحامي سوى حق وصول شخصي غير حصري وغير قابل للتحويل طوال مدة الشروط.

ويمنح المحامي SOS Expat ترخيصًا عالميًا غير حصري لاستضافة وعرض محتواه (الملف الشخصي، الصورة، الوصف) ضمن المنصّة.

11الضمان والمسؤولية والتعويض

11.1. لا تقدم SOS Expat أي ضمانات بخصوص الخدمات القانونية أو نتائجها.

11.2. تُقدَّم المنصّة «كما هي» دون أي ضمان لاستمرارية الوصول أو الجاهزية.

11.3. تحديد المسؤولية: في حدود القانون، لا تتجاوز مسؤولية SOS Expat تجاه المحامي عن أي ضرر مباشر إجمالي رسوم الربط المستلمة عن المعاملة محل النزاع.

11.4. الاستثناءات: لا تتحمل SOS Expat أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خاصة أو تأديبية (مثل فقدان الأرباح أو السمعة).

11.5. التعويض: يتعهد المحامي بتعويض SOS Expat (وشركاتها التابعة وموظفيها ووكلائها) عن أي دعاوى أو أضرار أو تكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة) ناتجة عن (i) خرق هذه الشروط أو القوانين، (ii) محتواه، أو (iii) أفعاله أو إغفالاته المهنية.

11.6. التنازل عن حق الرجوع: يتنازل المحامي صراحةً وبشكل غير قابل للإلغاء عن أي حق في الرجوع على SOS Expat عن أي أضرار ناتجة عن الخدمات القانونية المقدمة، أو الخسائر غير المباشرة، أو النزاعات مع المستخدمين، أو أي قصور في الخدمة.

11.7. لا تُفسَّر هذه الشروط على أنها تنشئ علاقة توظيف أو وكالة أو شراكة بين SOS Expat والمحامي.

11.8. القوة القاهرة: لا تتحمل SOS Expat أي مسؤولية عن التأخير أو الإخفاق في تنفيذ التزاماتها الناتج عن أحداث القوة القاهرة (كوارث طبيعية، حرب، جائحة، هجوم إلكتروني، انقطاع الكهرباء أو الإنترنت، قرار حكومي، إضراب، إلخ).

11.9. البقاء بعد الإنهاء: تظل المواد 5 و7 و8 و9 و10 و11 و12 و13 سارية بعد انتهاء العقد.

12القانون الواجب التطبيق – التحكيم – الاختصاص في إستونيا – الدعاوى الجماعية

12.1. القانون الموضوعي: تخضع علاقة SOS Expat–المحامي لقانون بلد التدخّل، مع مراعاة القواعد الإلزامية المحلية. وعند غيابها أو لتفسير الشروط، يُطبّق القانون الإستوني تكميليًا.

12.2. التحكيم الإلزامي (ICC): تُحلّ جميع النزاعات نهائيًا وفق قواعد التحكيم لغرفة التجارة الدولية (ICC). مقر التحكيم: تالين (إستونيا) اللغة: الفرنسية يُطبّق المحكّم القانون المنصوص عليه في المادة 12.1، وتُجرى الإجراءات بسرية.

12.3. التنازل عن الدعاوى الجماعية: في حدود القانون، تُستبعد الدعاوى الجماعية أو التمثيلية؛ ويُسمح فقط بالدعاوى الفردية.

12.4. الاختصاص الحصري للمحاكم الإستونية: في المسائل غير القابلة للتحكيم أو لتنفيذ الأحكام أو التدابير العاجلة، تختص محاكم تالين (إستونيا) حصريًا. ويتنازل المحامي عن أي اعتراض على الاختصاص أو مكان التقاضي.

13أحكام عامة

13.1. التحويل: يجوز لـ SOS Expat نقل هذه الشروط إلى كيان تابع أو خلف قانوني؛ ولا يجوز للمحامي نقلها دون موافقة مكتوبة.

13.2. الاتفاق الكامل: تمثل هذه الشروط الاتفاق الكامل بين الطرفين وتُلغي أي اتفاقات سابقة.

13.3. الإشعارات: تُقدَّم عبر نشرها على المنصّة أو إشعارات داخل التطبيق أو نموذج الاتصال.

13.4. التفسير: العناوين لغرض التوضيح فقط ولا تؤثر على التفسير؛ ولا تُطبَّق قاعدة التفسير ضد الصائغ.

13.5. اللغة: قد تتوفر ترجمات، وتُعتبر النسخة الإنجليزية المرجع في حال التعارض.

13.6. قابلية الفصل: إذا كانت أي مادة باطلة أو غير قابلة للتنفيذ، تبقى باقي المواد سارية؛ ويُستبدل النص بآخر قانوني مكافئ قدر الإمكان.

13.7. عدم التنازل: عدم ممارسة أي حق لا يُعد تنازلاً عنه.

14الاتصال

لأي استفسار قانوني أو طلب، يُرجى زيارة: [https://sos-expat.com/contact](https://sos-expat.com/contact)

المادة - رسوم صرف العملات

1. يمكن إجراء مدفوعات العملاء باليورو (EUR) أو بالدولار الأمريكي (USD)، حسب اختيار العميل.

2. يقر مقدم الخدمة ويوافق على أنه إذا كانت عملة الدفع مختلفة عن عملة حسابه المصرفي في Stripe، فسيتم تطبيق رسوم تحويل العملات تلقائياً (حوالي 2% من المبلغ) من قبل Stripe.

3. رسوم التحويل هذه يتحملها مقدم الخدمة بالكامل ويتم خصمها من المبلغ المدفوع له.

4. قد يختلف صافي المبلغ الذي يتلقاه مقدم الخدمة اعتماداً على أسعار الصرف السارية وقت التسوية.

5. لا يمكن تحميل SOS-Expat مسؤولية تقلبات العملة أو الرسوم المطبقة من قبل مقدمي خدمات الدفع (Stripe، PayPal).