سياسة الخصوصية

${t.lastUpdated}

المسؤول عن المعالجة: WorldExpat OÜ (شركة إستونية)، تالين، إستونيا. الإطار القانوني المطبق: اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (اللائحة العامة لحماية البيانات / GDPR).

1${t.dataCollection}

نجمع فقط البيانات الضرورية للغاية:

- الهوية والاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، البلد؛

- بيانات الدفع: تتم معالجتها حصرياً من قبل مزودين معتمدين PCI-DSS (Stripe و PayPal). SOS Expat لا يخزن أي بيانات بطاقات؛

- بيانات تعريف المكالمة: الطوابع الزمنية، المدة (محتويات المكالمات لا تُسجَّل بشكل افتراضي)؛

- بيانات الاتصال: عنوان IP، الجلسة، user-agent؛

- محتوى الطلب.

2${t.dataProtection}

تشفير أثناء النقل (TLS 1.2+) وأثناء التخزين حيثما أمكن. الإخطار بالاختراقات خلال 72 ساعة (GDPR م. 33).

3${t.dataSharing}

3.1. لا إعادة بيع

لا تجارة في البيانات.

3.2. المعالجون من الباطن (GDPR م. 28)

قائمة المعالجين المعتمدين بموجب اتفاقيات معالجة البيانات (DPA):

- Stripe Payments Europe Ltd. — المدفوعات، KYC/AML — أيرلندا (الاتحاد الأوروبي) + الولايات المتحدة

- PayPal (Europe) S.à r.l. — مدفوعات بديلة، تحويلات دولية — لوكسمبورغ (الاتحاد الأوروبي)

- Twilio Inc. — الاتصالات الهاتفية، IVR، SMS — الولايات المتحدة (DPF)

- Google Cloud / Firebase (Google Ireland) — الاستضافة، قاعدة البيانات، المصادقة — الاتحاد الأوروبي + الولايات المتحدة

- Cloudflare Inc. — CDN، مكافحة DDoS، الأمن — عالمي (DPF)

- Zoho Corporation B.V. — البريد المهني، الدعم — الاتحاد الأوروبي / الهند

جميع المزودين بموجب البنود التعاقدية النموذجية للاتحاد الأوروبي أو إطار خصوصية البيانات.

4${t.yourRights}

- ${t.rights[0]}

- ${t.rights[1]}

- ${t.rights[2]}

- ${t.rights[3]}

- ${t.rights[4]}

الاحتفاظ: طوال مدة العلاقة التعاقدية + فترات التقادم القانونية (5-10 سنوات).

5${t.contact}