جديد — تم تحديث الشروطالإصدار 3.1 – آخر تحديث: 25 أبريل 2026

شروط استخدام المحامين

الشروط العامة لاستخدام مقدمي خدمات المحاماة

الميزات الرئيسية أكثر من 2000 محامٍ يثقون بنا
دفع مضمون خلال 7 أيام
دعم فني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
واجهة محمولة محسّنة
عملاء تم التحقق منهم

يمكن تحرير المستند من خلال لوحة الإدارة

شروط الاستخدام – للمحامين (عالمي)

SOS Expat التابعة لشركة WorldExpat OÜ (المشار إليها بـ «المنصّة»، «SOS»، «نحن»)

الإصدار 3.1 – آخر تحديث: 25 أبريل 2026


1التعريفات

التطبيق / الموقع / المنصّة: الخدمات الرقمية التي تديرها WorldExpat OÜ (شركة مسجلة وفق القانون الإستوني، رقم السجل 16885621، المقر الرئيسي: تالين، إستونيا)، والتي تتيح التواصل بين المستخدمين («المستخدمون») والمهنيين القانونيين («المحامون»).

المحامي: أي مهني قانوني مرخص له بممارسة المهنة في ولاية قضائية واحدة على الأقل، بصرف النظر عن لقبه المحلي: avocat (فرنسا، بلجيكا، سويسرا)، lawyer/attorney/counsel (الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، الكومنولث)، solicitor/barrister (المملكة المتحدة، أيرلندا، أستراليا)، abogado (إسبانيا، أمريكا اللاتينية)، Rechtsanwalt (ألمانيا، النمسا، سويسرا)، advogado (البرتغال، البرازيل)، avvocato (إيطاليا)، advocaat (هولندا، بلجيكا)، адвокат/юрист (روسيا، رابطة الدول المستقلة)، 弁護士 (اليابان)، 律师 (الصين)، أو أي لقب معادل آخر معترف به من قبل النقابة المهنية أو السلطة المختصة في ولاية الممارسة.

الربط (المطابقة): عملية الاتصال الفني/العملي التي تُجريها المنصّة بين المستخدم والمحامي، والمتمثلة في:

(i) نقل بيانات الاتصال، أو (ii) فتح قناة تواصل (مكالمة، رسالة، فيديو)، أو (iii) قبول المحامي لطلب قُدّم عبر المنصّة.

بلد التدخّل: الدولة أو الاختصاص القضائي الذي يتعلق به الطلب أساسًا. وفي حال عدم التحديد، يُعتبر بلد إقامة المستخدم وقت الطلب؛ وإذا وُجد أكثر من بلد، فيُختار البلد الأكثر ارتباطًا بالطلب.

رسوم الربط: الرسوم المستحقة لـ SOS عن كل عملية ربط (المادة 7): 19 يورو (EUR) أو 25 دولارًا أمريكيًا (USD).

يجوز لـ SOS Expat تعديل هذه الرسوم و/أو نشر جداول أسعار محلية حسب الدولة أو العملة، وتكون سارية بأثر مستقبلي فقط.

الطلب (Requête): الحالة أو المشروع القانوني الذي يقدمه المستخدم.

مزوّد(و) خدمات الدفع: خدمات طرف ثالث تُستخدم لتحصيل الدفعة الموحدة من المستخدم وتوزيع الأموال.

قوائم العقوبات: قوائم الأشخاص والكيانات والدول الخاضعة للعقوبات الاقتصادية أو الحظر، بما فيها قوائم OFAC (الولايات المتحدة)، والاتحاد الأوروبي، والأمم المتحدة، وخزانة جلالة الملكة البريطانية (HMT)، وأي سلطة مختصة أخرى.


2الموضوع والنطاق والقبول

2.1.تحكم هذه الشروط وصول المحامين إلى المنصّة واستخدامهم لها.

2.2.تعمل SOS Expat حصرًا كوسيط تقني للربط. ولا تمارس مهنة المحاماة، ولا تقدم استشارات قانونية، وليست طرفًا في العلاقة بين المحامي والمستخدم.

2.3.القبول الإلكتروني (Click-Wrap) والتتبع. يوافق المحامي على هذه الشروط بتحديد خانة القبول عند التسجيل و/أو باستخدام المنصّة. يُعد هذا الفعل توقيعًا إلكترونيًا وموافقة تعاقدية وفقًا للائحة eIDAS (الاتحاد الأوروبي) رقم 910/2014. تحتفظ SOS Expat بـسجلات تدقيق مؤرخة تتضمن: (أ) التاريخ والوقت الدقيقين (UTC) للقبول، (ب) عنوان IP الخاص بالمحامي، (ج) معرّف الجلسة الفريد، (د) بصمة المتصفح (user-agent)، (هـ) إصدار الشروط المقبولة، (و) التجزئة التشفيرية للمستند المقبول، (ز) المعرّف الفريد للمحامي. تُشكّل هذه السجلات دليلًا قانونيًا قابلًا للاحتجاج على قبول الشروط.

2.4.الاحتفاظ بأدلة القبول. وفقًا للائحة GDPR والالتزامات القانونية للاحتفاظ، تحتفظ SOS Expat بأدلة القبول لمدة عشر (10) سنوات من تاريخ القبول، أو حتى انتهاء أي نزاع قائم عند الاقتضاء. يمكن للمحامي، بطلب كتابي عبر نموذج الاتصال، الحصول على شهادة قبول تتضمن عناصر الإثبات المذكورة أعلاه. يستند هذا الاحتفاظ إلى المصلحة المشروعة لـ SOS Expat في الاحتفاظ بالأدلة تحسبًا للنزاعات (المادة 6.1.f من GDPR) وإلى الالتزام القانوني بحفظ العقود التجارية.

2.5.التعديلات. يجوز لـ SOS تحديث الشروط و/أو جدول الرسوم (حسب الدولة/العملة) في أي وقت، بأثر مستقبلي بعد النشر على المنصّة. يُعد الاستمرار في الاستخدام قبولًا. في حال إجراء تعديل جوهري، يُدعى المحامي لإعادة تأكيد قبوله، ويُوثّق وفق آليات المادة 2.3.

2.6.المدة: غير محددة.


3وضع المحامي – الاستقلال والامتثال

3.1.يعمل المحامي كمهني مستقل، ولا تنشأ بينه وبين SOS Expat أي علاقة عمل أو وكالة أو شراكة أو مشروع مشترك.

3.2.يكون المحامي وحده مسؤولاً عن: (i) شهاداته ومؤهلاته وتسجيله في نقابة المحامين/الهيئات المعادلة وترخيصه المهني؛ (ii) تأمين المسؤولية المهنية الساري والمناسب لبلد التدخّل؛ (iii) الامتثال للقوانين والأنظمة المهنية المحلية (الأخلاقيات، الإعلان، تضارب المصالح، السرية المهنية، مكافحة غسل الأموال، الضرائب، حماية المستهلك، إلخ).

3.3.لا تقوم SOS Expat بالإشراف على محتوى الخدمات القانونية التي يقدمها المحامي أو تقييمها، ولا تتحمل أي مسؤولية عنها.

3.4.الصفة المهنية (B2B). يُقر المحامي بأنه يتصرف حصرًا لأغراض مهنية. ولا تسري أنظمة حماية المستهلك على علاقة SOS Expat–المحامي.

3.5.إقرارات وضمانات المحامي. بتسجيله على المنصّة، يُقر المحامي ويضمن صراحةً أنه:

- (أ) بالغ وفق قانون بلد إقامته و/أو ممارسته؛

- (ب) يتمتع بـالأهلية القانونية الكاملة للتعاقد وممارسة مهنته؛

- (ج) غير خاضع لأي وصاية أو قوامة أو حماية قضائية أو أي نظام مماثل؛

- (د) غير محظور عليه ممارسة مهنته، بشكل مؤقت أو دائم؛

- (هـ) غير مشطوب أو موقوف أو مستبعد من نقابته أو هيئته المهنية؛

- (و) لا يخضع لأي إجراء تأديبي جارٍ قد يؤدي إلى الإيقاف أو الشطب (أو يلتزم بإبلاغ SOS Expat فورًا عند الاقتضاء)؛

- (ز) غير مدرج على أي قائمة عقوبات (OFAC، الاتحاد الأوروبي، الأمم المتحدة، HMT، أو غيرها)؛

- (ح) لم تصدر بحقه إدانة جزائية بأفعال تتعارض مع ممارسة مهنته؛

- (ط) جميع المعلومات المقدمة عند التسجيل صحيحة وكاملة ومحدّثة؛

- (ي) يلتزم بـإبلاغ SOS Expat فورًا بأي تغيير يؤثر على هذه الإقرارات؛

- (ك) يملك الحق الفعلي في ممارسة مهنة المحاماة في كل دولة اختارها كـ«بلد تدخّل» عند تسجيله أو لاحقًا في ملفه الشخصي. يلتزم المحامي بعدم اختيار إلا الولايات القضائية التي يُرخص له فيها قانونًا بتقديم الاستشارات القانونية أو تمثيل العملاء، سواء بموجب تسجيله المحلي أو اتفاقيات الاعتراف المتبادل أو المعاهدات الدولية أو أي آلية قانونية أخرى. يُشكّل اختيار بلد تدخّل لا يملك فيه المحامي صلاحية الممارسة انتهاكًا جسيمًا لهذه الشروط.

يُعد أي إقرار كاذب انتهاكًا جسيمًا للشروط قد يؤدي إلى الحظر الفوري والنهائي، دون المساس بأي دعوى تعويض.


4إنشاء الحساب والتحقق والأمان

4.1.الشروط: ترخيص ممارسة ساري في ولاية قضائية واحدة على الأقل، مستندات الهوية والمؤهلات، تأمين مسؤولية مهنية ساري.

4.2.الإجراء: إنشاء الحساب، تقديم المستندات، تحقق يدوي قد يشمل مقابلة فيديو وفحوصات KYC/AML عبر مزودي الخدمة.

4.3.الدقة والتحديث: يضمن المحامي دقة وحداثة المعلومات؛ حساب واحد (1) فقط لكل محامٍ.

4.4.الأمان: يحمي المحامي بيانات اعتماده؛ وتُعد أي نشاطات عبر الحساب صادرة عنه؛ ويجب الإبلاغ فورًا عن أي اختراق.

4.5.تحققات تكميلية في أي وقت. تحتفظ SOS Expat بالحق في مطالبة المحامي، في أي وقت ودون تبرير، بتقديم أو تحديث أي مستند يثبت حقه في الممارسة أو تسجيله بالنقابة أو تأمين مسؤوليته المهنية أو هويته أو أي وثيقة ذات صلة. يلتزم المحامي بالرد على هذه الطلبات خلال سبعة (7) أيام عمل. وقد يؤدي عدم الرد أو تقديم مستندات غير مطابقة إلى التعليق الفوري للحساب.

4.6.الإشراف ومراقبة الجودة. تطبّق SOS Expat سياسة إشراف تهدف إلى ضمان جودة وامتثال الخدمات المعروضة على المنصّة. قد يشمل هذا الإشراف: (أ) التحقق من الملفات والمحتويات المنشورة، (ب) تحليل تقييمات وشكاوى المستخدمين، (ج) مراقبة الامتثال للشروط والقوانين المعمول بها، (د) أي إجراء معقول آخر لضبط الجودة. يوافق المحامي على الخضوع لهذا الإشراف.

4.7.التعليق المؤقت للحساب. يجوز لـ SOS Expat تعليق الحساب فورًا ودون إشعار مسبق في الحالات التالية:

- (أ) الاشتباه بالاحتيال أو انتحال الهوية أو الإقرار الكاذب؛

- (ب) شكاوى متعددة أو جسيمة من المستخدمين؛

- (ج) عدم تقديم المستندات المطلوبة بموجب المادة 4.5؛

- (د) انتهاك مثبت أو مشتبه به للشروط أو القوانين المعمول بها؛

- (هـ) سلوك يضر بصورة المنصّة أو سمعتها؛

- (و) أمر من سلطة قضائية أو إدارية أو نقابية؛

- (ز) أي سبب مشروع آخر تقدّره SOS Expat بسلطتها التقديرية.

أثناء التعليق، لا يمكن للمحامي الوصول إلى حسابه أو تلقي عمليات ربط جديدة. وقد تُحتجز المدفوعات الجارية حتى توضيح الوضع.

4.8.الحظر النهائي (الإنهاء لسبب). يجوز لـ SOS Expat إنهاء الحساب نهائيًا ودون إشعار («الحظر») في الحالات التالية:

- (أ) انتهاك جسيم أو متكرر للشروط؛

- (ب) احتيال مثبت أو إقرار كاذب متعمد أو انتحال هوية/لقب؛

- (ج) فقدان حق الممارسة (شطب، إيقاف نقابي، عدم تجديد التسجيل)؛

- (د) إدانة جزائية تتعارض مع ممارسة المهنة؛

- (هـ) سلوك ضار جسيمًا بالمستخدمين أو بالمنصّة؛

- (و) العودة للمخالفة بعد تعليق مؤقت؛

- (ز) تحايل مثبت على المنصّة لتجنب رسوم الربط؛

- (ح) عدم الامتثال لمتطلبات التحقق KYC رغم التذكيرات؛

- (ط) أي سبب جسيم آخر تقدّره SOS Expat بسلطتها التقديرية.

الحظر نهائي وغير قابل للإلغاء. ولا يمكن للمحامي المحظور إنشاء حساب جديد. ويجوز احتجاز الأموال المعلقة كتعويضات جزافية، دون المساس بأي دعوى تعويض أخرى.

4.9.الإجراء والإخطار. في حال التعليق أو الحظر، تُخطر SOS Expat المحامي بالبريد الإلكتروني المسجل. يُبيّن الإخطار سبب الإجراء (ما لم يُلزم القانون بالسرية). يملك المحامي خمسة عشر (15) يومًا لتقديم ملاحظاته كتابيًا عبر نموذج الاتصال. تدرس SOS Expat هذه الملاحظات لكنها غير ملزمة برفع الإجراء. قرار SOS Expat تقديري ونهائي.

4.10.آثار التعليق أو الحظر. في حال التعليق أو الحظر:

- (أ) يُحظر الوصول إلى الحساب فورًا؛

- (ب) يُزال ملف المحامي من نتائج البحث؛

- (ج) قد تُلغى عمليات الربط الجارية؛

- (د) قد تُحتجز المدفوعات المعلقة أو تُقاص مع أي مبالغ مستحقة لـ SOS Expat؛

- (هـ) يظل المحامي ملزمًا بالتزاماته (السرية، عدم الاستقطاب، إلخ) وفقًا لبنود الاستمرارية.

4.11.عدم النشاط. في حال عدم النشاط لأكثر من 365 يومًا، قد يُلغى تفعيل الحساب تلقائيًا بعد الإخطار. يمكن للمحامي إعادة تفعيل حسابه عند الطلب، شريطة تقديم مستندات التحقق المطلوبة.

4.12.الإنهاء الطوعي. يمكن للمحامي إغلاق حسابه في أي وقت بعد الوفاء بالتزاماته الجارية (الخدمات المقبولة، المبالغ المستردة المحتملة). يُقدَّم طلب الإغلاق عبر نموذج الاتصال. تُنفذ SOS Expat الإغلاق خلال ثلاثين (30) يومًا.

4.13.الاتصالات الإلكترونية. يوافق المحامي على تلقي أي إخطارات تتعلق بالشروط والإشراف وإجراءات التعليق/الحظر إلكترونيًا (البريد الإلكتروني، إشعارات التطبيق، النشر على المنصّة). يلتزم المحامي بالإبقاء على عنوان بريد إلكتروني صالح ومراجعة إشعاراته بانتظام.


5قواعد الاستخدام – تضارب المصالح، السرية، عدم التحايل

5.1.تضارب المصالح: يتعيّن على المحامي التحقق من أي تضارب قبل تقديم أي استشارة. وفي حال وجود تضارب، عليه الانسحاب وإخطار المستخدم.

5.2.السرية المهنية والكتمان. يلتزم المحامي بالسرية والكتمان المهني وفق القوانين المطبقة في بلد التدخّل.

سياسة تسجيل المكالمات:

- (a) بشكل افتراضي، لا تسجل SOS Expat المحتوى الصوتي للمكالمات بين المحامي والمستخدم. تُحفظ فقط البيانات الوصفية التقنية (الطابع الزمني، المدة، معرفات Twilio، حالة الاتصال) لأغراض الفوترة ومكافحة الاحتيال وحل النزاعات التقنية؛

- (b) تحتفظ SOS Expat بالحق في تفعيل تسجيل صوتي في حالات محدودة بشكل صارم: الاشتباه في احتيال، الإبلاغ عن إساءة استخدام، أمر من سلطة قضائية مختصة، حماية المصالح الحيوية. سيتم إعلام الأطراف في بداية المكالمة؛

- (c) عند تفعيل التسجيل، يُحفظ لمدة أقصاها ستة (6) أشهر (ما لم يتم التمديد بموجب إجراءات قضائية)، وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات؛

- (d) يلتزم المحامي بنفسه بعدم تسجيل أو تدوين كامل أو الكشف عن أو استخدام التبادلات لأغراض غير الخدمة المتفق عليها، إلا بإذن مكتوب من المستخدم أو التزام قانوني؛

- (e) تظل السرية المهنية سليمة: لا يمكن استخدام أي تسجيل من قبل SOS Expat ضد المحامي أو المستخدم بانتهاك القواعد الأخلاقية المطبقة على السرية المهنية.

5.3.عدم التحايل: لا تتقاضى SOS Expat عمولة على أتعاب المحامين. ويجب دفع رسوم الربط عن كل مستخدم جديد يتم التعرف عليه عبر المنصّة. يُحظر التحايل على المنصّة لتفادي دفع هذه الرسوم.

5.4.السلوكيات المحظورة: انتحال الهوية أو المؤهلات، نشر محتوى غير قانوني، التلاعب أو التواطؤ أو المقاطعة للإضرار بالمنصّة، مخالفة أنظمة العقوبات أو التصدير، أو أي نشاط غير قانوني.

5.5.التوافر: تُقدَّم المنصّة "كما هي" دون ضمان تشغيل مستمر. وقد يُقيّد الوصول لأسباب قانونية أو تقنية أو في حالات القوة القاهرة.


6العلاقة بين المحامي والمستخدم (خارج المنصّة)

6.1.بعد عملية الربط، يمكن للمحامي والمستخدم إبرام اتفاق منفصل خارج المنصّة.

ولا تتدخل SOS Expat في تحديد أو تحصيل الأتعاب، إلا في حال استخدام نظام الدفع الموحد الموضح أدناه.

6.2.يلتزم المحامي بتقديم اتفاق الأتعاب وفق القانون المحلي، وجمع الضرائب المستحقة وسدادها، والامتثال للقواعد المهنية (الإعلان، تضارب المصالح، المستهلكين).

6.3.لا تتحمل SOS Expat أي مسؤولية عن جودة أو دقة أو نتائج الخدمات القانونية المقدّمة من المحامي.


7الرسوم والدفع الموحد والضرائب

7.1.رسوم الربط (المبلغ الثابت). تبلغ رسوم الربط حاليًا 19 يورو (EUR) أو 25 دولارًا أمريكيًا (USD) لكل عملية ربط، غير شاملة الضرائب ورسوم مزوّد خدمات الدفع. هذه المبالغ إرشادية وقابلة للتعديل في أي وقت. تحتفظ SOS Expat بالحق في تعديل هذه المبالغ و/أو نشر جداول أسعار محلية حسب الدولة/العملة، بأثر مستقبلي بعد النشر على المنصّة. يُدعى المحامي للاطلاع بانتظام على جدول الأسعار المعمول به المتاح في لوحة التحكم الخاصة به.

7.2.هيكل السعر المعروض للعميل وتوزيع الأموال. السعر المعروض للمستخدم على المنصّة يشمل رسوم الربط الخاصة بـ SOS Expat. يُجري المستخدم دفعة واحدة عبر المنصّة. يتم توزيع الأموال على النحو التالي:

- (أ) المبلغ المدفوع من المستخدم = أتعاب المحامي + رسوم الربط لـ SOS Expat؛

- (ب) المبلغ الصافي المحوّل للمحامي = المبلغ المدفوع من المستخدم − رسوم الربط لـ SOS Expat − الرسوم المصرفية لمزوّد خدمات الدفع − رسوم تحويل العملات (عند الاقتضاء).

يُفوّض المحامي صراحةً SOS Expat بإجراء هذه الخصومات قبل أي تحويل. يُعرض المبلغ الدقيق الذي سيُحوّل للمحامي في لوحة التحكم الخاصة به قبل وبعد كل معاملة.

7.3.الرسوم المصرفية لمزوّد خدمات الدفع. يقتطع مزوّد خدمات الدفع (Stripe أو ما يعادله) رسوم معالجة على كل معاملة. تقع هذه الرسوم المصرفية بالكامل على عاتق المحامي وتُخصم تلقائيًا من المبلغ المحوّل إليه. تفاصيل هذه الرسوم متاحة في شروط مزوّد خدمات الدفع وفي لوحة تحكم المحامي لكل معاملة.

7.4.رسوم الصرف وتحويل العملات. عندما تختلف عملة دفع المستخدم عن عملة الحساب المصرفي للمحامي، تُطبّق رسوم تحويل العملات من قبل مزوّد خدمات الدفع. تقع رسوم الصرف هذه بالكامل على عاتق المحامي وتُخصم من المبلغ المحوّل إليه. أسعار الصرف المطبّقة هي تلك الخاصة بمزوّد خدمات الدفع وقت التحويل. يُقر المحامي ويقبل صراحةً أن SOS Expat لا تملك أي سيطرة على أسعار الصرف هذه وتتنصّل من أي مسؤولية عن تقلبات العملات أو الرسوم المفروضة من المزوّد.

7.5.حساب المبلغ الصافي المحوّل. يُحسب المبلغ الصافي المحوّل للمحامي وفق المعادلة: المبلغ المدفوع من المستخدم − رسوم الربط − الرسوم المصرفية للمزوّد − رسوم الصرف (عند الاقتضاء). يختلف المبلغ الدقيق حسب الرسوم السارية وقت المعاملة. يُبلّغ المحامي بالمبلغ الدقيق الذي سيتلقاه في لوحة التحكم قبل كل خدمة، ويمكنه بالتالي اتخاذ قرار مستنير بقبول أو رفض عملية الربط.

7.6.الاستحقاق وعدم الاسترداد. تستحق رسوم الربط فور تنفيذ عملية الربط الفعلية ولا تُردّ (إلا بقرار تقديري من SOS Expat في حالة إخفاق منسوب حصريًا للمنصّة وفي حدود ما يسمح به القانون).

7.7.استرداد المبالغ للمستخدم. في حال منح استرداد للمستخدم، يُخصم من حصة المحامي: يجوز لـ SOS Expat احتجاز/مقاصة المبلغ المقابل من التحويلات المستقبلية للمحامي، أو طلب السداد المباشر إذا لم تكن هناك تحويلات قادمة. تظل رسوم الربط مستحقة لـ SOS Expat، ما لم يُقرر خلاف ذلك بشكل تقديري.

7.8.مواعيد الدفع. رهنًا بإتمام عملية التحقق KYC (المادة 8)، تُحوّل الأموال للمحامي خلال سبعة (7) أيام عمل بعد تقديم الخدمة، ما لم يكن هناك نزاع أو شكوى من المستخدم أو تحقق من الامتثال جارٍ.

7.9.الضرائب. يظل المحامي المسؤول الوحيد عن جميع التزاماته الضريبية (ضريبة الدخل، ضريبة القيمة المضافة، الاشتراكات الاجتماعية، الرسوم المهنية، إلخ) في دولة إقامته و/أو ممارسته. المبالغ المحوّلة للمحامي هي مبالغ إجمالية؛ والمحامي مسؤول عن التصريح ودفع جميع الضرائب المطبّقة. تقوم SOS Expat بتحصيل وتحويل ضريبة القيمة المضافة/المعادل المحلي على رسوم الربط فقط، عند اشتراط القانون.

7.10.المقاصة. يجوز لـ SOS Expat مقاصة أي مبلغ مستحق لها من المحامي (بموجب استرداد للمستخدم أو غرامة أو أي التزام آخر) مع أي مبلغ مستحق للمحامي.

7.11.الشفافية في التسعير والسجل. يمكن للمحامي في أي وقت الاطلاع في لوحة التحكم الشخصية على: (i) التفاصيل الكاملة لكل معاملة، (ii) المبلغ الإجمالي المدفوع من المستخدم، (iii) رسوم الربط المخصومة، (iv) الرسوم المصرفية لمزوّد خدمات الدفع، (v) رسوم الصرف عند الاقتضاء، (vi) المبلغ الصافي المحوّل أو المستحق التحويل، و(vii) سجل جميع معاملاته. تُحفظ هذه المعلومات وتبقى متاحة طوال مدة الحساب وخمس (5) سنوات بعد إغلاقه.


8المدفوعات – التحقق (KYC) – مكافحة غسل الأموال – العقوبات

8.1.مزودو الدفع. تتم معالجة المدفوعات حصرياً من قبل مزودي خدمات طرف ثالث معتمدين PCI-DSS: Stripe Payments Europe Ltd. (أيرلندا، الاتحاد الأوروبي) و/أو PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (لوكسمبورغ، الاتحاد الأوروبي). يعتمد المزود المطبق على بلد إقامة/ممارسة المحامي (Stripe يغطي حالياً 44 دولة، PayPal أكثر من 150 دولة). يقبل المحامي صراحة الشروط وإجراءات KYC/AML للمزود(ين) المطبق(ين). SOS Expat ليست بنكاً ولا مؤسسة دفع ولا مؤسسة ائتمان؛ SOS Expat هي فقط عميل تجاري لمزودي الدفع المذكورين.

8.2.يجوز لـ SOS Expat تأخير أو احتجاز أو إلغاء أي مدفوعات في حال الاشتباه بالاحتيال أو عدم الامتثال أو صدور أوامر قانونية.

8.3.العقوبات الدولية والحظر. يُقر المحامي ويضمن أنه:

- (أ) غير مدرج، بشكل مباشر أو غير مباشر، على أي قائمة عقوبات (OFAC/SDN، الاتحاد الأوروبي، الأمم المتحدة، HMT، أو أي قائمة عقوبات أخرى سارية)؛

- (ب) غير مملوك أو مُسيطر عليه، بشكل مباشر أو غير مباشر، من قبل شخص أو كيان مدرج على قائمة عقوبات؛

- (ج) ليس مقيمًا أو من مواطني أو موجودًا في دولة خاضعة لـحظر شامل (حاليًا: كوريا الشمالية، إيران، سوريا، كوبا، مناطق القرم/دونيتسك/لوهانسك، أو أي إقليم يُضاف لاحقًا)؛

- (د) لا يستخدم المنصّة لإجراء معاملات تتضمن أشخاصًا أو كيانات أو دولًا خاضعة للعقوبات؛

- (هـ) يلتزم بجميع قوانين الرقابة على الصادرات المعمول بها.

تحتفظ SOS Expat بالحق في تقييد أو حظر الوصول فورًا إلى المنصّة في أي إقليم خاضع للعقوبات أو الحظر، أو لأي محامٍ يُشتبه في انتهاكه لهذه الأحكام، دون إشعار مسبق أو تعويض. كما يجوز لـ SOS Expat أن تكون ملزمة بتجميد أموال المحامي بناءً على أمر من سلطة مختصة.

الأموال غير المُطالب بها والتحقق KYC

8.4.الالتزام بإكمال عملية التحقق (KYC). لتلقي المدفوعات الناتجة عن الخدمات المقدمة عبر المنصّة، يلتزم المحامي بإكمال عملية التحقق من الهوية (KYC - اعرف عميلك) لدى شريك الدفع Stripe في أقرب وقت ممكن بعد التسجيل. يُقر المحامي بأن عدم إكمال التحقق KYC يمنع تقنيًا تحويل الأموال إلى حسابه المصرفي.

8.5.حفظ الأموال المعلقة. عندما يتم دفع مبلغ من مستخدم مقابل خدمة يقدمها محامٍ لم يُكمل التحقق KYC، تُحفظ الأموال المقابلة لحصة المحامي (بعد خصم رسوم الربط للمنصّة) في حساب ضمان. تلتزم المنصّة بما يلي:

- إخطار المحامي عبر البريد الإلكتروني بوجود أموال معلقة؛

- إرسال تذكيرات منتظمة (في اليوم 7، 30، 60، 90، 120 و150)؛

- توفير جميع الوسائل اللازمة للمحامي لإكمال التحقق KYC.

8.6.الأموال غير المُطالب بها والسقوط. في حال عدم إكمال التحقق KYC خلال مائة وثمانين (180) يومًا من تاريخ أول دفعة معلقة، وبالرغم من الإخطارات المنصوص عليها في المادة 8.5، تُعتبر الأموال متروكة من قبل المحامي. يُقر المحامي ويقبل صراحةً أنه:

- (أ) الأموال غير المُطالب بها في هذا الأجل ستُؤول نهائيًا للمنصّة كتعويض جزافي عن تكاليف الإدارة والحفظ ومحاولات الاتصال؛

- (ب) هذا الاستحواذ هو مقابل التكاليف الإدارية التي تتحملها المنصّة لإدارة الأموال غير المُطالب بها؛

- (ج) يتنازل صراحةً عن أي مطالبة بهذه الأموال بعد انقضاء مهلة 180 يومًا.

8.7.المطالبة الاستثنائية. استثناءً من المادة 8.6، يمكن للمحامي تقديم طلب مطالبة مُسبّب خلال اثني عشر (12) شهرًا بعد انتهاء مهلة 180 يومًا، فقط في الحالات التالية: عجز طبي موثّق، قوة قاهرة مُثبتة، أو خطأ تقني منسوب للمنصّة. تدرس المنصّة الطلب خلال 30 يومًا وتحتفظ بحق قبول أو رفض المطالبة. في حال القبول، تُخصم رسوم معالجة قدرها عشرون بالمائة (20%) من المبلغ المُسترد.

8.8.القبول الصريح. بالتسجيل على المنصّة كمحامٍ، يُقر بأنه اطلع على الشروط المتعلقة بالأموال غير المُطالب بها ويقبلها صراحةً. يُشكّل هذا القبول شرطًا جوهريًا وحاسمًا للحصول على صفة مقدم الخدمة على المنصّة.


9البيانات الشخصية (إطار عالمي – GDPR/DSA)

9.1.الأطراف المتحكمة بالبيانات: بالنسبة لبيانات المستخدمين المستلمة لغرض الربط، تُعد SOS Expat والمحامي كلٌّ منهما مسؤولاً مستقلاً عن المعالجة لأغراضه الخاصة.

9.2.الأسس والأغراض القانونية: تنفيذ العقد (الربط)، المصالح المشروعة (الأمن، منع الاحتيال، التحسين)، الالتزام القانوني (مكافحة غسل الأموال، العقوبات)، أو بموافقة المستخدم عند الحاجة.

9.3.النقل الدولي للبيانات: يتم مع الضمانات اللازمة عند الاقتضاء.

9.4.حقوق المستخدم والتواصل: يمكن للمستخدم ممارسة حقوقه عبر نموذج الاتصال في المنصّة.

9.5.الأمن: اتخاذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة؛ والإبلاغ عن أي خرق للبيانات وفق القوانين المعمول بها.

9.6.يلتزم المحامي بمعالجة البيانات وفق قوانين بلد التدخّل وأخلاقيات المهنة (السرية المهنية).

9.7.الامتثال لـ DSA: تعمل المنصّة كـخدمة وسيطة بموجب اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2022/2065 (قانون الخدمات الرقمية). تنفذ SOS Expat آليات للإبلاغ عن المحتوى غير القانوني وتتعاون مع السلطات المختصة.


10الملكية الفكرية

المنصّة وعلاماتها وشعاراتها وقواعد بياناتها ومحتواها محمية قانونيًا.

ولا يُمنح المحامي سوى حق وصول شخصي غير حصري وغير قابل للتحويل طوال مدة الشروط.

ويمنح المحامي SOS Expat ترخيصًا عالميًا غير حصري لاستضافة وعرض محتواه (الملف الشخصي، الصورة، الوصف) ضمن المنصّة.


11الضمان والمسؤولية والتعويض

11.1.لا تقدم SOS Expat أي ضمانات بخصوص الخدمات القانونية أو نتائجها.

11.2.تُقدَّم المنصّة «كما هي» دون أي ضمان لاستمرارية الوصول أو الجاهزية.

11.3.تحديد المسؤولية: في حدود القانون، لا تتجاوز مسؤولية SOS Expat تجاه المحامي عن أي ضرر مباشر إجمالي رسوم الربط المستلمة عن المعاملة محل النزاع.

11.4.الاستثناءات: لا تتحمل SOS Expat أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خاصة أو تأديبية (مثل فقدان الأرباح أو السمعة).

11.5.التعويض: يتعهد المحامي بتعويض SOS Expat (وشركاتها التابعة وموظفيها ووكلائها) عن أي دعاوى أو أضرار أو تكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة) ناتجة عن (i) خرق هذه الشروط أو القوانين، (ii) محتواه، أو (iii) أفعاله أو إغفالاته المهنية.

11.6.التنازل عن حق الرجوع: يتنازل المحامي صراحةً وبشكل غير قابل للإلغاء عن أي حق في الرجوع على SOS Expat عن أي أضرار ناتجة عن الخدمات القانونية المقدمة، أو الخسائر غير المباشرة، أو النزاعات مع المستخدمين، أو أي قصور في الخدمة.

11.7.لا تُفسَّر هذه الشروط على أنها تنشئ علاقة توظيف أو وكالة أو شراكة بين SOS Expat والمحامي.

11.8.القوة القاهرة: لا تتحمل SOS Expat أي مسؤولية عن التأخير أو الإخفاق في تنفيذ التزاماتها الناتج عن أحداث القوة القاهرة (كوارث طبيعية، حرب، جائحة، هجوم إلكتروني، انقطاع الكهرباء أو الإنترنت، قرار حكومي، إضراب، إلخ).

11.9.استمرار البنود. تظل المواد التالية سارية بعد إنهاء أو انتهاء هذه الشروط، أيًا كان السبب: المادة 2 (أدلة القبول)، 3.5 (الإقرارات)، 5 (قواعد الاستخدام)، 7 (الرسوم والدفع)، 8 (KYC والعقوبات)، 9 (البيانات الشخصية)، 10 (الملكية الفكرية)، 11 (المسؤولية والتعويض)، 12 (القانون الواجب التطبيق والتحكيم)، 13 (بنود الحماية) و14 (متنوعات). تظل هذه البنود سارية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق آثارها.


12القانون الواجب التطبيق – التحكيم – الاختصاص الإستوني – الدعاوى الجماعية

12.1.القانون الواجب التطبيق. تخضع هذه الشروط وتفسيرها وصحتها وتنفيذها حصريًا لـالقانون الإستوني، باستثناء قواعد تنازع القوانين. فيما يتعلق بالمسائل المتصلة بتقديم الخدمات القانونية في بلد تدخّل محدد، تُطبّق القواعد المهنية والنظام العام المحلية لذلك البلد بشكل تكميلي بقدر ما تكون آمرة.

12.2.التحكيم الدولي الإلزامي. يُفصل نهائيًا في أي نزاع أو خلاف أو مطالبة ناشئة عن هذه الشروط أو متصلة بها، بما في ذلك صحتها أو تفسيرها أو تنفيذها أو إنهاؤها، عن طريق التحكيم وفقًا لقواعد التحكيم لـغرفة التجارة الدولية (ICC).

- مقر التحكيم: تالين، إستونيا؛

- لغة التحكيم: الإنجليزية؛

- عدد المحكّمين: محكّم واحد (1)، ما لم يتجاوز المبلغ المتنازع عليه 100,000 يورو، وفي هذه الحالة ثلاثة (3) محكّمين؛

- القانون الموضوعي: القانون الإستوني (المادة 12.1)؛

- الإجراءات: سرية. يلتزم الطرفان بعدم الكشف عن وجود التحكيم أو مضمونه أو نتيجته، إلا بموجب التزام قانوني أو لتنفيذ الحكم.

يكون حكم التحكيم نهائيًا وملزمًا للطرفين. يتنازل الطرفان عن أي طعن بالبطلان في حدود ما يسمح به القانون.

12.3.التنازل عن الدعاوى الجماعية وهيئة المحلفين. في أقصى حد يسمح به القانون المعمول به:

- (أ) يتنازل المحامي عن المشاركة في أي دعوى جماعية أو دعوى تمثيلية ضد SOS Expat؛

- (ب) يُحل أي نزاع على أساس فردي فقط؛

- (ج) يتنازل المحامي صراحةً عن أي حق في المحاكمة أمام هيئة محلفين (jury trial waiver)؛

- (د) يتنازل المحامي عن أي دعوى من نوع class action أو consolidated action أو representative action بموجب القانون الأمريكي أو أي قانون مماثل.

12.4.الاختصاص الحصري للمحاكم الإستونية. لأي طلب غير قابل للتحكيم بموجب القانون المعمول به، أو للتدابير التحفظية أو المؤقتة العاجلة قبل تشكيل هيئة التحكيم، ولتنفيذ أحكام التحكيم، تختص محاكم تالين (إستونيا) حصريًا. يُقر المحامي بما يلي:

- (أ) يوافق بشكل غير قابل للإلغاء على هذا الاختصاص؛

- (ب) يتنازل عن أي اعتراض على أساس عدم ملاءمة المحكمة (forum non conveniens)؛

- (ج) يتنازل عن أي اعتراض على أساس انعدام الاختصاص الشخصي؛

- (د) يقبل أن أي تبليغ يمكن أن يتم على عنوان البريد الإلكتروني المسجل على المنصّة.

12.5.الوساطة الإلزامية المسبقة. قبل أي تحكيم، يلتزم الطرفان بمحاولة حل النزاع وديًا عن طريق التفاوض بحسن نية لمدة ثلاثين (30) يومًا من تاريخ الإخطار الكتابي بالنزاع. يجب إرسال هذا الإخطار بالبريد الإلكتروني مع إشعار بالاستلام إلى عنوان الاتصال للطرف الآخر. يُعد فشل الوساطة شرطًا مسبقًا لتقديم طلب التحكيم.

12.6.التقادم. يجب رفع أي دعوى أو مطالبة من المحامي ضد SOS Expat خلال سنة واحدة (1) من تاريخ وقوع الواقعة المنشئة، وإلا سقط الحق نهائيًا، في حدود ما يسمح به القانون المعمول به.


13بنود الحماية الدولية

13.1.مكافحة الفساد. يلتزم المحامي بعدم تقديم أو وعد أو دفع رشاوى أو مزايا غير مشروعة لموظفين عموميين أو خاصين. ويلتزم بقوانين مكافحة الفساد المعمول بها (FCPA، UK Bribery Act، قانون Sapin II، إلخ).

13.2.سرية الاتصالات. الاتصالات التي تتم عبر المنصّة (الرسائل، المكالمات الهاتفية) سرية. يُحظر على المحامي تسجيلها أو الإفصاح عنها أو استخدامها لأغراض أخرى غير الخدمة المتفق عليها، إلا بإذن كتابي أو التزام قانوني.

13.3.عدم الاستقطاب. خلال مدة الشروط واثني عشر (12) شهرًا بعد إنهائها، يُحظر على المحامي استقطاب المستخدمين الذين تعرف عليهم عبر المنصّة مباشرةً لتجنب رسوم الربط.

13.4.المسؤولية الحصرية للمحامي. المحامي هو المسؤول الوحيد عن جودة ودقة وقانونية الاستشارات والخدمات التي يقدمها. المحامي مسؤول بالكامل عن الامتثال للأحكام القانونية والتنظيمية في البلد الذي يمارس فيه. لا تضمن SOS Expat الاستشارات القانونية المقدمة من المحامي وتتنصّل من أي مسؤولية عن أي ضرر يلحق بالمستخدم نتيجة خدمات المحامي.

13.5.انعدام علاقة الاستشارة. SOS Expat ليست مكتب محاماة ولا مقدم خدمات قانونية. تقتصر المنصّة على الربط. أي علاقة استشارة قانونية تُقام حصريًا بين المحامي والمستخدم، خارج SOS Expat. أي ملف يُبرم مع عميل يتم خارج SOS Expat.

13.6.النزاعات بين المحامي والمستخدم. أي نزاع بين المحامي والمستخدم يخص حصريًا علاقتهما المباشرة. لا تتدخل SOS Expat في هذه النزاعات ولا يمكن إشراكها كطرف أو ضامن أو وسيط. SOS Expat غير مسؤولة بأي حال عن النزاعات بين المحامي والعميل.


14متنوعات

14.1.التنازل: يجوز لـ SOS Expat التنازل عن الشروط لكيان من مجموعتها أو لخلف؛ ولا يجوز للمحامي التنازل دون موافقة كتابية من SOS Expat.

14.2.الكمال: تُشكّل الشروط الاتفاق الكامل وتحل محل أي اتفاق سابق يتعلق بالموضوع ذاته.

14.3.الإخطارات: بالنشر على المنصّة أو إشعارات التطبيق أو عبر نموذج الاتصال.

14.4.التفسير: العناوين إرشادية. لا تُطبّق قاعدة التفسير ضد الصائغ.

14.5.اللغات: قد تتوفر ترجمات؛ وتسود الإنجليزية في التفسير.

14.6.البطلان الجزئي والقابلية للفصل. إذا أُعلن بطلان أي حكم من هذه الشروط أو عدم صحته أو عدم قابليته للتنفيذ من قبل محكمة أو محكّم مختص:

- (أ) لا يؤثر هذا البطلان على صحة الأحكام الأخرى التي تظل سارية؛

- (ب) يُستبدل الحكم الباطل بحكم صحيح ذي أثر اقتصادي مماثل، قدر الإمكان؛

- (ج) يتفاوض الطرفان بحسن نية للاتفاق على حكم بديل.

14.7.القابلية للفصل الجغرافي. إذا كان أي حكم من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ أو غير قانوني في ولاية قضائية معينة:

- (أ) لا يسري هذا الحكم في تلك الولاية فقط؛

- (ب) يظل ساريًا بالكامل في جميع الولايات الأخرى؛

- (ج) لا يؤثر عدم قابلية التنفيذ المحلية على الصحة الإجمالية للشروط.

14.8.عدم التنازل. لا يُعد عدم ممارسة SOS Expat لأي حق أو تأخرها فيه تنازلًا عنه. يجب أن يكون أي تنازل صريحًا ومكتوبًا. التنازل لمرة واحدة لا يُشكّل تنازلًا عامًا.

14.9.استقلالية البنود. كل بند من هذه الشروط مستقل. لا يؤدي بطلان بند إلى بطلان بنود تحديد المسؤولية أو التعويض أو التحكيم أو الاختصاص، التي تظل سارية في أقصى حد يسمح به القانون.

14.10.الأطراف الثالثة. لا تمنح هذه الشروط أي حقوق لأطراف ثالثة (باستثناء الشركات التابعة لـ SOS Expat المذكورة صراحةً). لا يحق لأي طرف ثالث الاحتجاج بأحكام الشروط.


15الاتصال

لأي سؤال أو طلب قانوني: https://sos-expat.com/contact

هل أنت مستعد للانضمام إلى SOS Expat؟

نمّ نشاطك التجاري دوليًا وساعد آلاف المغتربين.

Sécurisé Moins de 5 minutes Global