فهم نظام تصنيف SOS-Expatالمملكة العربية السعودية
2 دقيقة قراءة
تصنيفالنجومشارات
ملخص
شرح كيفية عمل الملاحظات والتقييمات على المنصة.
نظام التقييم
يستخدم SOS-Expat نظام تقييم شفاف لمساعدتك في اختيار مقدمي الخدمات.
مقياس التقييم
النجوم (من 1 إلى 5)
- ⭐ نجمة واحدة : غير راضٍ جداً
- ⭐⭐ نجمتان : غير راضٍ
- ⭐⭐⭐ ثلاث نجوم : مقبول
- ⭐⭐⭐⭐ أربع نجوم : راضٍ
- ⭐⭐⭐⭐⭐ خمس نجوم : راضٍ جداً
المتوسط المعروض
التقييم المعروض هو متوسط جميع التقييمات المستلمة.
حساب التقييم
يأخذ التقييم المتوسط في الاعتبار :
- جميع التقييمات المُتحقق منها
- الترجيح حسب الحداثة (الآراء الحديثة أكثر أهمية)
- الحد الأدنى من الآراء للعرض (3 آراء على الأقل)
شارات الجودة
شارة "ممتاز"
- متوسط التقييم ≥ 4.8
- الحد الأدنى 10 آراء
- بدون آراء سلبية حديثة
شارة "مُتحقق منه"
- الهوية مُتحقق منها
- المؤهلات مؤكدة
شارة "استجابة سريعة"
- متوسط وقت الرد < 5 دقائق
- معدل قبول مرتفع
موثوقية الآراء
نحن نضمن آراء أصلية :
- يمكن فقط للعملاء الذين استخدموا الخدمة تقديم تقييم
- نظام الكشف عن الآراء المزيفة
- تعديل المحتويات غير المناسبة
الأسئلة الشائعة
كيف يتم حساب متوسط الدرجات؟
C'est une moyenne pondérée de toutes les évaluations, avec plus de poids aux avis récents.
لماذا لا يكون لدى بعض مقدمي الخدمات تصنيف؟
Une note n'est affichée qu'après avoir reçu au minimum 3 évaluations vérifiées.
هل المراجعات خاضعة للإشراف؟
Oui, les avis sont vérifiés pour s'assurer qu'ils sont authentiques et respectent nos règles.