Verwalten Sie Ihre Verfügbarkeit effektiv
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VerfügbarkeitPlanungZeitpläne
Importance des disponibilités
Des disponibilités bien gérées = une activité sereine et des clients satisfaits.
Configurer vos créneaux
Plages récurrentes
- Définissez vos jours/heures habituels
- Exemple : Lundi-Vendredi 18h-21h
Disponibilités ponctuelles
- Ajoutez des créneaux exceptionnels
- Bloquez des périodes (vacances, etc.)
Fuseau horaire
- Configurez votre fuseau principal
- Les clients voient l'heure dans leur fuseau
Mode SOS
Quand l'activer
- Vous êtes disponible immédiatement
- Vous pouvez répondre en < 5 minutes
- Vous êtes prêt à aider
Quand le désactiver
- En réunion/occupé
- Pas devant votre téléphone
- Indisponible pour plusieurs heures
Conseils d'optimisation
Pour plus de missions
- Couvrez différents fuseaux horaires
- Soyez disponible en soirée/week-end
- Activez souvent le mode SOS
Pour votre bien-être
- Définissez des limites claires
- Prenez des pauses
- N'acceptez pas plus que vous ne pouvez gérer
Gérer les absences
Courte absence (< 1 jour)
- Désactivez le mode SOS
- Marquez-vous "Occupé"
Longue absence (vacances)
- Activez le mode "Vacances"
- Votre profil reste visible mais inactif
- Retour automatique à la date prévue
Häufig gestellte Fragen
Können Kunden meine Verfügbarkeit sehen?
Ils voient quand vous êtes disponible pour les contacter, pas le détail de votre emploi du temps.
Was passiert, wenn ich eine Anfrage verpasse?
La demande va à un autre Expat Aidant. Trop de demandes ratées peut réduire votre visibilité.
Kann ich rund um die Uhr erreichbar sein?
Techniquement oui, mais nous recommandons des pauses pour votre bien-être et la qualité du service.