Общие условия использования – Юристы (Глобально)
SOS Expat от WorldExpat OÜ (далее « Платформа », « SOS », « мы »)
Версия 3.2 – Последнее обновление: 26 апреля 2026 г.
1Определения
Приложение / Сайт / Платформа: цифровые сервисы, управляемые компанией WorldExpat OÜ (юридическое лицо эстонского права, регистрационный номер 16885621, юридический адрес: Таллинн, Эстония), обеспечивающие связь между пользователями («Пользователи») и специалистами в области права («Юристы»).
Юрист: любой специалист в области права, имеющий надлежащее разрешение на практику хотя бы в одной юрисдикции, независимо от местного наименования: адвокат (Россия, СНГ), avocat (Франция, Бельгия, Швейцария), lawyer/attorney/counsel (США, Великобритания, Содружество), solicitor/barrister (Великобритания, Ирландия, Австралия), abogado (Испания, Латинская Америка), Rechtsanwalt (Германия, Австрия, Швейцария), advogado (Португалия, Бразилия), avvocato (Италия), advocaat (Нидерланды, Бельгия), адвокат/юрист (Россия, СНГ), 弁護士 (Япония), 律师 (Китай) или любое иное эквивалентное звание, признанное профессиональной коллегией или компетентным органом юрисдикции осуществления практики.
Соединение: техническое/операционное действие, осуществляемое Платформой для связи Пользователя с Юристом, реализуемое посредством (i) передачи контактных данных, (ii) открытия канала связи (звонок, сообщение, видеоконференция) или (iii) принятия Юристом запроса через Платформу.
Страна Вмешательства: юрисдикция, на которую в первую очередь направлен Запрос в момент Соединения. При отсутствии указания — страна проживания Пользователя в момент запроса; при множественности юрисдикций — та, которая наиболее тесно связана с предметом Запроса.
Плата за Соединение: вознаграждение, причитающееся с Пользователя в пользу SOS Expat за каждое Соединение (п. 7), исключительно за технический сервис соединения, предоставляемый Платформой. Данная плата ни при каких обстоятельствах не является комиссией, ретроцессией или разделом гонорара Юриста. Её размер определяется действующим тарифом, доступным в личном кабинете Юриста и Пользователя. SOS Expat вправе изменять данный тариф на условиях, предусмотренных пунктом 2.5.
Запрос: правовая ситуация или проект, представленный Пользователем.
Поставщики платежей: сторонние сервисы, используемые для получения единовременной оплаты от Пользователя и распределения средств.
Партнёр B2B: любое юридическое лицо (компания, ассоциация, общество взаимопомощи, производственный совет, бюро, профессиональная организация и т.д.), заключившее с SOS Expat отдельный рамочный договор, предусматривающий, что оно полностью или частично финансирует Плату за Соединение для своих участников, сотрудников или бенефициаров (« Пользователи B2B »). Соединение B2B — это Соединение, инициированное Пользователем B2B на основании такого рамочного договора. В отличие от него, Соединение B2C инициируется Пользователем, который оплачивает Плату за Соединение напрямую.
Санкционные списки: перечни лиц, организаций или стран, в отношении которых действуют экономические санкции или эмбарго, в частности списки OFAC (США), Европейского союза, ООН, Казначейства Великобритании (HMT) и любого другого компетентного органа.
2Предмет, сфера применения и акцепт
2.1.Настоящие Условия регулируют доступ и использование Платформы Юристами.
2.2.SOS Expat действует исключительно как технический посредник. SOS Expat не осуществляет юридическую практику, не предоставляет юридических консультаций и не является стороной отношений Юрист–Пользователь.
2.3.Электронный акцепт (click-wrap) и прослеживаемость. Юрист принимает Условия, устанавливая соответствующую галочку при регистрации и/или используя Платформу. Данное действие приравнивается к электронной подписи и договорному согласию в соответствии с Регламентом eIDAS (ЕС) № 910/2014. SOS Expat сохраняет журналы аудита с метками времени, включающие: (i) точную дату и время (UTC) акцепта, (ii) IP-адрес Юриста, (iii) уникальный идентификатор сессии, (iv) user-agent браузера, (v) версию принятых Условий, (vi) криптографический хеш принятого документа и (vii) уникальный идентификатор Юриста. Указанные журналы являются юридически значимым доказательством акцепта Условий.
2.4.Хранение доказательств акцепта. В соответствии с GDPR и требованиями законодательства о хранении документов, SOS Expat хранит доказательства акцепта Условий в течение десяти (10) лет с даты акцепта или до окончания любого текущего спора, в зависимости от того, что наступит позднее. По письменному запросу через форму обратной связи Юрист может получить сертификат акцепта, содержащий вышеуказанные доказательственные элементы. Данное хранение основано на законном интересе SOS Expat иметь доказательства на случай спора (п. 6.1.f GDPR) и на законодательном требовании хранения коммерческих договоров.
2.5.Изменения (преуведомление P2B). SOS Expat вправе обновлять Условия и/или тариф в любое время при условии минимального преуведомления в пятнадцать (15) дней, направляемого Юристу на долговременном носителе (электронное письмо на зарегистрированный адрес и публикация в личном кабинете), в соответствии со статьёй 3 Регламента (ЕС) 2019/1150 (« P2B »). Срок преуведомления может быть сокращён или отменён: (i) когда изменение обусловлено законом или решением компетентного органа; (ii) по неотложным соображениям безопасности или предотвращения мошенничества; либо (iii) для технических или типографских исправлений, не имеющих экономических последствий. В течение срока преуведомления Юрист вправе расторгнуть отношения с Платформой без штрафа. При отсутствии расторжения продолжение использования Платформы по истечении преуведомления означает акцепт. В случае существенного изменения Юристу будет предложено явно повторно подтвердить акцепт, фиксируемый в соответствии с пунктом 2.3.
2.6.Срок действия: бессрочно.
3Статус Юриста – Независимость, соответствие и декларации
3.1.Юрист действует как независимый профессионал; никаких трудовых, агентских, представительских, партнёрских отношений или совместных предприятий с SOS Expat не создаётся.
3.2.Юрист несёт единоличную ответственность за: (i) свои дипломы, звания, регистрацию в адвокатуре/эквивалентных органах и разрешения на практику; (ii) действующую профессиональную страховку ответственности, соответствующую Странам Вмешательства; (iii) соблюдение местного законодательства и профессиональных правил (профессиональная этика, реклама/привлечение клиентов, конфликт интересов, профессиональная тайна, ПОД/ФТ/KYC, налогообложение, защита прав потребителей и т.д.).
3.3.SOS Expat не контролирует и не оценивает содержание или качество консультаций Юриста и не несёт за это никакой ответственности.
3.4.Профессиональная правоспособность (B2B). Юрист заявляет, что действует исключительно в профессиональных целях. Режимы защиты прав потребителей не применяются к отношениям SOS Expat–Юрист.
3.5.Заявления и гарантии Юриста. При регистрации на Платформе Юрист прямо заявляет и гарантирует, что:
- (a) Он является совершеннолетним в соответствии с законодательством страны своего проживания и/или осуществления практики;
- (b) Он обладает полной правоспособностью для заключения договоров и осуществления своей профессиональной деятельности;
- (c) Он не находится под опекой, попечительством, судебной защитой или иным эквивалентным режимом защиты;
- (d) На него не наложен запрет на осуществление практики, временный или постоянный;
- (e) Он не исключён, не отстранён и не выведен из состава адвокатуры или профессиональной коллегии;
- (f) В отношении него не ведётся дисциплинарное производство, которое может повлечь отстранение или исключение (либо обязуется незамедлительно уведомить SOS Expat в случае его начала);
- (g) Он не включён ни в один Санкционный список (OFAC, ЕС, ООН, HMT или иной);
- (h) Он не был осуждён за уголовные преступления, несовместимые с осуществлением профессиональной деятельности;
- (i) Вся информация, предоставленная при регистрации, является точной, полной и актуальной;
- (j) Он обязуется незамедлительно информировать SOS Expat о любых изменениях, затрагивающих данные заявления;
- (k) Он обладает действительным правом осуществлять юридическую практику в каждой из стран, которые он указал как «страны вмешательства» при регистрации или впоследствии в своём профиле. Юрист обязуется указывать только те юрисдикции, в которых он юридически уполномочен оказывать юридические консультации или представлять клиентов на основании местной регистрации, соглашений о взаимном признании, международных конвенций или любого иного правового механизма. Указание страны вмешательства, в которой Юрист не имеет права практиковать, является грубым нарушением настоящих Условий.
Любое ложное заявление является грубым нарушением Условий, которое может повлечь немедленный и окончательный бан, без ущерба для любых требований о возмещении убытков.
4Создание аккаунта, проверки и безопасность
4.1.Условия: действующее право на практику хотя бы в одной юрисдикции, документы, удостоверяющие личность и квалификацию, действующая страховка профессиональной ответственности.
4.2.Процедура: создание аккаунта, предоставление документов, ручная верификация, которая может включать видеособеседование и проверки KYC/ПОД-ФТ через Поставщиков.
4.3.Точность и актуализация: Юрист гарантирует точность и актуальность информации; один (1) аккаунт на Юриста.
4.4.Безопасность: Юрист защищает свои учётные данные; любая активность через аккаунт считается совершённой им; немедленное уведомление о любой компрометации.
4.5.Дополнительные проверки в любое время. SOS Expat оставляет за собой право запросить у Юриста в любое время и без обоснования предоставление или обновление любого документа, подтверждающего право на практику, регистрацию в адвокатуре или эквивалентном органе, страховку профессиональной ответственности, личность или любой иной соответствующий документ. Юрист обязуется отвечать на такие запросы в течение семи (7) рабочих дней. Отсутствие ответа или предоставление несоответствующих документов может повлечь немедленную приостановку аккаунта.
4.6.Модерация и контроль качества. SOS Expat осуществляет политику модерации, направленную на обеспечение качества и соответствия услуг, предлагаемых на Платформе. Данная модерация может включать: (i) проверку профилей и опубликованного контента, (ii) анализ оценок и жалоб Пользователей, (iii) контроль соблюдения Условий и применимого законодательства, (iv) любые иные разумные меры контроля качества. Юрист соглашается подчиняться данной модерации.
4.7.Временная приостановка аккаунта. SOS Expat вправе немедленно приостановить без предварительного уведомления аккаунт Юриста в следующих случаях:
- (a) Подозрение в мошенничестве, присвоении чужой личности или ложном заявлении;
- (b) Множественные или серьёзные жалобы со стороны Пользователей;
- (c) Непредоставление документов, запрошенных в соответствии с п. 4.5;
- (d) Установленное или предполагаемое нарушение Условий или применимого законодательства;
- (e) Поведение, наносящее ущерб имиджу или репутации Платформы;
- (f) Предписание судебного, административного или дисциплинарного органа;
- (g) Любое иное законное основание по усмотрению SOS Expat.
На период приостановки Юрист не может получить доступ к своему аккаунту и не может получать новые Соединения. Текущие платежи могут быть задержаны до прояснения ситуации.
4.8.Окончательный бан (расторжение за нарушение). SOS Expat вправе окончательно расторгнуть без предварительного уведомления аккаунт Юриста («бан») в следующих случаях:
- (a) Грубое или повторное нарушение Условий;
- (b) Установленное мошенничество, умышленное ложное заявление или присвоение чужой личности/звания;
- (c) Утрата права на практику (исключение, отстранение, непродление регистрации);
- (d) Уголовное осуждение, несовместимое с осуществлением профессии;
- (e) Поведение, грубо нарушающее интересы Пользователей или Платформы;
- (f) Рецидив после временной приостановки;
- (g) Установленный обход Платформы для уклонения от Платы за Соединение;
- (h) Несоблюдение требований верификации KYC, несмотря на напоминания;
- (i) Любое иное грубое основание по усмотрению SOS Expat.
Бан является окончательным и безотзывным. Забаненный Юрист не может создать новый аккаунт. Средства на ожидании могут быть удержаны в качестве паушальных убытков, без ущерба для любых иных требований о возмещении.
4.9.Процедура и уведомление. В случае приостановки или бана SOS Expat уведомляет Юриста по электронной почте на зарегистрированный адрес. Данное уведомление указывает причину меры (за исключением случаев юридического обязательства сохранения конфиденциальности). Юрист располагает сроком в пятнадцать (15) дней для представления письменных возражений через форму обратной связи. SOS Expat рассматривает данные возражения, но не обязана отменять меру. Решение SOS Expat является дискреционным и окончательным.
4.10.Последствия приостановки или бана. В случае приостановки или бана:
- (a) Доступ к аккаунту немедленно блокируется;
- (b) Профиль Юриста удаляется из результатов поиска;
- (c) Текущие Соединения могут быть аннулированы;
- (d) Ожидающие платежи могут быть удержаны или зачтены в счёт любой суммы, причитающейся SOS Expat;
- (e) Юрист остаётся связанным своими обязательствами (конфиденциальность, непривлечение и т.д.) в соответствии с положениями о сохранении действия.
4.11.Неактивность. При неактивности более 365 дней аккаунт может быть автоматически деактивирован после уведомления. Юрист может реактивировать свой аккаунт по запросу при условии предоставления требуемых верификационных документов.
4.12.Добровольное расторжение. Юрист может закрыть свой аккаунт в любое время после выполнения своих текущих обязательств (принятые услуги, возможные возвраты). Запрос на закрытие подаётся через форму обратной связи. SOS Expat осуществляет закрытие в течение тридцати (30) дней.
4.13.Электронные коммуникации. Юрист соглашается получать любые уведомления, касающиеся Условий, модерации и мер по приостановке/бану, электронным способом (email, уведомления в приложении, публикация на Платформе). Юрист обязуется поддерживать действительный адрес электронной почты и регулярно проверять свои уведомления.
4.14.Внутренняя система рассмотрения жалоб (Регламент P2B). В соответствии со статьёй 11 Регламента (ЕС) 2019/1150 SOS Expat предоставляет Юристу бесплатную внутреннюю систему рассмотрения жалоб, доступную через форму обратной связи (https://sos-expat.com/contact). SOS Expat обязуется: (i) подтвердить получение любой жалобы в течение семи (7) рабочих дней; (ii) рассмотреть жалобу серьёзно, без дискриминации, в разумный срок (как правило, тридцать (30) дней); (iii) сообщить Юристу мотивированный результат рассмотрения на ясном и понятном языке с указанием дальнейших средств правовой защиты (медиация согласно п. 12.5, арбитраж согласно п. 12.2); (iv) вести агрегированную статистику функционирования данной системы, доступную ежегодно.
5Правила использования – Конфликты, конфиденциальность, недопущение обхода
5.1.Конфликты интересов. Юрист проверяет наличие конфликтов перед консультацией. При конфликте он отказывается от работы и информирует Пользователя.
5.2.Конфиденциальность и профессиональная тайна. Юрист соблюдает конфиденциальность и профессиональную тайну в соответствии с законом страны вмешательства.
Политика записи звонков:
- (a) По умолчанию SOS Expat НЕ записывает аудио-содержание звонков между Юристом и Пользователем. Сохраняются только технические метаданные (метка времени, длительность, идентификаторы Twilio, статус соединения) для биллинга, противодействия мошенничеству и разрешения технических споров;
- (b) SOS Expat не активирует никакой аудиозаписи без явного, предварительного и раздельного согласия Юриста И Пользователя, выраженного до начала звонка отдельным позитивным действием. Никакая запись не может быть запущена в одностороннем порядке SOS Expat, за единственным исключением надлежащего предписания компетентного судебного органа страны Юриста или Пользователя, отвечающего гарантиям публичного порядка соответствующей юрисдикции (в частности в отношении адвокатской тайны);
- (c) Если запись в исключительном порядке активирована в рамках (b), она хранится в течение времени, строго необходимого для её цели, в максимальный срок шести (6) месяцев (за исключением продления, обусловленного текущим судебным разбирательством), в соответствии с GDPR и рекомендациями местных органов по защите данных;
- (d) Юрист сам обязуется не записывать, не транскрибировать полностью, не разглашать и не использовать обмены для целей, отличных от согласованной услуги, без письменного разрешения Пользователя или юридического обязательства;
- (e) Профессиональная тайна остаётся неприкосновенной: любая запись со стороны SOS Expat не может быть использована против Юриста или Пользователя в нарушение деонтологических правил, применимых к профессиональной тайне.
5.3.Недопущение обхода. SOS Expat получает плату только за новые Соединения через Платформу. Запрещено обходить Платформу для уклонения от платы.
5.4.Запрещенное поведение. Выдача себя за кого-либо, незаконный контент, манипуляции, сговор/бойкот Платформы, нарушение санкций/экспорта или любая незаконная деятельность.
5.5.Доступность. Платформа предоставляется «как есть»; непрерывность работы не гарантируется (техническое обслуживание, сбои, форс-мажор). Доступ может быть ограничен по закону.
6Отношения Юрист–Пользователь (вне Платформы)
6.1.После Соединения Юрист и Пользователь могут заключать соглашения вне Платформы. SOS Expat не участвует в согласовании или оплате гонораров, кроме описанного единовременного платежа.
6.2.Юрист обеспечивает соблюдение местного законодательства при заключении соглашений о гонорарах, собирает налоги и соблюдает местные нормы (реклама, конфликты интересов, защита потребителей).
6.3.SOS Expat не несет ответственности за качество, точность или результат консультаций.
7Тарифы, единовременный платёж и налоги
7.1.Плата за Соединение (вознаграждение Платформы). Плата за Соединение является вознаграждением исключительно за технический сервис соединения, оказываемый SOS Expat Пользователю. Она причитается с Пользователя, а не с Юриста. Её размер определён в действующем тарифе, доступном в личном кабинете Юриста, за каждое Соединение, без учёта налогов и комиссий Поставщика платежей. Любое изменение тарифа осуществляется на условиях статьи 2.5 (минимальное преуведомление в пятнадцать (15) дней). Юристу рекомендуется регулярно сверяться с действующей тарифной сеткой.
7.2.Юридическая квалификация платежа — два отдельных и независимых долга. Платёж, совершаемый Пользователем через Платформу, юридически разделяется на два отдельных и независимых долга, несмотря на их урегулирование единым взиманием в целях операционного удобства:
- (a) Долг « Соединение »: сумма, причитающаяся Пользователем в пользу SOS Expat за технический сервис соединения (Плата за Соединение, п. 7.1);
- (b) Долг « Гонорар »: сумма, причитающаяся Пользователем в пользу Юриста в качестве гонорара за юридическую услугу, согласованную между ними. Соглашение о гонораре, содержание и качество услуги относятся исключительно к отношениям Юрист–Пользователь, вне Платформы (п. 6 и 13.5).
SOS Expat не получает, не требует и не имеет права на какую-либо комиссию, ретроцессию, раздел, процент или любую долю гонорара Юриста — в частности в юрисдикциях, деонтологические правила которых запрещают раздел гонорара с лицом, не являющимся адвокатом. Плата за Соединение является единственным вознаграждением SOS Expat и происходит исключительно из долга Пользователя, указанного в (a).
Поставщик платежей, действующий по части (b) в качестве платёжного агента Юриста, перечисляет последнему полученные гонорары за вычетом только банковских комиссий за обработку и, при наличии, комиссий за конвертацию валюты (п. 7.3 и 7.4). Чистая сумма, которую получит Юрист, отображается на его панели управления до и после каждой транзакции, что позволяет ему принять или отклонить соединение с полным пониманием обстоятельств.
7.3.Банковские комиссии Поставщика платежей. Поставщик платежей (Stripe или эквивалент) взимает комиссии за обработку каждой транзакции. Данные банковские комиссии полностью относятся на счёт Юриста и автоматически вычитаются из перечисляемой ему суммы. Детали данных комиссий доступны в условиях Поставщика платежей и в личном кабинете Юриста для каждой транзакции.
7.4.Комиссии за обмен и конвертацию валюты. Когда валюта платежа Пользователя отличается от валюты банковского счёта Юриста, Поставщиком платежей применяются комиссии за конвертацию валюты. Данные комиссии за обмен полностью относятся на счёт Юриста и вычитаются из перечисляемой ему суммы. Применяемые обменные курсы — это курсы Поставщика платежей на момент перевода. Юрист признаёт и прямо соглашается, что SOS Expat не контролирует данные обменные курсы и не несёт ответственности за колебания валют или комиссии, применяемые Поставщиком.
7.5.Расчёт чистой суммы, перечисляемой Юристу. Чистая сумма, перечисляемая Юристу, соответствует долгу « Гонорар », причитающемуся с Пользователя (п. 7.2.b), за вычетом только: (i) банковских комиссий Поставщика платежей, применимых к части « Гонорар » (п. 7.3) и (ii) при наличии, комиссий за конвертацию валюты (п. 7.4). Плата за Соединение (п. 7.2.a) ни при каких обстоятельствах не вычитается из гонорара: она взимается за отдельный долг Пользователя перед SOS Expat. Юрист информируется о точной сумме, которую он получит, в своём личном кабинете до каждой услуги и может таким образом с полным пониманием обстоятельств решить принимать или нет соединение.
7.6.Причитаемость и невозвратность. Плата за Соединение причитается с момента фактического Соединения и является невозвратной (за исключением коммерческого жеста по усмотрению SOS Expat в случае сбоя, исключительно связанного с Платформой, и в пределах, разрешённых законом).
7.7.Возврат Пользователю. Если Пользователю предоставляется возврат, он относится на долю Юриста: SOS Expat может удержать/зачесть соответствующую сумму из будущих выплат Юристу или потребовать прямого возмещения, если выплаты не предвидятся. Плата за Соединение остаётся приобретённой SOS Expat, за исключением иного дискреционного решения.
7.8.Сроки оплаты Юриста в зависимости от канала. При условии завершения процесса KYC (статья 8) сроки выплаты чистого вознаграждения Юриста различаются в зависимости от канала Соединения:
- (a) Соединения B2C (прямая оплата Пользователем): вознаграждение Юриста направляется к выплате немедленно по окончании звонка Платёжным провайдером, с учётом исключительно технических сроков банковской обработки, антимошеннической проверки и захвата платежа, присущих Провайдеру (как правило, от одного (1) до семи (7) рабочих дней в зависимости от страны Юриста и зрелости его счёта у Провайдера);
- (b) Соединения B2B (оплата Партнёром B2B): с учётом модели отсроченного выставления счетов, применимой к Партнёру B2B (ежемесячное выставление или «net-30»), вознаграждение Юриста выплачивается в течение тридцати (30) дней с даты звонка;
- (c) Во всех случаях платёж может быть приостановлен в случае спора, претензии Пользователя или Партнёра, текущей проверки KYC/ПОД-ФТ либо любого иного обстоятельства, предусмотренного настоящими Условиями.
7.9.Налоги. Юрист остаётся единолично ответственным за все свои налоговые обязательства (подоходный налог, НДС, социальные взносы, профессиональные сборы и т.д.) в юрисдикции своего проживания и/или практики. Суммы, перечисляемые Юристу, являются валовыми; Юрист несёт ответственность за декларирование и уплату всех применимых налогов. SOS Expat собирает и перечисляет, когда это требуется по закону, НДС/местный эквивалент только на Плату за Соединение.
7.10.Зачёт. SOS Expat может зачесть любую сумму, которую Юрист ей должен (в связи с возвратом Пользователю, штрафом или иным обязательством), с любой суммой, причитающейся Юристу.
7.11.Тарифная прозрачность и история. Юрист может в любое время просмотреть в своём личном кабинете: (i) полные детали каждой транзакции, (ii) валовую сумму, уплаченную Пользователем, (iii) вычтенную Плату за Соединение, (iv) банковские комиссии Поставщика платежей, (v) комиссии за обмен при наличии, (vi) чистую сумму, перечисленную или подлежащую перечислению, и (vii) историю всех своих транзакций. Данная информация хранится и доступна в течение всего срока действия аккаунта и пяти (5) лет после его закрытия.
7.12.Автоматическое налоговое декларирование (Директива DAC7 — ЕС 2021/514). Юрист, проживающий в государстве — члене ЕС, информируется о том, что SOS Expat в качестве оператора декларирующей платформы обязана ежегодно декларировать компетентным налоговым органам (на основании Директивы (ЕС) 2021/514 « DAC7 ») сведения об активных Юристах — резидентах ЕС, в частности: имя, адрес, налоговый идентификатор (TIN), государство проживания, общую сумму вознаграждений, полученных через Платформу, и количество Соединений по кварталам. Юрист обязуется предоставлять и поддерживать в актуальном состоянии данные сведения. Непредоставление может повлечь приостановку платежей до устранения нарушения в соответствии с положениями DAC7.
7.13.Канал B2B — Соединения через Партнёра B2B.
(a) Сфера применения. Соединение B2B инициируется Пользователем B2B, являющимся бенефициаром рамочного договора, заключённого между SOS Expat и Партнёром B2B (п. 1).
(b) Адаптация двух долгов. Механизм двух долгов (п. 7.2) применяется в B2B следующим образом:
- долг « Соединение » причитается с Партнёра B2B в пользу SOS Expat (полностью или частично согласно рамочному договору), так что Пользователь B2B, как правило, ничего не платит или платит лишь возможный соплатёж в пользу SOS Expat;
- долг « Гонорар » по-прежнему причитается с конечного Пользователя в пользу Юриста, за исключением прямого положения рамочного договора, предусматривающего полное или частичное покрытие гонорара Партнёром B2B (в этом случае Партнёр становится должником покрытой части перед Юристом через механизм платёжного агента, предусмотренный п. 7.2).
- Юрист ни в коем случае не освобождается от подписания соглашения о гонораре, соответствующего его местной деонтологии (п. 6.2).
(c) Различные тарифы Юриста B2C / B2B — Юрист прямо это принимает. Юрист признаёт и прямо принимает, что чистое вознаграждение, которое он получает за Соединение B2B, может отличаться в большую или меньшую сторону от вознаграждения за Соединение B2C (например: фиксированный тариф, согласованный с Партнёром, учёт гарантированного объёма, полное или частичное покрытие гонорара Партнёром или скидка, предоставленная Партнёру). Канал происхождения (B2C или B2B) и точная сумма, которую получит Юрист, отображаются в его личном кабинете перед каждым Соединением, что позволяет ему свободно и с полным пониманием обстоятельств принять или отклонить его. Никакая обязанность принятия не возлагается на Юриста в зависимости от канала или предложенного тарифа.
(d) Непротивопоставимость рамочного договора B2B Юристу. Положения рамочного договора, заключённого между SOS Expat и Партнёром B2B, не противопоставимы Юристу; только настоящие Условия и информация, отображаемая в личном кабинете Юриста, регулируют отношения между SOS Expat и Юристом в связи с Соединением B2B.
(e) Любое иное положение настоящих Условий применяется к Соединениям B2B.
(f) Действующие на дату настоящих Условий тарифы (для справки). На дату последнего обновления настоящих Условий чистые тарифы вознаграждения Юриста составляют:
- Соединение B2C: тридцать евро (30 €) или тридцать долларов США (30 USD) нетто за принятое и выполненное Соединение, в зависимости от валюты расчёта;
- Соединение B2B: двадцать евро (20 €) или двадцать долларов США (20 USD) нетто за принятое и выполненное Соединение, в зависимости от валюты расчёта.
Эти суммы являются ориентировочными и отражают тарифы, действующие на дату обновления настоящих Условий. Актуальная шкала тарифов постоянно доступна в личном кабинете Юриста перед каждым Соединением. Любое изменение подлежит уведомлению за пятнадцать (15) дней, предусмотренному статьёй 7.14.
7.14.Изменение шкалы вознаграждения Юриста. SOS Expat оставляет за собой право в любое время изменять шкалу чистого вознаграждения Юриста, будь то:
- (i) шкала B2C — путём изменения Платы за Соединение или её структуры (что отражается на чистой сумме, получаемой Юристом);
- (ii) шкала B2B — путём изменения фиксированного или переменного вознаграждения, применимого к Соединениям B2B;
- (iii) или любого иного компонента чистого вознаграждения (например: валюты, объёмные пороги, пороги стажа).
Любое изменение подлежит минимальному преуведомлению в пятнадцать (15) дней, предусмотренному статьёй 2.5, направляемому Юристу на долговременном носителе (электронное письмо на зарегистрированный адрес и публикация в его личном кабинете). В течение срока преуведомления Юрист может расторгнуть отношения с Платформой без штрафа или продолжать отказываться в каждом конкретном случае от Соединений, вознаграждение по которым его более не устраивает, при этом напоминается, что Юрист никогда не обязан принимать Соединение. Соединения, уже принятые до истечения срока преуведомления, остаются вознаграждаемыми по тарифу, действовавшему на дату принятия. При отсутствии расторжения продолжение использования Платформы по истечении срока преуведомления означает акцепт новой шкалы.
8Платежи – KYC/ПОД-ФТ – Санкции
8.1.Платёжные провайдеры. Платежи обрабатываются исключительно сертифицированными по PCI-DSS сторонними Поставщиками: Stripe Payments Europe Ltd. (Ирландия, ЕС) и/или PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Люксембург, ЕС). Применимый Поставщик зависит от страны проживания/практики Юриста (Stripe в настоящее время охватывает 44 страны, PayPal — более 150). Юрист прямо принимает условия и процедуры KYC/ПОД-ФТ применимого(ых) Поставщика(ов). SOS Expat НЕ является банком, платёжным или кредитным учреждением; SOS Expat является лишь коммерческим клиентом упомянутых Платёжных провайдеров.
8.2.SOS Expat может задерживать, удерживать или отменять платежи при подозрении в мошенничестве, несоответствии или по требованию закона.
8.3.Международные санкции и эмбарго. Юрист заявляет и гарантирует:
- (a) Не находиться, прямо или косвенно, в Санкционном списке (OFAC/SDN, ЕС, ООН, HMT или любом ином применимом санкционном списке);
- (b) Не находиться во владении или под контролем, прямо или косвенно, лица или организации, включённых в Санкционный список;
- (c) Не являться резидентом, гражданином или находиться в стране или на территории, в отношении которых действует глобальное эмбарго или полные ограничительные меры в соответствии с применимыми законами и нормативными актами, в частности Поставщиков платежей, Европейского союза, ООН, OFAC (США), HMT (Великобритания) или любого иного компетентного органа. Актуальный перечень таких стран и территорий ведётся вышеуказанными органами и имеет силу первоисточника; SOS Expat не составляет и не публикует собственного геополитического списка;
- (d) Не использовать Платформу для транзакций с участием лиц, организаций или стран, находящихся под санкциями;
- (e) Соблюдать все применимые законы об экспортном контроле.
SOS Expat оставляет за собой право немедленно ограничить или заблокировать доступ к Платформе на любой территории, находящейся под санкциями или эмбарго, или для любого Юриста, подозреваемого в нарушении данных положений, без предварительного уведомления и компенсации. SOS Expat также может быть обязана заморозить средства Юриста по требованию компетентного органа.
Невостребованные средства и верификация KYC
8.4.Обязанность завершить процесс верификации (KYC). Для получения платежей за услуги, оказанные через Платформу, Юрист обязуется завершить процесс идентификации (KYC — Know Your Customer) у нашего платёжного партнёра Stripe в кратчайшие сроки после регистрации. Юрист признаёт, что отсутствие полной верификации KYC технически препятствует перечислению средств на его банковский счёт.
8.5.Хранение ожидающих средств. Когда платёж осуществляется Пользователем за услугу, оказанную Юристом, не завершившим верификацию KYC, средства, соответствующие доле Юриста (за вычетом Платы за Соединение Платформы), хранятся на депозитном счёте. Платформа обязуется:
- Уведомить Юриста по электронной почте о наличии ожидающих средств;
- Направлять регулярные напоминания (через 7 дней, 30 дней, 60 дней, 90 дней, 120 дней и 150 дней);
- Предоставить Юристу все необходимые средства для завершения верификации KYC.
8.6.Длительное удержание — комиссия за управление и передача компетентным органам. Если KYC не завершена в срок ста восьмидесяти (180) дней с момента первого платежа, помещённого в ожидание, несмотря на уведомления, предусмотренные п. 8.5:
- (a) Фиксированная комиссия за управление. SOS Expat вправе взимать с удерживаемых средств разумную фиксированную комиссию за управление, ограниченную десятью процентами (10 %) от удерживаемой суммы, строго покрывающую фактические административные расходы;
- (b) Длительное хранение. Остаток продолжает храниться на сегрегированном счёте Поставщика платежей. Юрист может в любой момент в течение данной фазы завершить KYC и потребовать средства;
- (c) Передача компетентным органам (бесхозяйность). По истечении общего срока пяти (5) лет с момента первого платежа, помещённого в ожидание, при отсутствии действительной претензии остаточные средства передаются компетентному органу страны проживания Юриста в соответствии с правилами, применимыми к бесхозяйным средствам (например, во Франции — в Caisse des dépôts на основании закона Eckert; в США — в программу unclaimed property; в Великобритании — в Dormant Assets Scheme; и в общем в местный эквивалентный механизм). SOS Expat ни при каких обстоятельствах не присваивает себе данные остаточные средства.
8.7.Претензия в период длительного хранения. Юрист может в любое время в фазе длительного хранения (b) направить SOS Expat мотивированный запрос претензии через форму обратной связи, сопровождаемый полной верификацией KYC (KYC является техническим условием, налагаемым Поставщиком платежей и обязательствами ПОД/ФТ). SOS Expat рассматривает запрос в срок тридцати (30) дней. В случае удовлетворения средства перечисляются за вычетом только комиссии за управление, упомянутой в (a). В случае надлежащим образом обоснованного форс-мажора или документально подтверждённой медицинской недееспособности данная комиссия может быть уменьшена или отменена по разумному усмотрению SOS Expat.
8.8.Явный акцепт. При регистрации на Платформе Юрист заявляет, что ознакомился с условиями настоящей статьи 8 и явно их принимает. Данный акцепт является существенным условием доступа к статусу поставщика услуг.
9Персональные данные (глобальная рамка – GDPR/DSA)
9.1.Роли. Для данных Пользователей, полученных для Соединения, SOS Expat и Юрист действуют как независимые контролеры данных в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR).
9.2.Цели. Выполнение контракта (Соединение), законные интересы (безопасность, предотвращение мошенничества, улучшение), соблюдение закона (AML, санкции), согласие, если требуется.
9.3.Международные передачи с адекватными гарантиями, если необходимо (стандартные договорные условия, решение об адекватности и т.д.).
9.4.Права и контакт. Реализация прав (доступ, исправление, удаление, переносимость, возражение) через форму контакта на Платформе.
9.5.Безопасность. Разумные технические и организационные меры; уведомление о нарушениях согласно закону (72 часа по GDPR).
9.6.Юрист обрабатывает данные в соответствии с законодательством страны вмешательства и профессиональной этикой.
9.7.Соответствие DSA. Платформа действует как посреднический сервис согласно Регламенту (ЕС) 2022/2065 (Закон о цифровых услугах). SOS Expat внедряет механизмы сообщения о незаконном контенте и сотрудничает с компетентными органами.
10Интеллектуальная собственность
Платформа, бренды, логотипы, базы данных и контент защищены. Юрист получает только личное, неисключительное, непередаваемое право на доступ во время действия Условий. Контент Юриста (профиль, фото, описание) лицензируется SOS Expat для размещения и отображения на Платформе.
11Гарантии, ответственность и возмещение
11.1.Юридические услуги предоставляются без гарантий; SOS Expat не гарантирует результат, качество или объем работы.
11.2.Платформа «как есть»; непрерывность работы не гарантируется.
11.3.Ограничение ответственности: максимальная ответственность SOS Expat перед Юристом ограничена суммой Платы за Соединение, полученной за транзакцию, вызвавшую претензию.
11.4.Исключения: нет ответственности за косвенные, особые, штрафные убытки.
11.5.Возмещение: Юрист компенсирует SOS Expat любые убытки, претензии, расходы (включая юридические), связанные с нарушением Условий, контента или консультаций.
11.6.Отказ от претензий. Юрист прямо и безотзывно отказывается от любых претензий к SOS Expat за (i) ущерб от предоставления юридических услуг, (ii) косвенные убытки, (iii) договорные споры с Пользователями, (iv) любые недостатки услуг Юриста. Этот отказ применяется в максимальной степени, разрешенной законом.
11.7.Никаких агентских или партнерских отношений не возникает.
11.8.Форс-мажор. SOS Expat не несет ответственности за задержки или сбои, вызванные форс-мажорными обстоятельствами (стихийное бедствие, война, пандемия, кибератака, отключение электричества или интернета, решение правительства, забастовка и т.д.).
11.9.Сохранение действия положений. Следующие статьи сохраняют своё действие после расторжения или истечения срока Условий по любой причине: статьи 2 (доказательства акцепта), 3.5 (заявления), 5 (правила использования), 7 (тарифы и платежи), 8 (KYC и санкции), 9 (персональные данные), 10 (интеллектуальная собственность), 11 (ответственность и возмещение), 12 (применимое право и арбитраж), 13 (защитные положения) и 14 (разное). Данные положения остаются в силе столько, сколько необходимо для достижения их целей.
12Применимое право – Арбитраж – Юрисдикция Эстонии – Коллективные иски
12.1.Применимое право и приоритет местной деонтологии. Настоящие Условия, их толкование, действительность и исполнение регулируются исключительно правом Эстонии, за исключением его коллизионных норм. Во избежание любой неоднозначности, деонтологические правила адвокатской профессии, применимые в Стране Вмешательства и/или в стране регистрации Юриста (в частности касающиеся профессиональной тайны, запрета раздела гонорара с лицом, не являющимся адвокатом, регулирования рекламы и привлечения клиентов, конфликтов интересов и управления клиентскими средствами), признаются нормами публичного порядка и имеют приоритет над любым противоречащим или неоднозначным положением настоящих Условий. В случае конфликта Юрист воздерживается и без промедления информирует SOS Expat.
12.2.Обязательный международный арбитраж. Любой спор, разногласие или претензия, вытекающие из настоящих Условий или связанные с ними, включая их действительность, толкование, исполнение или расторжение, будут окончательно разрешены путём арбитража в соответствии с Арбитражным регламентом Международной торговой палаты (ICC).
- Место арбитража: Таллинн, Эстония;
- Язык арбитража: английский;
- Число арбитров: один (1) единоличный арбитр, за исключением случаев, когда сумма спора превышает 100 000 €, в этом случае — три (3) арбитра;
- Применимое материальное право: право Эстонии (п. 12.1);
- Процедура: конфиденциальная. Стороны обязуются не разглашать наличие, содержание или исход арбитража, за исключением случаев, требуемых законом, или для исполнения решения.
Арбитражное решение является окончательным и обязательным для сторон. Стороны отказываются от любого обжалования об отмене в пределах, разрешённых законом.
12.3.Отказ от коллективных исков и суда присяжных. В максимальной степени, разрешённой применимым правом:
- (a) Юрист отказывается от участия в любом коллективном иске, групповом иске или представительном иске против SOS Expat;
- (b) Любой спор будет разрешаться только на индивидуальной основе;
- (c) Юрист прямо отказывается от любого права на рассмотрение дела судом присяжных (jury trial waiver);
- (d) Юрист отказывается от любого иска в форме class action, consolidated action или representative action по праву США или любому эквивалентному праву.
12.4.Исключительная юрисдикция судов Эстонии. По любым требованиям, не подлежащим арбитражу по применимому праву, для принятия срочных обеспечительных мер до формирования арбитражного трибунала и для исполнения арбитражных решений суды Таллинна (Эстония) обладают исключительной юрисдикцией. Юрист:
- (a) Безотзывно соглашается с данной юрисдикцией;
- (b) Отказывается от любых возражений о forum non conveniens;
- (c) Отказывается от любых возражений об отсутствии персональной юрисдикции;
- (d) Соглашается, что любое вручение может быть осуществлено по адресу электронной почты, зарегистрированному на Платформе.
12.5.Обязательная предварительная медиация и идентифицированные медиаторы (Регламент P2B). Перед любым арбитражем стороны обязуются попытаться разрешить спор мирным путём посредством добросовестных переговоров в течение тридцати (30) дней с момента письменного уведомления о разногласии, направленного по электронной почте с подтверждением получения на контактный адрес другой стороны. В соответствии со статьёй 12 Регламента (ЕС) 2019/1150 SOS Expat идентифицирует не менее двух (2) специализированных, независимых и разумно доступных медиаторов, из числа которых Юрист может выбрать: (i) Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris (CMAP) — cmap.fr; и (ii) WIPO Arbitration and Mediation Center (Женева) — wipo.int/amc. SOS Expat несёт разумную часть расходов на медиацию, оцениваемую добросовестно в каждом конкретном случае, в частности когда сумма спора невелика. Неудача медиации является предварительным условием для подачи заявления об арбитраже.
12.6.Исковая давность. Любой иск или претензия Юриста против SOS Expat должны быть предъявлены в наименьший из двух сроков: трёх (3) лет с момента возникновения правопорождающего факта или законного срока, применимого в юрисдикции Юриста, под угрозой утраты права. Настоящее положение не направлено и не имеет следствием сокращения ниже императивного минимума сроков исковой давности, которые не могут быть подвергнуты договорному сокращению в соответствующей юрисдикции; в таком случае применяется местный законный срок.
13Положения о международной защите
13.1.Антикоррупция. Юрист обязуется не предлагать, не обещать и не выплачивать взятки или неправомерные преимущества государственным или частным должностным лицам. Он соблюдает применимое антикоррупционное законодательство (FCPA, UK Bribery Act, закон Сапена II и т.д.).
13.2.Конфиденциальность обмена информацией. Обмен информацией через Платформу (сообщения, телефонные звонки) является конфиденциальным. Юрист не вправе их записывать, раскрывать или использовать для целей, иных чем согласованная услуга, за исключением случаев письменного разрешения или законодательного обязательства.
13.3.Неприманивание. В течение срока действия Условий и двенадцати (12) месяцев после их расторжения Юрист не вправе непосредственно привлекать Пользователей, с которыми он познакомился через Платформу, для уклонения от Платы за Соединение.
13.4.Исключительная ответственность Юриста. Юрист несёт единоличную ответственность за качество, точность и законность консультаций и услуг, которые он предоставляет. Юрист полностью ответственен за соблюдение законодательных и нормативных требований страны, в которой он практикует. SOS Expat не гарантирует юридические консультации, предоставленные Юристом, и отказывается от любой ответственности за любой ущерб, понесённый Пользователем в результате услуг Юриста.
13.5.Отсутствие консультационных отношений. SOS Expat не является юридической фирмой и не является поставщиком юридических услуг. Платформа ограничивается посредничеством в установлении контактов. Любые консультационные отношения устанавливаются исключительно между Юристом и Пользователем, вне SOS Expat. Любое дело, которое будет заключено с клиентом, ведётся вне SOS Expat.
13.6.Споры Юрист–Пользователь. Любой спор между Юристом и Пользователем относится исключительно к их прямым отношениям. SOS Expat не вмешивается в данные споры и не может быть привлечена в качестве стороны, гаранта или посредника. SOS Expat ни в коем случае не несёт ответственности за споры между Юристом и клиентом.
14Разное
14.1.Уступка: SOS Expat может уступить Условия организации своей группы или правопреемнику; Юрист не может уступить без письменного согласия SOS Expat.
14.2.Полнота: Условия представляют собой полное соглашение и заменяют любое предшествующее соглашение по тому же предмету.
14.3.Уведомления: посредством публикации на Платформе, уведомления в приложении или через форму обратной связи.
14.4.Толкование: заголовки носят справочный характер. Правило contra proferentem не применяется.
14.5.Языки: могут предоставляться переводы; при толковании приоритет имеет английский язык.
14.6.Частичная недействительность и делимость. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, ничтожным или неприменимым судом или компетентным арбитром:
- (a) Данная недействительность не затрагивает действительность остальных положений, которые остаются в силе;
- (b) Недействительное положение будет заменено действительным положением с эквивалентным экономическим эффектом, насколько это возможно;
- (c) Стороны добросовестно проведут переговоры для согласования заменяющего положения.
14.7.Географическая делимость. Если какое-либо положение настоящих Условий неприменимо или незаконно в конкретной юрисдикции:
- (a) Данное положение не применяется только в данной юрисдикции;
- (b) Оно остаётся полностью применимым во всех других юрисдикциях;
- (c) Местная неприменимость не затрагивает глобальную действительность Условий.
14.8.Отсутствие отказа. Неосуществление или задержка в осуществлении права SOS Expat не означает отказа от данного права. Любой отказ должен быть прямым и письменным. Разовый отказ не является общим отказом.
14.9.Независимость положений. Каждое положение настоящих Условий является независимым. Недействительность одного положения не влечёт недействительности положений об ограничении ответственности, возмещении, арбитраже или юрисдикции, которые остаются применимыми в максимальной степени, разрешённой законом.
14.10.Третьи лица. Настоящие Условия не предоставляют никаких прав третьим лицам (за исключением прямо упомянутых аффилированных лиц SOS Expat). Никакое третье лицо не может ссылаться на положения Условий.
15Контакты
По всем вопросам или юридическим запросам: https://sos-expat.com/contact