分析您的绩效统计数据中国
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统计数据表现分析
摘要
使用您的数据不断改进您的业务。
性能仪表板
您的统计数据帮助您进步。
关键指标
回复率
- 您回复的请求百分比
- 目标：> 90%
- 对可见度的影响
平均回复时间
- 回复请求的延迟时间
- SOS目标：< 5分钟
- 标准目标：< 2小时
平均评分
- 您评价的平均值
- 目标：> 4.5/5
- 对排名至关重要
满意度
- 满意的客户百分比（评分 ≥ 4）
- 目标：> 95%
分析趋势
问题清单
- 我的评分在积极变化吗？
- 我的回复时间在改进吗？
- 我的收入在增加吗？
纠正措施
- 评分下降 → 需要改进质量
- 请求很少 → 需要优化个人资料
- 回复时间长 → 需要重新审视可用性
设定目标
短期（1个月）
- 改进特定指标
- 获得X条额外评价
中期（3-6个月）
- 获得徽章
- 收入增长X%
警报
在以下情况下您会收到通知：
- 您的评分显著下降
- 您的回复时间增加
- 您有可能失去徽章
常见问题
我在哪里可以看到我的统计数据？
Dans votre tableau de bord prestataire, section 'Performance' ou 'Statistiques'.
我怎样才能提高我的响应时间？
Activez les notifications, gardez l'app accessible, et réservez des plages pour traiter les demandes.
统计数据对客户可见吗？
Seule la note moyenne est visible. Les autres statistiques sont pour votre usage personnel.