有效管理您的可用性中国
2 分钟阅读
可用性规划时间表
摘要
如何配置平衡活动的日程安排。
可用性的重要性
良好的可用性管理 = 平稳的业务和满意的客户。
设置您的时间段
定期时间段
- 定义您的常规日/时
- 例如：周一至周五 18:00-21:00
临时可用性
- 添加特殊时间段
- 阻止特定时间（假期等）
时区
- 设置您的主要时区
- 客户会看到他们所在时区的时间
SOS模式
何时启用
- 您可以立即提供帮助
- 您可以在 < 5 分钟内响应
- 您已准备好提供帮助
何时禁用
- 正在开会/忙碌
- 不在手机前
- 几小时内不可用
优化建议
为了获得更多任务
- 覆盖不同的时区
- 在晚上/周末保持可用
- 经常启用 SOS 模式
为了您的健康
- 定义明确的界限
- 休息一下
- 不要接受超出您能力的任务
管理缺席
短期缺席（< 1天）
- 禁用 SOS 模式
- 将自己标记为“忙碌”
长期缺席（假期）
- 启用“假期”模式
- 您的个人资料保持可见但不活跃
- 在预定日期自动恢复
常见问题
客户可以看到我的空闲时间吗？
Ils voient quand vous êtes disponible pour les contacter, pas le détail de votre emploi du temps.
如果我错过了一个请求会怎样？
La demande va à un autre Expat Aidant. Trop de demandes ratées peut réduire votre visibilité.
我可以 24/7 有空吗？
Techniquement oui, mais nous recommandons des pauses pour votre bien-être et la qualité du service.