版本 2.2 – 最后更新:2025年6月16日

隐私政策

您的隐私是我们的优先事项

数据加密
透明性
用户控制
不转售数据

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数据控制者:WorldExpat OÜ(爱沙尼亚公司),塔林,爱沙尼亚。适用法律框架:欧盟法规 2016/679 (GDPR)


1${t.dataCollection}

我们仅收集严格必要的数据:

- 身份和联系方式:姓名、电子邮件、电话、国家;

- 支付数据仅由 PCI-DSS 认证的提供商(Stripe 和 PayPal)处理。SOS Expat 不存储任何银行卡数据

- 通话元数据:时间戳、时长(通话内容默认不录制);

- 连接数据:IP、会话、user-agent;

- 请求内容

2${t.dataProtection}

传输中(TLS 1.2+)和静态存储时加密(在可能的情况下)。违规通知 72 小时内(GDPR 第 33 条)。

3${t.dataSharing}

3.1. 不进行转售

不进行数据交易

3.2. 处理方(GDPR 第 28 条)

根据数据处理协议 (DPA) 授权的处理方列表:

- Stripe Payments Europe Ltd. — 支付、KYC/AML — 爱尔兰(欧盟)+ 美国

- PayPal (Europe) S.à r.l. — 替代支付、国际转账 — 卢森堡(欧盟)

- Twilio Inc. — 电话、IVR、SMS — 美国 (DPF)

- Google Cloud / Firebase (Google Ireland) — 主机托管、数据库、身份验证 — 欧盟 + 美国

- Cloudflare Inc. — CDN、anti-DDoS、安全 — 全球 (DPF)

- Zoho Corporation B.V. — 商务邮件、支持 — 欧盟 / 印度

所有提供商均受欧盟标准合同条款数据隐私框架约束。

4${t.yourRights}

- ${t.rights[0]}

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保留期:合同关系期间 + 法定时效期间(5-10 年)。


5${t.contact}

联系方式

如有疑问或希望行使您的权利,请使用下方的表单。

联系表单

可从管理控制台编辑文档(英文/法文)

数据收集

我们仅收集提供协助服务所需的信息。这包括您的联系方式、技术元数据(通话、消息)以及处理您的请求所必需的详细信息。

数据保护

您的数据在传输和存储时(在可能的情况下)均经过加密并安全保存。我们采取技术和组织措施以防止未经授权的访问。

数据共享

我们绝不会出售您的个人数据。我们仅与经过审核的服务提供商(支付、通信、托管)共享提供所请求服务所必需的信息。

社交媒体与 Meta API

我们的内部工具 'Mission Control' 仅使用 Meta(Facebook、Instagram、Threads)和 LinkedIn 的官方 API 在我们自己的 SOS-Expat 商业账户上发布内容。我们不会出于商业目的收集 Meta 用户数据。我们出版物上收到的评论会临时存储以便我们的编辑团队回复,然后在 90 天后匿名化。您可以随时从 Facebook / Instagram / LinkedIn 账户的「已连接应用」设置中撤销访问权限。如需完全删除数据,请参阅我们的数据删除页面。