Confidentialité des échanges avec les prestataires
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Secret professionnel
Les échanges avec nos prestataires sont protégés.
Pour les avocats
Secret professionnel
Les avocats sont tenus au secret professionnel par la loi. Vos échanges sont :
- Confidentiels par nature
- Protégés par le secret avocat-client
- Non divulgables même en justice (sauf exceptions légales)
Ce que cela signifie
L'avocat ne peut pas révéler :
- Le contenu de vos échanges
- Les documents partagés
- Même le fait que vous l'avez consulté
Pour les expats aidants
Engagement de confidentialité
Tous les expats aidants signent un engagement de confidentialité :
- Non-divulgation de vos informations
- Protection de votre vie privée
- Sanctions en cas de violation
Sur la plateforme
Communications sécurisées
- Échanges cryptés de bout en bout
- Pas d'enregistrement des appels
- Messages supprimés après la période légale
Accès restreint
- Seuls vous et le prestataire avez accès
- Support SOS-Expat uniquement sur demande explicite
Limitations
La confidentialité peut être levée :
- Sur ordonnance judiciaire
- En cas de danger imminent
- Pour prévenir un crime grave
Ces cas sont exceptionnels et encadrés par la loi.
Questions fréquentes
Mes échanges avec l'avocat sont-ils enregistrés ?
Non, les appels ne sont pas enregistrés. Les messages écrits sont stockés de manière sécurisée et cryptée.
SOS-Expat peut-il lire mes messages ?
Non, sauf sur votre demande explicite pour résoudre un litige.
L'expat aidant a-t-il les mêmes obligations qu'un avocat ?
Non, mais il signe un engagement de confidentialité strict. Pour des sujets très sensibles, préférez un avocat.