Vos droits RGPD sur SOS-Expat
Le RGPD en bref
Le RÚglement Général sur la Protection des Données vous donne des droits sur vos données personnelles.
Vos 7 droits principaux
1. Droit d'accĂšs
Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous avons sur vous.
2. Droit de rectification
Vous pouvez corriger toute donnée inexacte ou incomplÚte.
3. Droit Ă l'effacement (oubli)
Vous pouvez demander la suppression de vos données (avec certaines limites légales).
4. Droit Ă la limitation
Vous pouvez demander de restreindre le traitement de vos données.
5. Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format lisible par machine.
6. Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données.
7. Droit de retirer le consentement
Vous pouvez retirer votre consentement Ă tout moment.
Comment exercer vos droits
En ligne
AccĂ©dez Ă "ParamĂštres" â "Mes donnĂ©es" â "Exercer mes droits"
Via le formulaire de contact
Utilisez le formulaire de contact (catégorie : Protection des données)
Par courrier
SOS-Expat - DPO
[Adresse postale]
Délais de réponse
- Accusé de réception : 48h
- RĂ©ponse complĂšte : 30 jours maximum
- Prolongation possible : +60 jours (cas complexes, vous serez informé)
Recours
Si vous n'ĂȘtes pas satisfait :
- Contactez notre DPO pour réexamen
- Saisissez la CNIL (autorité française)
Questions fréquentes
Comment obtenir une copie de mes données ?
Accédez à vos paramÚtres ou contactez notre DPO. Vous recevrez vos données sous 30 jours.
Puis-je demander l'effacement total de mes données ?
Oui, sauf pour les données que nous devons conserver légalement (factures, logs de transactions).
Que faire si ma demande RGPD n'est pas traitée ?
Contactez d'abord notre DPO pour réexamen, puis vous pouvez saisir la CNIL si nécessaire.