Denunciar fraude o intento de estafaEspaña
2 min de lectura
fraudeestafainformar
Resumen
Qué hacer si sospecha de fraude y cómo ayudarnos a proteger a la comunidad.
Reconocer un intento de fraude
Sea vigilante ante estas señales de alerta.
Señales de alerta
Solicitudes sospechosas
- ⚠️ Pago fuera de la plataforma
- ⚠️ Solicitud de información bancaria
- ⚠️ Urgencia excesiva para hacerle pagar
- ⚠️ Ofertas demasiado buenas para ser verdad
Comportamientos anormales
- ⚠️ Proveedor que se niega a utilizar la plataforma
- ⚠️ Comunicación únicamente por mensajes privados externos
- ⚠️ Solicitud de transferencia bancaria directa
Cómo reportar
Reporte inmediato
- Detenga toda comunicación
- No pague nada fuera de la plataforma
- Haga clic en "Reportar" en la conversación
- Describa la situación
Reporte detallado
Utilice el formulario de contacto (categoría: Reportar una fraude) con:
- Capturas de pantalla de los intercambios
- Descripción cronológica
- Cualquier elemento útil
Lo que hacemos
- Investigación inmediata - Análisis del reporte
- Suspensión preventiva - Si hay sospecha seria
- Investigación exhaustiva - Verificación de hechos
- Acción - Exclusión si se confirma fraude
- Reporte - A las autoridades si es necesario
Protección
Si ha sido víctima:
- Reporte inmediatamente
- Contacte a su banco
- Presente una denuncia si es necesario
- Lo asistimos en sus gestiones
Preguntas frecuentes
Un proveedor de servicios me pide pagar fuera de la plataforma
C'est une violation de nos règles. Signalez immédiatement et ne payez jamais en dehors de SOS-Expat.
Me estafaron, ¿qué debo hacer?
Signalez-nous, contactez votre banque, et portez plainte. Nous vous assistons dans vos démarches.
¿Cómo puedo estar seguro de que un proveedor es legítimo?
Tous nos prestataires sont vérifiés. Méfiez-vous de toute demande de paiement hors plateforme.