Protección de sus datos personalesEspaña
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RGPDdatos personalesprotección
Resumen
Cómo SOS-Expat protege y utiliza sus datos personales de acuerdo con el RGPD.
Nuestro compromiso RGPD
SOS-Expat cumple plenamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Datos recopilados
Datos de identificación
- Nombre y apellido
- Correo electrónico y teléfono
- Dirección (opcional)
Datos de uso
- Historial de consultas
- Preferencias de servicio
- Interacciones con la plataforma
Datos de pago
- Procesados por Stripe (no almacenados por nosotros)
Uso de tus datos
Tus datos se utilizan para:
- ✅ Proporcionar el servicio solicitado
- ✅ Mejorar tu experiencia
- ✅ Comunicaciones esenciales
- ✅ Obligaciones legales
Tus datos NUNCA son:
- ❌ Vendidos a terceros
- ❌ Utilizados para publicidad dirigida
- ❌ Compartidos sin tu consentimiento
Tus derechos
Tienes el derecho de:
- Acceder a tus datos
- Rectificarlos
- Eliminarlos (derecho al olvido)
- Transferirlos a otro servicio
- Retirar tu consentimiento
Ejercer tus derechos
- Accede a "Configuración" → "Mis datos"
- O utiliza el formulario de contacto (categoría: Protección de datos)
- Plazo de respuesta: 30 días como máximo
Duración de la conservación
- Datos de cuenta: duración de la cuenta + 3 años
- Facturas: 10 años (obligación legal)
- Logs: 1 año
Preguntas frecuentes
¿Se venden mis datos?
Non, jamais. Vos données ne sont utilisées que pour fournir le service et ne sont jamais vendues à des tiers.
¿Cómo solicito la eliminación de mis datos?
Contactez notre DPO ou utilisez l'option 'Supprimer mon compte' dans les paramètres.
¿Quién tiene acceso a mis datos?
Seuls les employés autorisés et les prestataires concernés par vos consultations ont un accès limité et nécessaire.