Signaler une fraude ou tentative d'arnaque
2 min de lecture
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Reconnaître une tentative de fraude
Soyez vigilant face à ces signaux d'alerte.
Signaux d'alerte
Demandes suspectes
- ⚠️ Paiement hors de la plateforme
- ⚠️ Demande d'informations bancaires
- ⚠️ Urgence excessive pour vous faire payer
- ⚠️ Offres trop belles pour être vraies
Comportements anormaux
- ⚠️ Prestataire qui refuse d'utiliser la plateforme
- ⚠️ Communication uniquement par messages privés externes
- ⚠️ Demande de virement bancaire direct
Comment signaler
Signalement immédiat
- Arrêtez toute communication
- Ne payez rien hors plateforme
- Cliquez sur "Signaler" dans la conversation
- Décrivez la situation
Signalement détaillé
Utilisez le formulaire de contact (catégorie : Signaler une fraude) avec :
- Captures d'écran des échanges
- Description chronologique
- Tout élément utile
Ce que nous faisons
- Investigation immédiate - Analyse du signalement
- Suspension préventive - Si doute sérieux
- Enquête approfondie - Vérification des faits
- Action - Exclusion si fraude confirmée
- Signalement - Aux autorités si nécessaire
Protection
Si vous avez été victime :
- Signalez immédiatement
- Contactez votre banque
- Portez plainte si nécessaire
- Nous vous assistons dans vos démarches
Questions fréquentes
Un prestataire me demande de payer en dehors de la plateforme
C'est une violation de nos règles. Signalez immédiatement et ne payez jamais en dehors de SOS-Expat.
J'ai été victime d'une arnaque, que faire ?
Signalez-nous, contactez votre banque, et portez plainte. Nous vous assistons dans vos démarches.
Comment puis-je être sûr qu'un prestataire est légitime ?
Tous nos prestataires sont vérifiés. Méfiez-vous de toute demande de paiement hors plateforme.