Gérer vos disponibilités efficacement
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disponibilitésplanninghorairesorganisationgestion temps
Importance des disponibilités
Des disponibilités bien gérées = une activité sereine et des clients satisfaits.
Configurer vos créneaux
Plages récurrentes
- Définissez vos jours/heures habituels
- Exemple : Lundi-Vendredi 18h-21h
Disponibilités ponctuelles
- Ajoutez des créneaux exceptionnels
- Bloquez des périodes (vacances, etc.)
Fuseau horaire
- Configurez votre fuseau principal
- Les clients voient l'heure dans leur fuseau
Mode SOS
Quand l'activer
- Vous êtes disponible immédiatement
- Vous pouvez répondre en < 5 minutes
- Vous êtes prêt à aider
Quand le désactiver
- En réunion/occupé
- Pas devant votre téléphone
- Indisponible pour plusieurs heures
Conseils d'optimisation
Pour plus de missions
- Couvrez différents fuseaux horaires
- Soyez disponible en soirée/week-end
- Activez souvent le mode SOS
Pour votre bien-être
- Définissez des limites claires
- Prenez des pauses
- N'acceptez pas plus que vous ne pouvez gérer
Gérer les absences
Courte absence (< 1 jour)
- Désactivez le mode SOS
- Marquez-vous "Occupé"
Longue absence (vacances)
- Activez le mode "Vacances"
- Votre profil reste visible mais inactif
- Retour automatique à la date prévue
Questions fréquentes
Les clients peuvent-ils voir mes disponibilités ?
Ils voient quand vous êtes disponible pour les contacter, pas le détail de votre emploi du temps.
Que se passe-t-il si je rate une demande ?
La demande va à un autre Expat Aidant. Trop de demandes ratées peut réduire votre visibilité.
Puis-je être disponible 24/7 ?
Techniquement oui, mais nous recommandons des pauses pour votre bien-être et la qualité du service.