Historique de mes consultations et missions
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Votre historique complet
SOS-Expat conserve l'historique de toutes vos interactions pour votre suivi.
Ce que contient l'historique
Pour chaque consultation
- Date et heure
- Prestataire concerné
- Durée de l'échange
- Montant payé
- Statut (complétée, annulée, etc.)
Documents associés
- Factures téléchargeables
- Notes de la consultation (si disponibles)
- Évaluation laissée
Accéder à l'historique
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur "Mes consultations" ou "Historique"
- Utilisez les filtres pour rechercher
Filtres disponibles
- Par date (du... au...)
- Par prestataire
- Par type (avocat, expat aidant)
- Par statut
Export des données
Vous pouvez exporter votre historique :
- Format PDF (pour impression)
- Format CSV (pour tableur)
Durée de conservation
Votre historique est conservé :
- Consultations : 3 ans minimum
- Factures : 10 ans (obligation légale)
- Messages : selon les paramètres de confidentialité
Questions fréquentes
Puis-je supprimer mon historique ?
Les factures sont conservées pour des raisons légales. Les autres données peuvent être supprimées sur demande.
Comment retrouver une ancienne consultation ?
Utilisez les filtres de date et de prestataire dans la section Historique.
L'historique est-il partagé avec les prestataires ?
Non, votre historique est privé. Seules les informations de votre consultation commune sont visibles par le prestataire concerné.