Путеводитель: Банковские проблемы за рубежомРоссия

Банковские проблемы за границей

Потеря доступа к своим деньгам за границей — это чрезвычайная ситуация. Вот как действовать.

Распространенные проблемы

Карта заблокирована

• Слишком много попыток ввода PIN-кода
• Обнаружена подозрительная активность
• Превышены лимиты

Карта проглочена банкоматом

• Техническая ошибка
• Карта истекла
• Проблема с считыванием

Счет заморожен

• Подозрение на мошенничество
• Судебное разбирательство
• Административная проблема

Кража/Потеря карты

• Немедленно подать запрос на блокировку

Немедленные решения

Если карта заблокирована

• Позвоните в свой банк (международный номер)
• Объясните, что вы находитесь за границей
• Попросите разблокировку или новую карту

Если карта проглочена

• Запишите номер банкомата и время
• Свяжитесь с банком, владеющим банкоматом
• Свяжитесь со своим банком

Срочная необходимость в деньгах

• Western Union / Money Gram
• Срочный банковский перевод
• Посольство (в крайних случаях)
• Семья/друзья на месте

Профилактика

Перед поездкой

• Предупредите банк о поездке
• Запишите международные номера
• Возьмите вторую карту
• Имейте деньги на непредвиденные расходы

На месте

• Диверсифицируйте способы оплаты
• Не держите все в одном месте
• Сохраняйте номера экстренной помощи

Полезные контакты

Номера для блокировки карты (Франция)

• Visa : +33 1 41 85 85 85
• Mastercard : +33 1 45 16 65 65
• American Express : +33 1 47 77 72 00

Ваш банк

Международный номер (обычно на карте).

Возмещение убытков от мошенничества

• Сообщите немедленно
• Подайте запрос на блокировку карты
• Заявление о мошенничестве
• Возмещение в соответствии с условиями