Gestiona tu disponibilidad y tu horarioEspaña
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Resumen
Cómo configurar tus horarios para recibir las solicitudes correctas en el momento correcto.
Importancia de las disponibilidades
Una buena configuración de disponibilidades = misiones adaptadas a tu agenda.
Configuración de las disponibilidades
Rangos horarios recurrentes
Define tus horarios habituales:
- Días de la semana
- Horas de inicio y fin
- Pausas eventuales
Disponibilidades puntuales
Añade o retira franjas:
- Días festivos
- Vacaciones
- Disponibilidades excepcionales
Zona horaria
- Configura tu zona horaria principal
- Los clientes ven tus disponibilidades en su zona
Modo SOS
Activación
- Activa el modo SOS cuando estés disponible inmediatamente
- Recibe las solicitudes urgentes en prioridad
Desactivación
- Desactiva cuando no puedas responder en 5 minutos
- Evita las solicitudes urgentes no atendidas
Gestión de ausencias
Ausencia corta (< 1 día)
- Desactiva el modo SOS
- Marca como "Ocupado"
Ausencia larga (> 1 día)
- Utiliza el modo "Vacaciones"
- Tus disponibilidades están ocultas
- Sigues siendo visible pero no contactable
Consejos de optimización
Para más misiones
- Amplía tus rangos horarios
- Cubre varias zonas horarias
- Mantente disponible en la tarde/fin de semana
Para una mejor calidad de vida
- Define límites claros
- Usa el modo "No molestar"
- Planifica tus pausas
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si recibo una solicitud fuera de mi disponibilidad?
Les demandes standard peuvent arriver à tout moment, mais le client comprend que vous répondrez selon vos horaires affichés.
¿Puedo estar disponible 24 horas al día, 7 días a la semana?
Techniquement oui, mais nous recommandons des pauses pour maintenir la qualité de service.
¿Cómo lidiar con diferentes zonas horarias?
Vos disponibilités s'affichent automatiquement dans le fuseau horaire du client.