Guía: Problema bancario en el extranjeroEspaña

Problemas bancarios en el extranjero

No tener acceso a tu dinero en el extranjero es una emergencia. Aquí te explicamos cómo actuar.

Problemas comunes

Tarjeta bloqueada

• Demasiados intentos de código PIN
• Actividad sospechosa detectada
• Límites superados

Tarjeta tragada por un cajero

• Error técnico
• Tarjeta expirada
• Problema de lectura

Cuenta congelada

• Sospecha de fraude
• Procedimiento judicial
• Problema administrativo

Robo/Pérdida de tarjeta

• Hacer oposición inmediatamente

Soluciones inmediatas

Si tarjeta bloqueada

• Llama a tu banco (número internacional)
• Explica que estás en el extranjero
• Solicita el desbloqueo o una tarjeta nueva

Si tarjeta tragada

• Anota el cajero y la hora
• Contacta con el banco del cajero
• Contacta con tu banco

Emergencia de dinero

• Western Union / Money Gram
• Transferencia bancaria urgente
• Embajada (casos extremos)
• Familia/amigos en el lugar

Prevención

Antes de partir

• Avisa a tu banco de tu viaje
• Anota los números internacionales
• Lleva una segunda tarjeta
• Ten dinero en efectivo de emergencia

En el lugar

• Diversifica tus medios de pago
• No guardes todo en el mismo sitio
• Conserva los números de emergencia

Contactos útiles

Números de oposición (Francia)

• Visa: +33 1 41 85 85 85
• Mastercard: +33 1 45 16 65 65
• American Express: +33 1 47 77 72 00

Tu banco

Número internacional (normalmente en la tarjeta).

Reembolso de fraudes

• Denuncia inmediatamente
• Oposición sobre la tarjeta
• Declaración de fraude
• Reembolso según las condiciones