Guia completo: Roubo ou assalto no exteriorPortugal

Após um roubo ou agressão

Ser vítima de um crime no estrangeiro é traumatizante. Aqui estão as etapas a seguir.

Segurança imediata

Prioridade absoluta

• Afaste-se do perigo
• Dirija-se para um local seguro
• Se ferido, procure atendimento médico

Não corra riscos

Não persiga os agressores.

Etapas a seguir

1. Apresente queixa

• Dirija-se à delegacia
• Peça intérprete se necessário
• Obtenha uma cópia do boletim de ocorrência

2. Contacte sua embaixada

• Assistência a nacionais
• Ajuda para documentos perdidos
• Apoio conforme necessário

3. Avise seus bancos

• Bloqueie seus cartões
• Cancele suas contas se necessário

4. Contacte suas seguradoras

• Seguro de viagem
• Seguro residencial (às vezes)
• Proteção jurídica

Documentos roubados

Passaporte

• Embaixada para passaporte de emergência
• Declaração de perda/roubo à polícia

Cartões bancários

• Bloqueio imediato
• Números a ter: anotados separadamente

Telefone

• Bloqueio via IMEI junto ao operador
• Localização se ativada

Assistência médica

Em caso de ferimento

• Urgências do hospital mais próximo
• Conserve todos os documentos médicos
• Certificados para a seguradora

Trauma psicológico

• Não negligencie o impacto emocional
• Converse com um profissional
• Associações de apoio às vítimas

Indenização

Seguro de viagem

Pode cobrir:

• Objetos roubados
• Despesas médicas
• Repatriação se necessário

Fundo de garantia

Alguns países têm fundos para vítimas estrangeiras.