Understanding connection fees
Qu'est-ce que les frais de mise en relation ?
Les frais de mise en relation sont le coût du service SOS-Expat pour vous connecter avec un prestataire qualifié.
Ce qui est inclus
✅ Recherche du prestataire adapté à votre besoin
✅ Vérification des qualifications du prestataire
✅ Mise en contact rapide et sécurisée
✅ Support client en cas de problème
✅ Plateforme sécurisée pour vos échanges
Ce qui n'est PAS inclus
❌ Les honoraires du prestataire (négociés directement avec lui)
❌ Les frais administratifs externes
❌ Les déplacements éventuels
Tarification transparente
Les frais de mise en relation :
- Sont affichés AVANT confirmation
- Varient selon le type de prestataire
- Sont fixes (pas de surprise)
- Incluent la TVA applicable
Différence avec les honoraires du prestataire
| Frais de mise en relation | Honoraires prestataire |
|--------------------------|------------------------|
| Payés à SOS-Expat | Payés au prestataire |
| Fixes et affichés | Négociés directement |
| Pour la connexion | Pour la prestation |
Notre engagement
Aucun frais caché. Le montant affiché est le montant payé. Point final.
Frequently Asked Questions
Les frais de mise en relation sont-ils remboursables ?
Les frais sont remboursables si aucun prestataire n'accepte votre demande. Consultez notre politique de remboursement.
Pourquoi payer des frais de mise en relation ?
Ces frais couvrent la vérification des prestataires, la plateforme sécurisée et le support client.
Les frais sont-ils les mêmes pour tous les prestataires ?
Les frais peuvent varier selon le type de prestataire (avocat vs expat aidant) et le niveau d'urgence.