Acompanhe e documente suas missõesPortugal
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seguirmissõesdocumentação
Resumo
Como acompanhar suas intervenções e garantir um acompanhamento de qualidade.
Importância do acompanhamento
Um bom acompanhamento das missões ajuda você a:
- Garantir um serviço de qualidade
- Evitar esquecimentos
- Gerir reclamações eventuais
- Melhorar sua prática
Painel de controle do prestador
Visão geral
- Missões em andamento
- Missões concluídas
- Avaliações recebidas
- Receitas do mês
Filtros disponíveis
- Por status (em andamento, concluída, cancelada)
- Por data
- Por tipo de missão
- Por cliente
Documentar uma missão
Durante a missão
- Notas privadas (não visíveis pelo cliente)
- Principais pontos discutidos
- Documentos trocados
Após a missão
- Resumo da consulta
- Ações recomendadas
- Acompanhamento necessário
Status da missão
- Nova - Solicitação recebida
- Aceita - Você aceitou
- Em andamento - Consulta ativa
- Concluída - Missão completada
- Cancelada - Cancelamento (cliente ou prestador)
Boas práticas
Organização
- Atualize os status em tempo real
- Complete as notas após cada troca
- Archive documentos importantes
Acompanhamento do cliente
- Envie uma mensagem de acompanhamento se apropriado
- Proponha uma nova consulta se necessário
- Mantenha-se disponível para perguntas
Conservação dos dados
- Histórico acessível por 3 anos
- Exportação possível em PDF/CSV
- Respeito ao segredo profissional
Perguntas frequentes
Os clientes veem minhas notas privadas?
Non, les notes privées sont uniquement pour votre usage. Seuls les messages envoyés sont visibles par le client.
Por quanto tempo os dados são mantidos?
Les données sont accessibles pendant 3 ans, conformément aux obligations légales.
Posso exportar meu histórico missionário?
Oui, vous pouvez exporter votre historique en format PDF ou CSV depuis le tableau de bord.