Sigilo profissional em consultas remotasPortugal
2 min de leitura
sigilo profissionalconfidencialidadesegurança
Resumo
Garanta a confidencialidade das suas interações com clientes online.
O segredo profissional na era digital
O segredo profissional se aplica plenamente às consultas remotas.
Garantias técnicas do SOS-Expat
Comunicações
- Chamadas via servidores seguros
- Nenhum registro das conversas
- Conexões criptografadas
Mensagens
- Criptografia de ponta a ponta
- Armazenamento seguro
- Acesso restrito
Documentos
- Transferência segura
- Armazenamento temporário
- Exclusão possível
Suas responsabilidades
Ambiente de trabalho
- Local privado para as chamadas
- Tela não visível a terceiros
- Fone de ouvido recomendado
Dispositivos
- Computador/telefone seguro
- Antivírus atualizado
- Conexão Wi-Fi segura
Comportamento
- Não compartilhe informações do cliente
- Desconecte-se após o uso
- Proteja suas credenciais
Limites do segredo
O segredo profissional pode ser levantado:
- Com autorização do cliente
- Por ordem judicial
- Para prevenir um crime grave iminente
- No âmbito de sua própria defesa
Em caso de violação suspeita
- Avalie a extensão do problema
- Informe o cliente envolvido
- Notifique sua Ordem
- Contate o SOS-Expat
- Documente o incidente
Formação e conscientização
O SOS-Expat oferece:
- Guia de boas práticas
- Webinars sobre cibersegurança
- Suporte técnico dedicado
Perguntas frequentes
O SOS-Expat pode acessar minhas conversas?
Non, les communications sont cryptées de bout en bout. SOS-Expat n'a pas accès au contenu.
As chamadas são gravadas?
Non, les appels ne sont jamais enregistrés par la plateforme.
Como posso proteger meu ambiente de trabalho?
Utilisez un lieu privé, un casque, et assurez-vous que votre écran n'est pas visible par des tiers.