Erhalten Sie positive Bewertungen von Ihren KundenDeutschland

Bedeutung von Bewertungen

Bewertungen sind das erste Auswahlkriterium der Kunden auf SOS-Expat.

Wann sollte man um eine Bewertung bitten

Der richtige Zeitpunkt

• Gleich nach einer erfolgreichen Beratung
• Wenn der Kunde seine Zufriedenheit ausdrückt
• Nach der Lösung seines Problems

So bitten Sie um eine Bewertung

• Über die Plattform-Nachrichtenfunktion
• Am Ende der Beratung
• Auf professionelle Weise

Mustermeldung

"Vielen Dank für unseren Austausch. Falls meine Beratung für Sie hilfreich war, würde eine Bewertung auf meinem Profil anderen Expats helfen, mich zu finden. Das dauert weniger als eine Minute."

Positive Bewertungen maximieren

Vor der Beratung

• Definieren Sie die Erwartungen klar
• Seien Sie transparent über Ihre Fähigkeiten
• Teilen Sie mit, was Sie beitragen können

Während

• Seien Sie aufmerksam
• Erklären Sie klar
• Beantworten Sie Fragen
• Seien Sie professionell

Danach

• Senden Sie eine Zusammenfassung
• Bieten Sie ein Follow-up an
• Bitten Sie um eine Bewertung

Umgang mit negativen Bewertungen

Geraten Sie nicht in Panik

Eine negative Bewertung ist nicht das Ende der Welt.

Antworten Sie professionell

• Bleiben Sie höflich
• Anerkennen Sie gültige Punkte
• Erklären Sie Ihren Standpunkt
• Bieten Sie eine Lösung an

Lernen Sie

• Analysieren Sie konstruktive Kritik
• Verbessern Sie Ihre schwachen Punkte

Was Sie vermeiden sollten

• ❌ Bewertungen kaufen
• ❌ Um Bewertungen im Austausch gegen Gefälligkeiten bitten
• ❌ Belästigen, um eine Bewertung zu erhalten
• ❌ Gefälschte Bewertungen erstellen