Quelles sont les garanties de qualité des prestataires sur SOS-Expat ?

Question

SOS Expat & Travelers · Accepted Answer

SOS-Expat met en place plusieurs mécanismes pour garantir la qualité des prestataires sur la plateforme : Vérification KYC : chaque prestataire est vérifié avant d'être accepté sur la plateforme (identité, qualifications professionnelles pour les avocats) Profil approuvé : les prestataires ne deviennent visibles aux clients qu'après approbation manuelle par l'équipe SOS-Expat Avis clients authentiques : uniquement des clients ayant effectué un appel payant peuvent laisser un avis — pas de faux avis possibles Système de notation : les prestataires avec de mauvaises notes répétées peuvent être suspendus après révision Confidentialité : les appels ne sont pas enregistrés, protégeant la confidentialité des échanges Support client : en cas de problème avec un prestataire, le support SOS-Expat traite les réclamations Ces mécanismes garantissent que les prestataires actifs sur la plateforme sont des professionnels sérieux, motivés à fournir un service de qualité.

Quelles sont les garanties de qualité des prestataires sur SOS-Expat ?

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