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Quelles sont les garanties de qualité des prestataires sur SOS-Expat ?

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In summary

SOS-Expat met en place plusieurs mĂ©canismes pour garantir la qualitĂ© des prestataires sur la plateforme : VĂ©rification KYC : chaque prestataire est vĂ©rifiĂ© avant d'ĂȘtre acceptĂ© sur la plateforme (identitĂ©, qualifications professionnelles pour les avocats) Profil approuvĂ© : les


SOS-Expat met en place plusieurs mécanismes pour garantir la qualité des prestataires sur la plateforme :
  • VĂ©rification KYC : chaque prestataire est vĂ©rifiĂ© avant d'ĂȘtre acceptĂ© sur la plateforme (identitĂ©, qualifications professionnelles pour les avocats)
  • Profil approuvĂ© : les prestataires ne deviennent visibles aux clients qu'aprĂšs approbation manuelle par l'Ă©quipe SOS-Expat
  • Avis clients authentiques : uniquement des clients ayant effectuĂ© un appel payant peuvent laisser un avis — pas de faux avis possibles
  • SystĂšme de notation : les prestataires avec de mauvaises notes rĂ©pĂ©tĂ©es peuvent ĂȘtre suspendus aprĂšs rĂ©vision
  • ConfidentialitĂ© : les appels ne sont pas enregistrĂ©s, protĂ©geant la confidentialitĂ© des Ă©changes
  • Support client : en cas de problĂšme avec un prestataire, le support SOS-Expat traite les rĂ©clamations
Ces mécanismes garantissent que les prestataires actifs sur la plateforme sont des professionnels sérieux, motivés à fournir un service de qualité.

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