Comment supprimer définitivement mon compte SOS-Expat ?

Vous avez le droit de demander la suppression de votre compte SOS-Expat à tout moment, conformément au RGPD (Article 17 — Droit à l'oubli). Voici la procédure :

• Depuis votre tableau de bord : accédez à l'onglet "Mes données (GDPR)" → section "Supprimer mon compte" → saisissez votre email de confirmation + cochez la case → cliquez "Demander la suppression"
• Par email : si vous ne pouvez pas vous connecter, envoyez une demande à notre support avec la mention "Demande de suppression de compte RGPD" et l'adresse email de votre compte

Ce qui est supprimé lors de la clôture de votre compte :

• Votre profil et vos informations personnelles
• Votre historique d'appels (métadonnées)
• Vos préférences et paramètres

Ce qui peut être conservé pour des raisons légales :

• Les données de transaction (factures, paiements) sont conservées conformément aux obligations comptables légales
• Les données nécessaires à la résolution de litiges en cours

La suppression est traitée dans les meilleurs délais après validation de votre demande.